2021公司物流管理總結範文(壹)2021即將結束，壹年的工作即將成為歷史。在過去的壹年裏，在部門領導的正確領導和同事們的支持和幫助下，酒店和食堂全體員工堅持以服務全體員工和客人為宗旨，以提升後勤服務質量和提高員工滿意度為重點，熱情敬業。為了總結經驗，克服缺點，更好地完成20xx的任務，現將工作總結如下:
2021年工作總結:
壹是加強基礎管理，提高服務質量，確保各項工作有效運行。
1，通過會議實現酒店、食堂管理的及時性、針對性和公開性；通過每天的晨會有條不紊的安排工作，分析討論工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工之間的溝通；通過每周壹次的班組會議，明確工作目標和責任，使各項工作有計劃、有落實地進行，加強了各崗位之間的工作凝聚力和協作，有效提高了員工的主人翁意識和群眾性，增強了團隊的凝聚力；
2.制定各崗位周衛生計劃，分解各崗位衛生區域，提高衛生保潔質量和效率，通過周保潔有效鞏固衛生保潔質量，組織各崗位針對性人員每周進行環境衛生互檢，編寫檢查報告，對存在的問題及時督促整改；同時，每周檢查個人區域設備完好率，對有問題的設備及時聯系維修，建立設施設備維修臺帳，定期維護設施設備，確保酒店、食堂設施設備始終處於良好狀態；
3.根據公司發展要求，9月底制定酒店、食堂6s實施計劃，6月中旬5438+10月完成。通過6s活動，有效優化了酒店、食堂的工作環境，提升了員工素質，提高了工作效率，塑造了後勤服務團隊形象，有效提升了酒店、食堂的基礎管理水平。
第二，增強服務意識，征求員工意見，提高滿意度。
以每月生活管理委員會為平臺，及時向員工反饋酒店、食堂的管理運營狀況，了解員工的監督情況，通過生活委員會收集員工的意見，通過討論、執行、跟進的閉環管理，逐步落實員工的寶貴意見，有效整改酒店、食堂管理中存在的問題；以每月的後勤服務回訪為契機，及時了解後勤服務承諾的履行情況和員工的服務需求，不斷提高酒店、食堂的菜品質量，為制定每周菜單提供依據。而且不斷創新菜品，既滿足了員工的用餐口味，又提高了食品原料采購的計劃和采購速度，不斷提高物流管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務獲得了員工的滿意。xx年月均綜合滿意度達到95%。
第三，完善物資采購驗收流程，有效控制成本，保障食品安全。
1.通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類、生鮮原料進行市場詢價和定價，有效控制食品原料的市場情況；同時，今年3月、6月、9月，以降低消耗為核心，拓寬采購渠道為目的，重新組織生活委員和財務人員對調味品、大米、煙酒等大宗食品原料進行市場調查，選擇質優價廉的供應商與其簽訂采購合同，並增加大米、蔬菜供應商，形成競爭，保證了食品原料采購的及時性和質量，有效控制了食品原料采購成本。
2.采購的物品，無論大小，手續齊全，流程清晰，采購中實行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采取嚴格控制、足量的原則；食品驗收要經過財務人員、廚師、采購員的現場驗收嚴格確認。財務人員和采購員負責數量驗收，廚師負責質量驗收。嚴格按照《職工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和職工的飲食安全。
第四，完善硬件配置，提高物流服務水平。
經過前期緊張有序的準備，新食堂於3月28日搬遷並投入使用。根據公司的要求和食堂的實際情況，組織住委會進行了詢價，采購了新食堂的廚具，有效改善了食堂的硬件設施。同時，65438+10月的7、6月份，對酒店大堂的沙發、椅皮進行了翻新，配置了包廂內的餐具，從硬件上提升了酒店的整體水平，提升了公司的對外形象，提升了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜單，提高接待質量。
為規範包廂用餐接待，提高接待質量，9月份組織廚師進行討論，制定了包廂標準菜單，規定了操作流程，明確了裝盤形式，指出了菜品質量標準，有效提高了酒店包廂用餐的接待質量。
六、加強團隊人員管理，克服人員不足，完成公司接待工作。
2021年，酒店和食堂工作人員流動很大。在人員不足、新員工崗位技能較差的情況下，及時有效地調整團隊成員崗位，合理分配工作任務，圓滿完成了公司移交的窯體系統維護期間的各類大型接待活動和後勤保障服務。大型接待18項目。在完成公司下達任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，推動酒店、食堂管理規範化、制度化、程序化，不斷提升服務質量。
七、加強班組成員安全意識的宣傳，確保安全工作零事故。
堅持每天的安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素。同時，通過每天的晨會和每周的安全會，及時向班組成員傳達公司的安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想，提醒員工做好安全防範工作。2021年，各項安全工作無事故。有缺點:
1，培訓方式單壹，培訓主要信息在理論知識培訓上，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用周培訓平臺；
2.人員思想引導不到位。2021，酒店、食堂人員大量流失，人員素質整體水平不高，服務質量和服務意識得不到很好的提升；
3.酒店餐飲接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常餐飲接待質量不高。
20xx年的工作思路:
1.加強規範管理，完善管理制度。
完善賓館、食堂管理制度和考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序和標準，實行主管、班長兩級檢查制度，每天對公共區域衛生和食品加工過程進行監督，通過檢查及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工素質。
加強崗位之間的技能培訓，重點培養通才，以有效應對和解決崗位人員可能出現的臨時短缺而引發的緊急情況。同時，采取“請進來、請出去”的方式，增加培訓效果，強化員工技能，不斷提升服務水平。
3.細化服務措施，提高滿意度。
開展季度“技能競賽”，相互學習交流，不斷提高員工業務技能和綜合服務水平，增進員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周的團隊會議，討論交流“我為員工/客人做了什麽，我的收獲和經驗是什麽”，讓員工互相學習，共同提高。同時，分析壹周內發生在身邊的服務案例，從員工/客人的角度審視我們的服務，找出服務中存在問題的根源，以優質的服務穩定人心，以滿意的服務贏得人心，提高酒店、食堂的服務滿意度。
4.加強人員思想引導，提高優質服務。
引導班組成員樹立“做好員工接待服務工作是我們的職責”和“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“員工的家”，使大家從思想上認識到做好本職工作的重要性，從而自覺投身到各項服務工作中，達到凝聚人心、提高優質服務的目的。
5.鞏固6s實施成果，加強基礎管理。
梳理2021的6s實施情況，找出實施過程中的不合理現象，有針對性地進行整改，逐步建立幹凈整潔的就餐環境和有序的工作秩序，使各崗位人員在緊張的工作狀態下，按時、按量、高效率、高標準地完成工作任務，加強基礎管理，充分體現優質的企業形象。
6、加強食堂成本控制，制定食堂標準菜單。
為降低采購成本，節約開支，提高管理效率，增強員工滿意度，制定食堂標準菜單，並定期進行菜單調查。以員工為導向，通過調查、分析、反饋，定期改進菜品質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人在2021的工作總結。俗話說，“壹點壹滴，我們成就非凡”。在今後的工作中，我將繼續發揚優點，改正缺點，積累經驗，團結酒店、食堂全體員工，開拓進取，為公司的發展做出貢獻。
2021公司物流管理總結範文(二)2021在忙碌和充實中度過。總的來說，這壹年來，我分管協管，工作面廣，任務重，責任大。因為正確理解了領導的工作部署，履行了行政職務和專業技術職務的職責，起到了管理和組織協調的領導作用。
簡要回顧總結如下:
壹是抓好物流管理，大力提升服務水平。
物流管理涉及廣泛的雜項工作。壹年來，我們以加強監督管理、提高服務水平為導向，從多方面努力做好後勤工作。
我主要負責辦公用品倉庫管理和生活後勤保障，可以及時采購辦公用品，不至於浪費或者庫存過多。做好各部門工作，保質保量及時交付各部門需要的辦公用品。每月盤點，熟悉並清楚倉庫中的物品。
辦公設備和日常生活出現故障和問題時，能及時處理。無法處理時，請專業人員處理，以免耽誤正常操作。在後勤工作中，我得到了同事們的支持和配合。通過我們的努力，我們順利完成了2021的物流和倉庫管理工作。
二、車輛管理和維護
今年改革用車制度，統壹調度管理，實現了出車還車有記錄的工作流程；同時，對於車輛油耗也制定了相關的監管流程，排除了公車私用的情況發生。
在車輛安全運營方面，我們與司機簽訂了責任書，保證行車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運轉的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養和維修，為我公司工作的開展提供了更好的服務。
三、搞好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作。
對兩名衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節、職責培訓指導。制定相關的衛生責任制，要求每天勤輪換、勤清掃、勤擦拭，發現問題及時處理。每周壹掃，每周壹查。
公司安保人員進行了安全防禦、防電、防火、防水等方面的培訓，加強了安全意識，做到經常提醒和檢查。
四、協助辦公，盡職盡責。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司的日常工作，做好文員統計，更好的完成領導辦公室的衛生和接待工作。配合公司開展豐富多彩的活動，活躍員工的文化生活，營造健康的企業人文環境，宣傳企業文化，智慧文明建議，展現我公司積極向上的精神風貌。
五、平面設計網絡推廣
因為學了壹些相關的知識和技能，在單位暫時缺平面設計師和網絡工程師的時候，我努力學習相關的專業知識，用心把這個工作做得更好。我相信，通過我們辦公室成員的共同努力，我們壹定會在這些方面取得進展和成就。
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是不斷學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新壹年的挑戰，踏實負責地工作，不僅僅局限於身邊的小圈子，更要著眼於大局和未來的發展。向其他同事學習，取長補短，互相交流好的工作經驗，共同進步。在新的壹年裏，我將圍繞公司的中心工作，明確個人職責，做好實質工作，做好協調工作，當好參謀，做好服務工作，密切配合，希望順利完成20XX年的各項任務，為公司發展發揮積極作用。
2021公司物流管理總結範文(三)今年是我們物流工作改進的壹年，在復雜中夾雜著不平凡，在復雜中提升。也是我各方面受到考驗最多的壹年。這壹年來，在上級領導的正確領導下，在全體後勤人員的大力支持下，我們圍繞中心的整體工作安排，與各站、室密切配合，全力做好各項後勤服務和管理工作。可以說，物流很復雜，影響很大，各方面都需要協調，尤其是門衛、收發工作、日常入住工作都有具體的人負責。雖然工作面廣，但所有任務都完成了。取得了許多有益的工作成果。
壹、工作完成情況及存在的問題
1.繼續加強制度的執行、監督和檢查力度。雖然今年中心工作量較大，業務人員下鄉較多，但我們仍然堅持每周崗位檢查制度和每月統計制度，全面提高管理質量。
2.繼續做好信息平臺建設，充分利用互聯網的信息特性，廣泛深入地收集和運用各種先進信息技術，更好地服務“三農”。
3.繼續做好日常工作的管理和檢查，全面樹立物流窗口形象。以愛崗敬業為主要信息，以全面嚴格要求自己為抓手，狠抓工作落實，推動全局工作再上新臺階，全力服務“三農”。
4.繼續抓緊“壹制兩書壹本”的起草和修改工作。用可操作的制度約束人和管理者，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
5 .做好重大活動和節日安全服務。組織實施衛生清潔活動，種花種草活動，定期組織衛生清潔。
綜上所述，這些具體工作雖然做了，但從上級對“兩風”建設的要求來看，還有很多不適應的地方和方面需要改進，主體壹時管得少；在實際工作中缺乏思考，在繁忙的工作中不善於總結，在議事中不善於協調。主要原因是:
1.思維保守，習慣於規劃安排等於執行的固定模式，工作創新不足。就此刻對員工的要求來說，只要按時上下班，按時交班，基本就能完成自己的工作任務。導致勞動者的進取精神沒有被充分調動到必要的程度，影響了人民群眾主動性、積極性、自覺性和奉獻精神的發揮。
2.後勤工作量大，亂，雜，自身技能有限。雖然我們盡了最大努力，但結果並不好。當下，領導要求高，與其溝通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。
3.對自己要求嚴格，對下屬要求寬松。此刻表不安排、不檢查、不監督下屬的工作，傾向於為下屬著想。有些下屬雖然做了工作，但是技術水平和思維不壹樣，工作質量也不壹樣。只有我寧願被自己批評。在必要的程度上，它影響系統實現的公平性。
4.因為身份特殊，不擅長調動指揮和組織，擡不起頭，腰也不硬。壹定程度上削弱了管理的力度和進取精神，說明目前我們自己做的多，下屬安排的少。今後，我們要進壹步拓寬思路，增強工作責任感，提高指揮協調能力，把工作做得更好。
二、工作整改措施
針對上述問題和不足，具體整改措施如下:
1.加強學習，提高素質，增強工作主動性。今後要進壹步統壹思想，把家裏的進取精神和思維統壹到中心的整體工作安排上來，做壹些實實在在的事情，把工作做細做實。
2.堅持與中央班子高度壹致，與職工群眾同心協力快速發展，共同唱響服務三農的主旋律，共同譜寫服務三農的新篇章。
3.加強檢查監督，公開公平對待每壹位同誌，多努力多壯膽，組織多幫助多協調，自我提升直壹些。
4.與後勤工作人員壹起努力做好各項服務，共同打造服務窗口新形象。
2021公司物流管理總結(四)2021年，物流部在集團的領導下，緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運作，對外提升服務質量，在服務過程中堅持總結創造，不斷提升物流部服務管理水平，基本按照集團要求完成了物流保障任務。
壹是堅持以業務為中心，做好後勤服務，努力營造良好的經營環境。
運營是公司業務發展的生命線。作為業務保障部門，物流部在2021進壹步強化以業務為中心的服務理念，加強與前臺業務部門的溝通協調，積極獲取服務需求信息，提升員工服務意識，做好多項基礎運營保障，進壹步提升物流服務質量，為提升公司整體運營服務做出了貢獻。進壹步加強物業設施維護，提高服務設施運行標準。
2021年度，物流部對xx兩家門店實施統壹管理目標，在工作標準和規範方面實現統壹管理。基礎設施維護方面，2021，對所有設施設備進行普查，重新建立設備檔案，統壹設備維護計劃，跟蹤檢查進度，確保設備設施穩定運行；對涉及物業運行的事故，建立事故報告和總結制度，要求發生事故時，填寫事故處理報告表，對事故處理過程、事故原因和進壹步的糾正預防措施提出相應要求，減少同壹問題的再次發生；實行多級巡查制度，包括店長開店前巡查、物業經理巡查、領導巡查、聯合巡查巡查等，確保物業問題的及時發現和處理。2021截至目前，xx兩家門店通過巡查發現物業維修問題近3.5萬條，均得到及時處理，保持了良好的物業運營規範。在做好日常運維的同時，物流部截至目前2021已組織完成改造項目247個，其中xx店108，xxx店39個，滿足了公司業務發展的需要。
2.加強環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是客戶服務最直接的體現。因此，後勤部門始終把環境秩序的建設作為日常工作的重點。2021主要從以下幾個方面加強工作:壹是加強外圍衛生清潔工作，定期清理外圍方磚，重要部位每天用清水沖洗。在大風沙塵季節，對重點地塊區域進行灑水降塵，同時加大日常清掃保潔的循環密度，保潔範圍保持在道路上，最大限度減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進清潔方式，全面提升室內清潔質量。保潔部積極探索地面石材、墻面、高空等需要清潔的部位的清潔保養方法。，增加關鍵清洗部位的維護頻率，對清洗質量進行定期和不定期的抽查，以保持對清洗工具的清潔要求，確保清洗質量的提高。三是註意店鋪的溫度調節，控制合適的溫度。為了更好的控制門店溫度，物流部在門店各處安裝了溫度計，每天早晚兩次檢測溫度，及時調整溫度偏差區域，保證了門店溫度始終保持恒定，誤差不超過65438±0℃，確保為顧客提供幹凈舒適的購物環境。
3.積極加強服務，提高員工的服務意識。
2021，物流部提出“壹站式”服務的工作要求，對在物流部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，沒有崗位分工和業務，真正實現了“首問負責制”。所有物流文職人員均可辦理所有業務，來物流部辦理業務的客戶無需等待，即有人全程完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提升服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行記錄，及時反饋處理結果，對各部門的後勤服務需求實行跟蹤制度，讓物業經理及時了解現場的服務效果和服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加業務例會及時獲取服務信息，使物流部第壹時間了解服務需求，及時配合處理；在各公司的具體活動中，物流部要組織召開服務協調會，研究服務細節，確保物流服務協調工作到位，確保物流服務工作順利完成。
2021公司後勤管理工作總結(五)2021，後勤管理科在研究所的領導和支持下，做了大量卓有成效的工作。現將2021的工作總結如下:
壹、水電安全管理
1年和2021年，我院各項工作處於高速發展階段，我院是全縣用電大戶。在人少事多的情況下，每周定期組織水電工到各部門進行後勤行政查房。發現問題，及時處理。對於不能及時完成的事情，做好記錄，立即向分管領導匯報。領導同意後，請專業人員安排妥善處理。今年4月，第十病區成立，後勤組織相關人員加班加點進行水電改造。及時完成上級領導交辦的任務。得到領導和大家的壹致好評。今年，根據工作安排，院領導決定在10前完成等級醫院創建工作。我們後勤管理部按照既定標準，組織相關專業人員克服困難，加班加點完善水、電、氣供應設備。完成建立數據的工作。在創建等級醫院的過程中，得到了評審專家的高度評價。
2、加強水電安全監管，後勤管理部門與醫務、護理、行政部門領導共同協商制定相關管理制度，共同監督，防止漏水和漏電，有效節約水電費用。
3、修舊利廢，節約成本，更換下來的物品修好後再利用。並且節約了成本。
4、合理安排時間組織水、電工業務知識學習，提高業務知識和服務技能。
二、材料計劃、采購管理
1.醫院運營以來，由於行政後勤人員不足，供應保障規劃不周，給臨床工作帶來不便，不符合醫院財務管理規範。在財務部門的指導下，負責醫院日常物資的計劃，實行計劃與采購分開管理。首先了解部門上報計劃的合理性，掌握部門計劃周期的使用情況，分別進行統計。
2.了解市場價格，堅持“質優價優”的原則，杜絕進貨不良情況。計劃采購兩條線的實施，有效構成了約束機制，醫院物資保障效能進壹步提高。同時，加強後勤物資進出醫院的管理，杜絕人情往來。
第三，加強氧氣、消防和汙水處理的管理
在人員相對緊張的情況下，院領導及時安排了壹個人充實消防值班崗位，彌補了人員少，事多的不足。並參加了市消防支隊組織的專業技能培訓，確保消防控制室正常執勤。
1，氧氣是醫院診療的重要保障。安排專人24小時值班，定期到病房檢查氧壓，有無跑氣漏氣。發現問題，及時處理。確保臨床正常用氧安全。
2、汙水處理站是關系到醫院汙水處理排放的關鍵部門。按照環保部門的要求，每天定時工作8小時，做好投藥工作，詳細記錄運行時間。確保汙水達標排放。
3、在醫院領導、安全生產委員會的領導下，根據工作計劃，全年組織兩次消防安全知識培訓，使我院每個人都能了解和掌握必要的消防安全知識和初起火災撲救和逃生的潛力。贏得了消防管理部門的好評。2021年被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
第四，加強基礎設施的維護和維修，確保醫院的安全生產和慣性運行。
醫院實行後勤大分工管理以來，後勤部門對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體方法是:自己巡視電氣設備運行情況，檢查水管路有無漏電、漏水，發現問題及時處理。每天都有水電專業人員詢問各個部門的問題和需要維修的問題。壹般問題當時就處理了，並交付到部門，維修工作也簽了字。有問題要書面向本科負責人匯報，本科組織討論，采取源頭治理方案。當我院人力、技術等因素無法完成時，應立即向分管領導匯報，並請外部人員及時處理。這種工作方式避免了拖延和扯皮，提高了工作效率，消除了醫院安全生產的隱患和事故。在人少的情況下，門衛要合理安排班次。門診、急診、病房發生特殊醫患糾紛時，協助醫務部謹慎處理相關事務。
第五，加強醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象。
我院是全縣唯壹的二級公立醫院，承擔著全縣大部分衛生行政職能和其他行為活動。在幾次大型檢查驗收觀摩活動中，我院下大力氣治理醫院環境和公共秩序，於9月份完成了西門安保工作(安裝減速帶和升降桿)，配合醫務處完成了平安醫院的驗收工作。在每壹次檢查活動中，環境面貌都得到了上級領導和相關單位的肯定，得到了社會的好評。
第六，加強食堂管理
醫院食堂對醫院的發展起著重要的作用。如何合理解決我院住院病人和工作人員的飲食問題，是醫院領導關註的重要事情之壹。4月，食堂外包招標。用餐時間規定在早中晚。組織豐富多彩的早餐，保證加班醫生晚上的正常用餐。
七。20xx年工作計劃和安排
20xx的後勤部門主要圍繞醫院科室的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運行，盡量及時滿足臨床需求。
1，進壹步完善和落實考勤考核制度，認真落實請假制度。
2、上半年完成樓層服裝、工作服調配。
3、建立保衛組織，明確職責，加強巡邏保衛工作。
4、進壹步加強醫院水電安全管理。
5、安全檢查，增加監控30個(在醫患溝通室錄音監控)。
6.持之以恒打掃公廁，迎接上級部門的檢查。
7、完成醫院環境改善、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。