直接打315維權電話吧。因為紅星美凱龍的總部投訴電話很少有看到紅星美凱龍投訴商家有用，他們制定投訴處理規則及反饋的要求，和時限。壹般處理售後問題是這樣的程序 壹、妳首先投訴紅星美凱龍，紅星美凱龍是建材超市，就跟其他產品超市壹樣，在妳的超市買的東西肯定找妳超市。二、紅星美凱龍接到投訴後聯系商家，由商家去解決質量問題。如果產品實在不好，可以直接退貨到紅星美凱龍，在哪裏買的退到哪裏這是很正常的。如果妳解決不了可以打12315投訴，也可以請當地仲裁委員會進行仲裁。如果不滿意可以上訴。紅星美凱龍的電話，網站客服：010-87756888 022-88277186 公司總機： 010-87756666 服務支持QQ：564595943 網站客服信箱：service@hometop1.com
紅星美凱龍家居集團股份有限公司是“紅星美凱龍”家居裝飾及家具商場的運營者和管理者。主要通過經營和管理自營商場和委管商場，為“紅星美凱龍”家居裝飾及家具商場的商戶、消費者和合作方提供全面服務，是國內經營面積最大、商場數量最多以及地域覆蓋面最廣闊的全國性家居裝飾及家具商場運營商。2015年6月26日，紅星美凱龍於香港聯合交易所主板掛牌上市（股票簡稱為“紅星美凱龍”，股票代碼：01528）。2018年1月17日，紅星美凱龍於上海證券交易所主板掛牌上市（股票簡稱：美凱龍，股票代碼：601828）。至此，紅星美凱龍正式成為中國家居零售A+H第壹股，通過匠心和創新，紅星美凱龍不斷重新定義和引領行業。2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家達成戰略合作