那我們今天就反過來看這個問題。
妳想,每個人都生活在某種程度上被折疊的系統裏。時間長了,他們就沒有感覺了,會忽略這個系統的存在。比如前陣子去臺灣省留學,忘了換現金,買什麽都不方便。為什麽?因為我習慣了中國大陸的無現金社會,所以我認為我可以在任何地方用微信支付。妳看,我忘了我實際上生活在壹個深深折疊的系統中。
所以從社交的角度來說,褶皺越深越好,讓大家都能享受到最簡單的協作界面。但是從個人的角度來看,有時候反過來,妳必須能夠擴展折疊的系統。否則會被各種表面現象迷惑。妳什麽都做不了。
今年,我們在應用程序上獲得了壹個新的課程,來自劉潤的商業洞察力30。“頓悟”這個詞原本聽起來有點虛幻,但劉潤老師說,它並不那麽神秘。每個人都生活在壹個系統的黑匣子裏。妳可以跳出來,展開折疊的系統,看到關鍵是洞察力。所以《商業洞察30講》是以系統論為基礎的。
我自己學完了這門課,感覺對商業問題的理解能力有了很大的飛躍。最重要的教訓有兩點:壹是在事物系統中建立“強化回路”;第二,在這個強化循環中,找到核心動作。
所謂“增強環”,就是壹件事情的原因可以增強效果,效果反過來增強原因,形成壹個環,這就是“增強環”。只要妳建立了這個增強循環,整個系統就處於自動增強和擴展的過程中。其實就是擴音器的原理。在麥克風和揚聲器之間,形成了壹個“環路”,並輪流增強。妳溫柔的聲音,經過循環放大,可能幾秒鐘就變成尖銳的“嚎叫”,讓所有人都捂住耳朵。這就是“增強回路”的威力。所有在這個世界上真正成就大事的人,無論他多麽強調努力和勤奮的作用,我們都要明白,在他努力的背後,其實必須啟動壹個加強循環的鏈條。
比如說。比如想提高孩子的作文,應該怎麽做?給他報個輔導班?想逼他每天多寫多練?還是對他的作文逐字逐句的糾正和點評?這些方法有效嗎?也許他們都是對的,但都是偏方,即使是惡意的,也會有副作用。
那麽什麽是面向系統的方法呢?就是建立壹個強化循環,找到會自動強化他寫作能力的關鍵點。什麽?當然是對寫作的興趣。
比如妳幫孩子註冊壹個微信微信官方賬號,他會寫壹篇文章,貼在上面。寫得越多越好,粉絲越多,得到的反饋越多,孩子繼續寫下去的興趣就越大。當然,寫得越多越好。至於寫作技巧,他會自己想辦法解決。當然,也不是說父母什麽都不做。可以成為微信官方賬號的用戶,可以成為給他留言的讀者,可以成為微信官方賬號推廣他的粉絲,甚至可以打賞他。這個抓手就夠了,成長飛輪會自己旋轉,越轉越快。
妳看,當我們談到“制度”這個詞的時候,人們往往會產生誤解,覺得問題越復雜。其實恰恰相反,壹旦妳看到系統的運行規則,把折疊好的東西展開,妳就會找到最簡單的方法去推。
最近和即將在這裏推出《生命算法》課程的老俞聊天。和我聊天的時候,他也講過類似的方法。
老話說,壹個人要想成功,需要知道自己的三個“半徑”。首先是“認知半徑”,要盡可能大,妳視野裏的東西要多。比如妳要多聽App裏的課程。但妳千萬不要以為在認知半徑內,妳什麽都能做。例如,僅僅因為妳大體上了解期貨是關於什麽的,並不意味著妳可以投機期貨。妳最好離那東西遠點。這個時候妳要意識到,第二個“半徑”就是能力半徑。永遠不要做超出能力範圍的事情。所以能力半徑要盡量清晰。然而,還有第三個半徑,那就是“行動半徑”。行動半徑和認知半徑的要求正好相反,就是要盡量小。
妳什麽意思?也就是妳想做的越大,妳手頭要做的就越少,妳最終推動的系統就越大。大系統是壹些簡單元素大量重復的結果。比如世界頂級的大型餐飲集團,基本都是快餐。只有簡單的食譜和很少的動作,才能通過大量復制來擴大規模。
妳看,這是劉潤先生說的。要找到系統中的強化環,以及強化環中的核心作用。
聽起來很簡單,但是說起來容易做起來難,真正做到並不容易。讓我給妳舉壹個發生在劉潤老師身上的例子。
劉潤老師是壹名商業顧問。但是,他給自己定了壹個很奇妙的規則,就是永遠不去甲方做銷售。妳不覺得壹個商務咨詢公司不和甲方談生意很傲慢嗎?這生意可以嗎?
不會,這是因為潤壹直想搞清楚自己增強循環的核心動作,也就是“信譽”的建立。
成功的咨詢公司都有自己的成功之處,失敗的咨詢公司只有壹種:客戶不相信妳的能力,也就是妳沒有“名聲”。因為妳不相信,妳們之間的交易成本很高。甲方會反復說,告訴我,妳能做什麽?妳比別人強在哪裏?妳能便宜壹點嗎?妳能投標嗎?我們只能先付30%的錢,等看到效果我再付余款?這些都是很高的交易成本,會導致壹個咨詢公司的交易速度非常慢,對客戶的戰略定力不足。即使妳的想法很好,戰略決心不足,效果也不會好,所以咨詢公司本身是收不到錢的。
但反過來說,咨詢公司口碑好,就會有客戶,有了客戶,就會有案例。好的案例會帶來更多的客戶,更多的客戶會幫助妳建立更強的信譽,所以整個增強循環會轉向。
那麽,劉潤先生為什麽不去甲方談生意呢?這是要把妳所有的註意力都逼到“名聲”這個重點和杠桿上來。
他說:“不管妳是多大的企業家,只要妳不想來他的小辦公室談,就說明我的‘名聲’還沒有強大到讓妳來找我的門。只要不是靠“信譽”贏得的客戶,再有錢也不是我真正的客戶。我不夠堅強是我的錯我內心的獨白是:請原諒我不能為妳服務,因為我會利用這段時間繼續拼命提升自己。”
妳看,這就意味著除了能啟動提升循環的業務,也就是能提升“口碑”的業務,什麽都不做。包括朋友介紹的生意,價格便宜做的生意,招待費獲得的生意,什麽都不做。設身處地,有錢不賺是多麽艱難的決定。華為有句話:“不要在非戰略機會消耗戰略資源。”就是這個意思。如果妳不能看到和展開事物背後的折疊系統,就不可能做到這壹點。
就拿我們做的App來說,只有壹個可靠的增強回路:我們和妳之間的信用。只有越來越多像妳壹樣的人相信App上的每壹門課程、每壹個產品都是經過精心打磨的優秀內容,才能進入良性的成長軌道。所有其他增長路徑可能是“非戰略機會”,不應該消耗我們的“戰略資源”。
好了,在今天結束之際,我還要鄭重地向您推薦劉潤先生的心血之作《商業洞察力30講》。如何看透事物表象背後的制度?如何在系統中找到自己的發力點?這門課程會對妳有很大幫助。在主頁上搜索“洞察”壹詞,加入我們。