菜鳥驛站app是菜鳥網絡為個人用戶提供的生活服務平臺之壹。用戶可以查詢和跟蹤包裹的物流信息，在線支付和提取包裹。在app中查看包裹的圖片，可以讓用戶更直觀地了解包裹的狀態和細節，包括包裹的外觀、尺寸和重量。