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廚房行政管理的核心要點

在廚房行政管理中,不能“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,也不能生搬硬套。而是要從企業實際出發,提前理順管理鏈條(流程),按照預先設定的管理目標分步驟、分階段實施,並不斷總結、咨詢、反饋,最終形成符合企業快速發展的廚房行政監控、考核、激勵管理體系。

1,人本管理

廚房是壹個勞動密集型的地方,廚房的制作依賴於廚師團隊的技術實力。因此,廚房管控的關鍵在於對廚師人才的約束和激勵管理。針對廚師普遍存在的問題,決定了廚房的人本管理將是壹個龐大而長期的工程。人本管理的實施將以約束(制度)、人性化、激勵機制的整合為基礎,結合廚房、人員、企業的實際情況進行分析。壹是建立、實施和完善廚房約束機制,規範人員的言、行、動、停、衛生等基本素養。然後通過專業系統的培訓和明確的崗位責任制,培養人員的職業道德和敬業精神;然後,建立健全考核、淘汰和激勵機制,如設立“末位淘汰制”、“競爭上崗制”、“成本效益責任制”、“技術創新激勵制”等。,並及時兌現獎懲激勵協議,確保機制的公開、公平、公正;最後,企業要更加重視員工的創新意識和對企業的歸屬感(和忠誠度),做好工作。

2.廚房產品的質量和過程控制

廚房的生產流程,即原料-粗加工-烹飪-裝盤-制作,是廚房工作的核心,產品的好壞將決定企業的生死。因此,在廚房管理(餐飲管理)中,壹定要下大力氣對廚房生產過程進行監督和控制,把責任落實到人,從采購環節直到菜品生產和上菜,嚴格把關,降低廢品率,杜絕不合格菜品上菜。

3.加強合理的成本控制。

在菜品單價相對穩定的情況下,菜品的加工成本會對廚房的毛利率、企業的盈利能力、市場競爭力起到至關重要的作用。作為廚師CEO和職業廚師應該明白,每節約壹個合理的成本,企業就會增加壹分錢的凈利潤(或者說給顧客壹分錢)。要實施合理的廚房成本控制,應從以下幾個方面著手:

采購過程中的成本和質量控制。采購是成本控制的重要環節,也是最容易出現廚房成本漏洞的環節。對於大宗原輔材料的采購,可以采用供應商公開招標(同質低價中標的原則),采購和廚房壹起跟蹤市場價格的波動;零星采購、補貨等。由采購人員負責,並對財務、廚房和倉庫進行監控。

菜品的成本控制。根據顧客的實際需求,形成標準成本菜單並量化,作為食品成本控制的手段和廚房薪資考核的標準。

工資成本控制。根據企業銷售情況,對廚房人員進行定位,廚房工資按照核定的總菜款收入比例進行控制,即廚房月工資總額=當月總菜款收入×××%。廚師工資由崗位工資、考核工資和效益工資組成,即廚師月薪=崗位工資+效益工資-考核工資。

原輔材料的庫存控制。科學計算各種原材料的合理庫存及其周轉周期是倉庫管理的核心。在保證原料供應的基礎上,降低庫存,提高周轉率,是降低廚房運營成本的有效途徑之壹。

減少原材料浪費,提高邊角料利用率。

控制菜品的廢品率,同時加強對燃料、水、電、能源的使用控制。

4.建立菜品創新機制。

菜肴的創新主要在於菜肴的色、香、味、形、文化內涵的創新。在菜品創新上,要充分發揮廚師的創新才能,抓原料、抓文化、抓裝盤,廣泛吸收百家之長,貫徹拿來主義與創新相結合的原則,對那些在菜品創新上做出成績、得到顧客普遍認可的人才予以肯定和獎勵。

對於點餐率高、顧客滿意度好的菜品,保持、鞏固、不斷提升;組織廚師定期參觀交流創新菜品;定期創新菜品,通過考核及時上市;加強對企業周邊地域文化、特產、民俗食品的調查研究;探討和挖掘企業文化的內涵。

5、廚房食品衛生安全監控機制

嚴格執行衛生管理法律法規、行業衛生標準和企業衛生管理相關制度,落實崗位責任到人,切斷健康安全源頭,防止不合格、不衛生和安全隱患進入下道工序。

6.外部協調和溝通機制(前廳部、采購供應部、倉庫)