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銷售經理的工作職責和要求

銷售經理的職責如下:

1.區域銷售計劃的制定與實施:根據區域內各目標客戶群的需求分析和公司年度銷售計劃,分解制定區域內銷售人員的具體銷售目標;組織下屬執行銷售政策和策略,指導其銷售技能,檢查和監督銷售計劃的完成。

2.銷售退款:指導下屬收集信息,評估客戶信用及其對公司的重要性,審批客戶信用額度,隨時跟蹤信用使用情況,確保在正常範圍內;每月分析下屬應收賬款的反饋信息,指導下屬提高付款技巧,確保貨款順利收回。

3.銷售費用控制:根據公司銷售費用管理規定和銷售部費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制並持續降低銷售費用,確保公司銷售費用控制指標完成。

4.市場開發:根據公司業務發展戰略和銷售部的經營目標,配合市場部組織實施區域市場開發計劃和具體實施方案,促進公司和產品品牌的推廣;了解客戶需求趨勢,指導下屬挖掘潛在客戶,跟蹤客戶發展;以達到增加公司市場份額的目的。

5.客戶關系管理:根據公司業務發展的需要,通過組織安排轄區內各類客戶群體的客戶來公司參觀、訪問、交流,建立暢通的客戶溝通渠道;負責拜訪區域內重要客戶,監督檢查銷售人員定期拜訪客戶,及時了解客戶需求。

6.售後服務:根據公司售後服務規定和產品特點,通過與客服、技術等相關部門的溝通,協助組織協調所轄區域內的到貨、產品安裝、技術支持、售後維護等工作,實現售後服務目標。

7.銷售信息管理:根據公司業務發展的需要和區域市場的特點,組織下屬收集區域內產品市場變化和主要競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,分析預測市場信息,制定對策,及時向相關部門提供建議;全面分析客戶檔案和交易記錄。

8.銷售團隊建設:根據公司長期發展需要和規章制度,組織下屬員工的招聘、培訓、任務分配和業務指導,制定下屬考核目標,定期溝通績效考核結果,提出改進建議,幫助下屬員工提高工作績效,增強團隊凝聚力和合作精神。

銷售經理的要求:

1.企業管理者要求的學歷差異很大,大多是藝術或管理類本科學歷。

2.接受市場營銷、商業、金融、會計、計算機和心理學方面的培訓。

3.對國際貿易和外語有很強的理解能力。

4.需要進行營銷、產品知識、公私關系和管理技能發展方面的培訓。

5.有8年以上銷售經驗,業績良好,渠道資源豐富,面簽辦理,能夠擔負區域、區域或全國市場的重任。

6.5年以上銷售領域工作經驗,較強的市場開拓和判斷能力,較強的組織管理能力。