在故事裏面，我們知道千尋來到湯屋，簽了合同以後，是被湯婆婆收走了自己的名字，從此以後叫做小千，那我們先來看看為什麽女巫要收走名字呢？其實在故事裏面白龍就說了這個原因：原來，當湯婆婆收走這個名字以後，這個人會漸漸的忘記自己的名字，從而迷失自己，忘記是誰，最後留著湯屋裏面慢慢的被同化 。而我們知道湯婆婆是壹個愛財如命的人，任何的收入都會被她收入囊中，有著無數的珠寶。
其實，從這裏就可以看出，湯婆婆其實代表著充滿著貪戀，愛財如命，通過不斷地去判斷客人，諂媚，來賺許許多多的錢，特別是無臉男和千尋的社會的，無臉男給了湯婆婆許多的金子，希望千尋來陪他，當時湯婆婆明明知道無臉男的狀況，是壹個被汙染，狂妄的人，但是她完全不顧千尋的安全，執意要千尋來陪無臉男；還有在湯婆婆錯把河神當作垃圾神的時候，第壹時間也就是趕走，趕不走也是讓千尋招待，後來發現不是垃圾神的時候，又出來幫助千尋，得到了許多的金子。
而湯屋，我們會發現，它在故事裏面是來招待人的場所，沒有湯屋也沒有其他的店鋪出現，其實湯屋寓意的是現在的社會，湯屋裏面有形形色色的鬼怪神，什麽都有，但是在不同等級下，每壹個人的待遇是不同的，看菜下碟的樣子十分多，對於高級的，就禮貌相待，對於沒有什麽資本的，就冷眼相向。