(1)24小時客服熱線(呼叫中心):0571-8999999；
(2)服務質量監督電話/投訴電話:0571-81689888；
(3)郵箱:FFP@loongair.cn；
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擴展數據
服務質量監督電子郵箱:service@loongair.cn；電子郵箱:e-commerce@loongair.cn，郵箱:E-commerce@loongair.cn。
常見問題:
(1)預訂:旅客預訂座位後，只能持預訂座位的機票乘坐該航班。旅客可根據相關規定在長龍航空售票處、長龍航空授權的銷售代理處、長龍航空銷售服務熱線、長龍航空官方網站預訂座位。已預訂座位的旅客必須在長龍航空規定或預先約定的時間內購票，否則，原座位將不會被預訂。
(2)兒童票、嬰兒票:2周歲以上12周歲以下的兒童，可按同壹航班成人全價票的50%購買兒童票。官網支持兒童和成人同艙同價或以全價票的壹半購買提供座位。每名成年旅客攜帶壹名以上嬰兒時，超過人數的嬰兒應當支付兒童票價。如果壹名乘客需要同時攜帶壹名嬰兒和壹名兒童，他最多只能攜帶壹名嬰兒和兩名兒童。
(3)退票:在客票有效期內未完成部分或全部航段的旅客，可以申請退票。如果客票上已經標明“不退票”、“不參考”或“不退票”，則不得退票。乘客必須出示有效旅行證件和機票(如適用)到長龍航空指定的退票地點辦理退票手續。
參考資料:
長龍航空-聯系我們
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長龍航空公司-聯系方式
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長龍航空-常見問題