壹般原則：
您在蒸汽平臺（“平臺”）購買的遊戲或軟件，如在購買之日起14天之內且使用時間不超過2小時，您均可以向平臺申請退款，但本退款政策中列明的不可退款情形以及購買時標明“不可退款”的除外。
可下載內容（“DLC”）退款：
您可以對通過平臺購買的DLC申請退款，前提是您在購買DLC之日起14天內提出申請，同時其所依賴的遊戲自購買DC之時起運行時間不超過2小時，且該DLC尚未被消耗、修改或轉讓。請註意在某些情況下，即使滿足上述條件，平臺也無法提供某些DLC的退款（例如，該DLC會不可逆的升級壹個遊戲角色），出現這些例外情形時，我們將在平臺交易頁面上標明不可退款。
捆綁包退款：
只要您沒有把在平臺購買的捆綁包中的任何內容轉讓給他人且捆綁包內所有內容的累計使用時間末超過2小時，您都可以在購買之日起14天內對整個捆綁包發起退款申請。
所以只要符合退款的條件，我們就是可以申請退款的，但是壹定要符合相對應的條件才行，壹般來說，不管是線下還是線上，都應該支持7天無理由退換貨，因為這是我們的個人權益，我們應該受到法律的保護，對於壹些不想要的東西或者購買的遊戲、軟件，只要是符合退款的條件的，就可以向平臺發起退款。如果自己不會退的話，我們是可以打電話，咨詢該平臺或者是該軟件的客服的，通過他們的指導，我們就可以完成退款的任務或者是流程。
不過，需要我們註意的是，不能隨便的，無緣無故的進行退款，這種行為，也是比較可恥的，也是我們不希望看到的，所以我們應該，有理由或者是有根據的進行退款，比如軟件應用不是特別流程，或者是使用了某個遊戲的角色，感覺特別的不好，體驗感不好，都是可以正常發起退款的。