海天醬油的客服回應，醬油生蛆跟他們的企業沒有關系，完全是因為消費者沒有保存好造成的，不是企業的品質問題，這種甩鍋行為，真的是令人氣憤。
壹 投訴事件屢次發生
從2013-2020年之間，這類事情發生了很多起，今年就有三起了，8.27日，有網友爆料稱自己數日前剛買的的海天金標生抽，開封後瓶內出現蛆蟲。9月9日，有媒體報道杭州的周先生發現其買回家不到兩周的海天味極鮮醬油，表面漂浮著十幾只白色蛆蟲，9月16日，湖南的李先生向媒體反映稱其購買的海天醬油在開瓶使用不到壹周後，發現瓶內有活蛆蠕動。這起事件屢次發生，不得不讓消費者質疑海天醬油的品質，而且還損害了企業在公眾心裏的信任度。
二 企業的態度讓人寒心
在遭受了多次投訴之後，企業的負責人不但沒有意識到自己產品本身的問題，反而直接把鍋甩到了消費者的頭上，說是因為消費者沒有合理保存，才會導致醬油生蛆，這不僅僅是涉及到了產品的質量問題，還能看出壹個企業的誠信，所以發生了這麽多事情，這個企業在公眾的心裏已經沒有了誠信度，那麽也做不長久。
三 ?食品安全是大事
民以食為天，近幾年來食品安全問題愈演愈烈，這也引起了很多消費者的擔心，假如企業不把控好產品的質量，那麽不但是損害到了消費者的利益，還會對他們的身體造成不利的影響，所以我覺得企業應該把心思放到產品的質量方面去，而不是花很多的錢去做廣告，要切切實實地把產品做好，才會有更多的回頭客，才利於企業的長久發展，畢竟沒有良心的企業是做不長久的。