過年置辦年貨,各大平臺都在打折促銷。然而,?美團?和?餓了麽?們卻在急不可耐地要漲價。
有媒體報道稱,近期外賣平臺正悄悄上漲抽成;其中,餓了麽平均傭金從18%漲至接近26%,美團點評最高從18%上調至22%。
1、美團太黑?100元外賣,抽成22元!
此消息壹出,商家和網友們都不淡定了,稱美團太黑了,商家白忙活壹場,美團簡直是躺著賺錢啊!
22%是什麽概念?簡單來說,就是100元的外賣,美團要抽成22元。如果再遇上商家搞活動,比如滿50元減5元什麽的,美團還是要收取22元的平臺費。如此壹來,商家就根本不賺錢了。
有餐廳老板算了壹賬:壹道菜品平均毛利在45%~60%!去掉水電氣,房租,人員工資和物價上漲,到老板手裏凈利潤也不過15%~30%左右!而美團22%的抽成,意味著美團什麽都不幹,就能獲得商家近壹半的利潤。
餐飲本就是微利行業,原先18%已經是夠高了,而現在竟要提高到22%,把商家最後壹點點利潤?擠?出來,難怪已有不少餐廳飯館開始集體對美團和餓了麽?說不?。
即使餐廳可以轉嫁成本給顧客的,但同樣地,消費者利益也會大幅受損,例如同樣的食物變貴了,或者是同樣的價錢食物質量變差了。
其中,壹位@白日夢_150575655的商家表示,入住美團外賣壹個月,果斷終止和美團外面的合作!
回望他們剛建立的時候,瘋狂補貼,而消費者受惠明顯:幾塊的外賣,免費配送,各種無門檻紅包。等到他們紛紛擊敗對手,壟斷大部分市場,就露出了兇惡的獠牙。
2、從?三國殺?到?雙雄爭霸
從2014年開始,美團、餓了麽、百度外賣大舉燒錢補貼用戶、各種滿減活動鋪天蓋地。三大巨頭廝殺的昏天黑地,百度外賣主打高端白領,餓了麽用便宜的飯菜收獲壹眾用戶,團購起家的美團手握大把資源,也興致勃勃的下場。
經過這些年的發展,在線外賣市場有美團、餓了麽、百度外賣的?三國鼎立?逐漸變成了美團、餓了麽的?雙雄爭霸?。基本上美團和餓了麽在外賣行業的地位已經確認,收割用戶也只是時間問題。但是仍然沒有想到,收割力度如此強勁。
其實,外賣抽成上漲是壹個必然的趨勢。以美團為例,早在2016年美團就開始收取商戶傭金,也就是俗稱的抽成。從最初的5%,到後來的7%-10%-15%-18%-20%,再到這幾天的22%。
任何人都知道,只要商品賣得更貴,其銷量壹定會下降。對於美團,估計他們也還在摸索,到底用戶能承受多高的扣點率,加價能加到什麽水平,因此,提價到22%也是壹次嘗試。
但可以確定:盈利邊界的存在,壟斷不等於隨意提價。
無論是外賣,團購,酒旅,還是***享單車,近年來都已經陸續達到了增速趨緩,滲透率飽和,競爭減少的狀態。
美團股價不斷下跌,業績不佳自然是最大的原因。
三季報顯示,2018年第三季度,美團營業收入為191.76億元,較2017年同期的97億元增長97.2%; 期內虧損833億元,同比擴大157.92%,同比擴大3.3倍!此外,從各項業務來看,餐飲外賣雖然是美團的主要收入來源,占比58.6%。然而, 餐飲外賣的營收占比較去年同期的62.5%有所下降。
美團很可能是虧的遭不住了,才上調抽成費的。?有網友如是說到。成本的提高、用戶、市場增速的下跌成為各個平臺紛紛提高傭金的原因所在。
隨著外賣平臺整合程度越來越高,送餐成本也在不斷增長,外賣平臺需要從早期以補貼方式發展轉向挖掘商戶價值,因此需要通過提升對平臺商戶抽成等方式達到實現自身盈利的目標。
由於用戶平臺選擇的差異,商戶會同時入駐更多的平臺來提高用戶的流量。但同時,對於商家來說,面對抽成上漲,如果不及時降低運營成本,改變過度依賴外賣的經營模式,將不利於企業發展。
3、拒絕高抽傭、開掛式運營
對於商戶而言,面對上漲的抽成,只有降低運營成本,改變過度依賴外賣平臺的經營模式,才能在市場站穩腳跟。
而那些面臨著高額抽成下還想繼續經營的商戶,有什麽辦法能避免少交抽成呢?小編在此給各位商戶支幾招。
1、建立用戶點單群
上班點外賣的人,最常吃的基本就那幾家,商家可以在外賣送單時制作小卡片,邀請用戶進群。時不時舉行壹些優惠活動,或是紅包等,吸引用戶在群裏點單。
2、?升級?公眾號
小編上次吃飯遇到壹個商家自己做了公眾號,邀請關註在公眾號下單(可預定)還有優惠券可領。微信公眾號目前已經很成熟了,功能性不比App差,用戶直接掃碼即可,商家還可在群裏發二維碼讓客戶識別下單。且公眾號也是自身企業形象對外輸出的窗口,還可以在微信公眾號完成支付。
掃碼進入公眾號點餐,支持多種支付方式,點餐或預定位置壹氣呵成,顧客體驗好。自建渠道,擁有自己的外賣(團購)平臺,流量留在自己家,拒絕平臺高抽成!
3、數字化運營,精準營銷
從外賣的發展來看不難發現在線外賣平臺正由粗糙、分散的服務走向高效、智能化。從傳統的借助移動互聯網轉變到利用大數據、精準營銷等高新技術。商家還能借助工具 省去外賣平臺的抽成、服務費、競價廣告費等等。
以上是避免商戶被外賣平臺抽成的幾種措施。