醫護人員及家屬如何滿足住院患者的心理需求？

每個人都想有壹個健康的身體，但是生病不是自願的。同樣，疾病的發生也不是自己能控制的。壹個人壹旦生病住院，無論是精神上還是身體上都是非常痛苦的。因此，社會應該關心和愛護患病的人。壹般情況下，患者的衣食住行、治療等生理需求能夠被醫護人員所熟悉和理解，容易得到滿足，而患者的心理需求則難以發現，容易被忽視。壹個人住院，心理需求往往和生理需求壹樣重要。現在，他們的心理需求分析如下。1需要從正常人的角色轉變為病人的角色，病人是社會結構或系統中特定的位置，具有特定的權利和義務，病人也是壹種社會角色。從壹個健康的人突然變成壹個病人，很難適應，也很難進入病人的角色。可能會有各種各樣的反應，比如拒絕承認自己有病，拒絕被別人照顧，不擔心自己的工作，不放下家庭所承擔的角色。就算承認自己有病，也希望看壹看。因此，醫護人員和家屬應了解患者的心理活動，幫助患者擺脫家庭和社會角色，解除其後顧之憂，安排好家裏和工作上的事情，及時到醫院治療。作為醫務人員，在接觸患者時應給予熱情周到的服務，除了關心、體貼、同情、安慰外，還要采取及時、準確、有效的診療措施，使患者盡快適應自己角色的需要，配合治療和護理。患者最關心的是自己的病情。總的來說，如實告知患者真實情況，有利於更好的配合檢查、治療和用藥。當然，有些疾病也可以適當保留，但不能引起患者的懷疑。否則，被欺騙的感覺會讓患者更加擔心、煩躁、擔憂，結果只會加重病情。3比平時更想被了解和尊重的患者希望醫護人員知道他是壹個什麽樣的社會角色，以及他壹旦進入患者角色的重要性和貢獻，讓醫護人員覺得應該關註他，關心他的病情，以便更好的治療。所有的病人都希望醫護人員能叫出自己的名字，他們厭倦了用床號而不是叫。此外，患者家屬、同事、朋友應及時到醫院探望，消除孤獨感。當這些需求得到滿足，患者就會有安全感和信任感，這樣病情才能穩定，才能愉快地配合醫生。5需要不斷獲取壹些信息對於長期住院或臥床不起的患者，為了不使其感到孤立、孤獨和寂寞，要疏導他們對病情的過分關註，要讓他們了解國內外、單位、家庭的壹些情況，尤其是與他們關系密切的人。此外，對於特殊的檢查、治療和用藥，患者要獲取相關信息和反應。如果患者不理解，會耽誤檢查時間，對患者不利。6需要適當的活動和刺激。角色轉變後，我以前工作、學習、社交、文體的活動都受到不同程度的阻礙或幹擾。患者會感到厭煩，覺得無聊，有的老年患者認為自己成了負擔，成了別人的負擔。這時候就要根據病人的情況給他們壹些事情做，比如組織他們開展健身娛樂活動，在病房內增加娛樂設施。這將有助於患者擺脫因過度擔心自己的病情而產生的焦慮，使其意識到自己存在的價值。7需要有發泄的機會。由於疾病的折磨，患者往往情緒波動很大，容易激動，有時會拒絕治療。家屬和醫護人員要充分同情患者的不幸遭遇，允許其發泄內心的痛苦，讓患者傾訴煩惱，有助於消除緊張和焦慮；使心情變得樂觀，增強戰勝疾病的信心。希望盡快康復，不留後遺癥的患者，希望治療過程中不要出現意外。醫護人員給出的治療措施安全可靠，痛苦小。如果能滿足這些需求，他們認為醫護人員認真負責，治療更有信心，情緒更穩定，心情更愉快，與醫護人員的配合更有效，爭取早日康復出院，從心理上和生理上盡快擺脫病人的角色，回到工作和學習崗位。作者:277500山東省滕州市中心人民醫院內科277310山東省棗莊市山亭防疫站。