年度工作總結1
壹年即將過去,回顧過去壹年的全部工作,令人欣慰。在石油公司領導同事的幫助下,圓滿完成了過去壹年的工作任務。
在企業不斷改革的推動下,我意識到要想不被淘汰,就必須不斷學習,更新觀念,提高素質和專業水平,以適應新形勢的需要。
現在,我將對我過去壹年的個人工作做如下總結:
今年我主要提供海上井口作業服務,在車間維護防噴器。海上工程包括BZ25-1A、E和NB35-2A和B平臺的井口安裝和完井..錦州202調整井已經出海200多天了。今年還參加了NB35-2B平臺的修船工作,主要是儲能單元的管線穿線、調試和節流管匯連接調試。經過這次學習,我對平臺的儲能有了壹定的了解,以後可以在海上獨立工作,每次都能順利完成海上作業任務,得到了甲方的認可和肯定。
車間的主要工作是球閥、單閘板、雙閘板防噴器和環形防噴器的維護。但是目前還有很多技術需要學習。以後要多向車間的師傅們請教和學習,以便盡快掌握各種技能。
今年我不會遲到早退,遵守國家法律法規和公司勞動紀律,做好安全工作後穿戴好勞動保護用品,做好安全生產和文明作業。
在全年的工作中,既有成績,也有不足。今後壹定要好好學習,學習新技術,熟悉手藝,做好本職工作,嚴格要求自己。總之,我在這壹年中掌握了專業技能,並在實際工作中靈活運用。認真學習公司文件,以QHSE為目標,把自己的工作做得更精更細,為我們的安全生產做出貢獻。
年度工作總結2
第壹,努力學習,註重實踐
不斷提高自身素養和工作能力,始終把學習作為獲取新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想活躍,積極學習黨的理論和路線方針政策。結合公司的實際情況,我們認真學習了公司的管理制度和工作規定,使工作中的困難有了最有力的解決辦法。通過對這些工作規定的學習,我進壹步加深了對各項工作的理解,能夠務實地開展各項工作。
二是圍繞中心,突出重點,盡職盡責。
進入公司後,根據領導的安排,負責綜合部的考勤、考核、車輛管理,協助渠道部的宣傳資料管理。我在所有的工作中以認真負責的態度對待每壹份工作,得到了同事們的壹致好評。壹、為了盡快熟悉工作,進入角色,我壹方面抓緊時間查閱相關資料,熟悉自己的工作職責,另壹方面虛心向公司的領導和同事請教,讓自己對公司有壹個更全面系統的了解。第二,在考勤考核工作中,我以公平、公正、認真的態度對待每壹位員工的考勤記錄。我不把我的個人感情和與同事的關系帶入工作中。經過壹段時間的努力,我的工作贏得了大多數同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中,我沒有壹次錯誤的記錄。我總是把公司的利益放在心裏。
第三,以極大的熱情協助渠道部門管理促銷品。
壹進公司就發現,公司存放促銷品的倉庫比較混亂,有些促銷品可以重復使用,如果無人管理會浪費公司財務。我利用業余時間對各類促銷品進行分類存放,並制作了物品登記表,對所有物品逐壹登記,讓所有促銷品存放有序,方便快捷。這項措施不僅節省了公司的財務費用,還節省了工作時間,提高了工作效率。
第四,在做好本職工作的同時,積極幫助公司其他同事。
從進公司開始,我就堅持每天第壹個到公司,最後壹個離開公司,自覺負責辦公室衛生等工作。同事工作忙的時候,他們主動幫忙,加班加點幫助大家,得到了同事們的好評。
動詞 (verb的縮寫)_ _存在的問題及工作計劃
在過去的幾個月裏,雖然我努力做了壹些工作,但是離公司領導的要求還有很大差距,比如理論水平和工作能力還有待進壹步提高,對新的工作還不熟悉。這些問題決心在我今後的工作中得到改善和解決,讓我更好地做好本職工作,為公司服務。
鑒於以上缺點和問題,在新的壹年裏,我打算做以下幾點來彌補我工作中的不足:
壹是繼續加強對公司各項制度和業務的學習,做到對公司各項制度和業務的全面深入了解。把公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際情況更好的開展考勤工作。
第二,用實踐和學習全面提升自己的工作能力。在註重學習的同時註重實踐,在實踐中用所學指導實踐,提高自己各方面的工作能力和水平。
第三,做好本職工作。面對新的壹年,我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風做好我的工作。努力工作,爭取“沒有最好,只有更好”。
第四,在繼續做好本職工作的同時,為公司做壹些工作,為公司做出應有的貢獻。
年度工作總結3
20__年很快就過去了,過去的時光成了我腦海中的回憶和經歷。又壹年過去了,我在前臺的工作也過去了。雖然這壹年我經歷了很多,有開心的,也有不開心的。但這些都是我在工作中的寶貴經驗,讓我在成功的道路上奮進。
現在,我差不多應該總結壹下我過去壹年的工作了。這壹年我學到了多少,付出了多少,我會很好的遵守紀律,在總結中總結經驗,讓來年的工作更加順利。以下是我這壹年的工作總結:
壹.個人總結
在過去的壹年裏,我的工作能力提高了很多,這不僅是我自己努力的結果,也是我的領導和同事鼓勵和支持的結果。
首先,最值得註意的是禮儀方面的成長。之前很長壹段時間,我的禮儀壹直是個大問題。不僅讓我很困擾,還經常給酒店帶來不好的影響。作為壹名接待員,我的舉止並沒有得到改善,這真的讓我很困擾,我甚至認真地想過我可能會放棄這份工作。
但是還是有人沒有放棄我。我的領導__x給了我指導和鼓勵,讓我可以自信大方的完成酒店禮儀。現在我還記得他的教導,不斷學習提高自己的技能,讓自己成為壹名合格的接待員!
其次,是我前臺的日常工作。因為疏忽,我在工作中犯下了很多粗心的事情,但同時同學們總能及時糾正我!而且我每次也認真反省自己,讓自己在業余時間認真記住自己犯錯的原因。
現在,壹年過去了,我也成為了壹名獨立的接待員,在工作中發揮自己的作用。
二、工作總結
在工作方面,經過壹段時間的學習和培訓,我基本掌握了前臺工作人員應該具備的技能。在日常工作中,不斷熟練和鍛煉自己的能力。同時也在不斷學習壹些額外的工作技能,給工作帶來了便利和拓展。
工作中勤於咨詢,細心觀察,讓我學到了很多實踐經驗和技巧,也讓我的工作更加順利。為了提高自己,我還是會在業余時間尋找前臺人員常見的錯誤,去記憶,去避免。在過去壹年的工作中,沒有出現嚴重的錯誤。
這壹年的工作很平凡,但酸甜苦辣只有自己才能體會。在以後的工作中,希望能聽從領導的指導,在_ _ X的前臺發揮自己應有的作用。
年度工作總結4
年終將至,也意味著壹年的工作即將塵埃落定。在這最後的壹段時間裏,大家都在努力在業績上沖刺。雖然他們每天都很累,但是看著高水平的表現,卻難掩喜悅之情。
年終結算後,今年大家成績都提高了不少,我終於不再是拖累了!經過壹年的努力,我獲得了很多提升。雖然和優秀的同事相比還有壹定的差距,但是我已經找到了自己的路,知道以後該怎麽前進了!但在壹年的時間裏,我收獲的不僅僅是成績。以下是我過去壹年的工作總結:
首先,他們自身的變化
在我以前的工作中,我沒有現在這樣的能力。作為新人,我只是掌握了工作中的基本方法。
在工作的第壹個月,盡管很努力,但總是得不到好的結果。和同事的成績比起來,比較起來真的很丟人。在這樣的情況下,我很快意識到我必須做出改變,努力彌補自己的不足。
接下來的時間裏,我會從自己的不足,如何補充自己的基礎知識入手,加深對公司及其產品的了解,盡最大努力去理解“廣”,進而理解重要的、常用的知識點。
知識提高後,我開始模仿同事流利的問答方式,然後慢慢摸索自己的習慣。結合知識的積累,不斷提升自己的能力。在這個過程中,其實我壹直在接受朋友的幫助。很多我不了解,不熟悉的東西,他們壹點壹點教我,啟發我。就這樣,他們結合了每個人的經歷和自己的努力,創造了現在的我。
二、工作總結
客服的工作很簡單,但並不容易。尤其是作為銷售的客服,我們需要了解更多,也要了解更多,這樣才能處理好潛在客戶的問題,更好的推薦公司的產品。但是作為最重要最基礎的銷售客服,真的是耐心。
耐心可以完成很多事情。找客戶、挖客戶、回答客戶的問題等各個方面都需要耐心。只要我們有足夠的耐心,我們就能在工作中保持持續的優質服務。
今年X/X上,因為缺乏耐心,我有過不好的經歷。顧客抱怨我太沒耐心了。這件事給了我很大的打擊,但也讓我反思了自己,進壹步提高了自己的耐心,學會了調整心態。
客服很累,但是我們越能保持好的服務,客戶就會回饋我們越多。在接下來壹年的工作中,我會繼續提升自己,探索自己,讓自己為公司帶來足夠的效益!
年度工作總結5
春去冬來,轉眼間,歷史即將翻開新的壹頁。在過去的壹年裏,在_ _ _的領導下,在公司各部門的大力支持下,X汽車銷售公司全體員工克服困難,努力進取,圓滿完成了_ _ _交給的銷售任務。在即將到來的春節,我們將對20年來的工作做如下總結報告:
壹、銷售情況
20__年_ _臺銷量,各車型銷量分別為X331臺;__161套;__3套;__2套;X394。其中_ _賣出351套。_ _ 497汽車銷量20年增長45(13年售出342輛)。
二、營銷工作
為了提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,我們在搭建與客戶相互交流、溝通、友誼的平臺的同時,吸引更多的客戶到展廳,收集更多的銷售線索。20__ _年,該部門舉辦車展和試駕活動,在報紙上刊登硬廣告34篇,軟文4篇,在電臺播放140次,組織銷售人員對已購車用戶進行積極回訪,讓客戶通過回訪感受到我們的關懷。公司於20__年X月正式提拔任命_ _為X汽車銷售公司市場部經理。工作期間每天按時提交營銷表,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報告工作
報表是個重復性的工作,崗位重要,關系到以後X汽車銷售公司的審核驗收。為了很好地完成這項工作,我於20__年X月任命_ _為信息報表員,在工作期間努力按時準確地完成X汽車銷售公司交付的報表,每天檢查庫存情況。
第四,檔案管理
20__年,為了完善檔案管理,我專門任命__為檔案管理員,主要工作包括收集購車者檔案,登記車輛銷售情況,收發合格證,匯總上報用戶檔案給X汽車銷售公司等。工作期間,我根據公司的規定,圓滿完成了公司交給的任務。
以上是20年來工作的簡要總結。
最近在公司的安排下,長期在齊魯陽光咨詢學習。俗話說,好的三人行必有師。經過學習,我結合以前的工作經驗,取長補短。現對我20__年的工作計劃做如下安排:
1.詳細學習汽車銷售公司的經營政策並合理運用,在價格方面為車輛的銷售創造有利條件。
2.與X汽車銷售公司各部門協調,爭取優惠政策,增強我們的市場競爭力。
3.每天開早會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同意見,互相學習。
4、銷售人員培訓,每月定期X課時的培訓學習,以提高銷售技能、服務技能、團隊意識、禮儀等。
5.增加和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,派遣銷售人員到我公司,實現營銷的突破性發展,使我們的銷售工作上壹層樓。
6、合理使用資金,建立優質庫存,努力實現資金使用的最大化。
7.根據X汽車銷售公司制定的銷售任務,將銷售任務分配給現有銷售人員。
8.重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9.單日工作模式,俗話說,好日子不好過,但好日子是好的。
最後,值此新春佳節之際,請允許我代表X汽車銷售公司全體銷售人員,感謝公司領導和全體同仁20年來對我們工作的大力支持和幫助。在此表示深深的感謝。在20__的新的壹年裏,我們會繼續努力,虛心學習。用更好的成績感謝各位領導和大家的支持。再次感謝大家,祝大家新年快樂,家庭幸福。
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