國家二級心理咨詢師
結構思維認證講師
左繞右繞，創新思維？認證講師
CAF(中國)導遊協會認證導遊。
AACTP(美國)行動領導力國際授權講師
原:招商銀行(北京)成長規劃崗(培訓主管)
曾經是:京東物流服務推廣崗(培訓經理)
曾任:丁咚互動總經理助理/運營培訓經理。
擅長領域:創新思維、結構化思維、高效表達、人才孵化、問題分析與解決...
實踐經驗:
蔡老師專註職場思維培訓領域9年，致力於將工具、邏輯思維、創新思維融入人才培養，激勵員工自我變革、創新、成長，為企業打造可持續發展的創新思維人才孵化鏈。先後服務招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網等107家企業。，累計超過1500次培訓，學員超過5000人，好評率95%。他是名副其實的創新思維人才賦能教練。
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→曾:為京東物流制定並實施京東物流客服創新體驗座項目。
<結果>:創新思維與服務相結合，用極致服務打造品牌口碑，幫助物流客服投訴解決率提升3%，月在線采納率7.7%。同時為企業年孵化600+創新人才。
→曾:為招商銀行北京分行打造創新思維營銷賦能訓練營。
<結果>:幫助員工經營業績年人均增長率65，438+00%，實現了從思維到績效的創新，為招商銀行信用卡中心(總部)持續輸送優秀創新人才，員工總數達到300+人。
→曾:打造國家電網結構化導師制創新工程
源自“經驗提取圈，賦能引擎”的課程，分為“結構導師”、“經驗提取”、“文化反饋”三個階段，被評為國家電網創新工程。
壹些教學案例:
教學企業教授的累計課題數
招行的結構思維——高效表達80+期
50多期工作場所通用思維導圖
80+期“激發賦能——創新人才孵化營”
76+期經驗抽取圈-增能發動機
15+京東物流視覺引導與創新信息發布
思維創新21+期
50+期“引導賦能——打造創新孵化營”
問題分析及解決方案-創新思維工作坊(31+)
中國科學院心理研究所，激發與賦能——創新人才孵化營，23+期
中國建設銀行思維創新47+期
上海銀行經驗提取圈-賦能引擎，第36期+
左圓右方，思維創新，26+期
中國太平保險的問題分析與解決方案——創新思維工作坊(第665438期+0+)
講座課程:
哲科思維，創新杠桿
思維導圖在工作場所的應用
激勵與賦能-創新人才孵化營(工具)
深度思考，結構化共識——高效的溝通和表達
經驗提煉——繼承成功經驗、復制優秀成果的方法
問題分析與解決——創新思維工作坊
教學風格:
●感染型:有聲有色，寓教於樂，樸實無華。
●探索性:哲科的思維、邏輯訓練和興趣激發。
●心智型:實踐鍛煉、應用實踐、互動反思。
壹些服務客戶:
招商銀行、廣發銀行、浦發銀行、中國銀行、上海銀行、建設銀行、江西銀行、興業銀行、中信銀行、江蘇銀行、匯豐銀行、渤海銀行、濱海銀行、交通銀行民生銀行、光大銀行、恒豐銀行、建設銀行、國家開發銀行、北京銀行、南京銀行、杭州銀行、農業銀行、重慶銀行、唐山銀行、中國郵政。遼寧省農村信用社聯合社、河南省農村信用社、平安銀行、甘肅銀行、廊坊銀行、友邦保險、中國太平保險成都分公司、北大方正人壽、上中山治；JD.COM集團、京東物流、JD.COM商城、京東金融、攀登讀書會、中科院心理所、國藥機場、深航、國家電網、華為榮耀、中國移動、海爾集團、混沌大學、深圳光明書院、興華教育集團、紫荊花教育、漢唐地產、丁咚互動、縱通信息科技、河南盛天通信、我愛我家、即科友樓科技、紫荊花教育。
對壹些學生的評價:
蔡老師樂觀豁達，為人友善，教學風格活潑多樣。比如她經常用畫圖或者奇怪的寫字板來引導大家的思維；她非常重視與學生的互動，經常啟發和給大家學習的樂趣，思維的轉化和延伸，氣氛非常活躍；同時，她講課的內容也是幹貨滿滿，很多案例都非常接地氣，與我們的日常工作生活息息相關。讓我意識到很多以前沒有註意到的細節，給了我強烈的觸動和深刻的啟示。我深深感到其他的山在天空下都顯得矮小。，而且我擡頭就能看清楚。
-北京大學？齊經理
蔡老師善於控制現場氣氛。利用情景模擬和教練指導技術，通過經典案例和實戰輔導，將培訓課程和案例融為壹體，增強了學員的參與性和互動性，幫助學員達到快速提高和提升技能的目的，保證了課程的實用性、實踐性和實用性。
-中國人民大學商學院？楊老師
蔡老師是壹位果敢的活動家。在別人猶豫不決的時候，她卻能出人意料地取得別人達不到的成績。她開放的心態和嚴密的邏輯，總是在訓練過程中帶給我們反向的樂趣和創新的反思，讓我們驚嘆於她獨特的表達方式，同時也驚嘆於她環環相扣的課程設計，以及她獨特的視角和哲科藝術思維。陶醉在課程中，收獲滿滿。
-新浪微博？潘導演
蔡老師講課思路清晰，邏輯嚴謹，流利誠懇，富有感染力。在學習和指導的過程中，蔡老師充分激發了我們的主觀能動性，讓我們沈浸在思維轉換和創新探索的樂趣中，跳出固有思維看問題，跳出課程本身，跳出知識點看應用，學習之外的反思、獲得和啟發更讓我們感到驚喜。
-國藥機場？陳經理
蔡老師熱愛培訓，充滿激情。具有豐富的實際管理經驗，註重結合學生實際情況進行有效引導。她認真負責的態度和孜孜不倦的園丁精神感染和激勵了所有的學生學習和成長。她是培訓行業的專家，也是JD.COM學生的導師！
-京東物流？郭導演