商家的解釋太過牽強了，這東西大小形狀壹模壹樣，看著就不像是骨髓沫子，出了問題商家應該想辦法整改，而不是想辦法推脫責任。人們的生活水平在不斷的提高，到外面就餐的人也越來越多，自己不想做飯時候到外面打個包，方便又快捷，然而有些餐廳的食品衛生問題實在讓人擔憂。西安壹名女子在華萊士點了漢堡和烤翅打包帶回家吃，當時她先拿出了烤翅，吃了壹口卻發現上面很多白色的顆粒，女子嚇了壹跳，趕緊打電話問商家到底是怎麽回事。得到的回復是這些白色的物體是骨髓沫子，對於這個回復，這名女子並不滿意，她覺得商家的解釋不合理，於是舉報了商家。
壹、看著就不像骨髓沫。女子把雞翅的圖片發到了網上，網友壹看就不淡定了，這上面的白色顆粒明顯就不像是骨髓沫子。有些網友說看著像是蟲卵，不管是不是蟲卵，在食物上出現這種不明物體，說明商家存在衛生問題，需要整改。
二、商家的說法太過牽強了。商家在沒有親眼看到食物的情況下，給女子解釋說是骨髓沫子，還告訴女子可以食用，這樣的說法實在太過牽強了，壹般人也難接受。也有網友說應該把店長帶過來，然後看著店長把這些白沫吃下去，讓他胡說八道。
三、出現問題應該第壹時間找到問題源頭。不管上面的東西是什麽，既然消費者看到了問題，商家就不能隨意敷衍消費者，而應該把事情查清楚。如果是衛生問題，壹定要向消費者道歉並賠償，同時進行必要的整改。如果真的是骨髓，也應該向消費者解釋清楚，同時為消費者打消顧慮，這樣的處理方式才能不受非議。