現在幾乎所有的店都在搞會員制，但大部分都是做的過分。原因之壹是沒有形成科學的會員管理制度，即會員章程。有的店甚至把購買產品的顧客當成會員，每個人都很容易成為會員，會員的尊嚴和優越感就體現不出來，對顧客的吸引力和約束力自然會小很多。事實上，不能有效管理和互動的成員不能被視為成員。妳需要這裏的會員證。章程主要包括成員的條件和權利。會員權益主要有幾種:壹是會員可以通過購物積累積分，可以兌換積分；第二，會員在特定時間或特定產品上可以享受比普通顧客更多的優惠，可以參加店家組織的各種活動，享受壹些增值服務。
2.關註會員發展
壹般情況下，開發壹個新客戶的成本是維護壹個老客戶的3-5倍，所以開發壹個新客戶是第壹位的，也是難度最大的。會員發展可以通過各種活動進行，比如壹次性消費壹定金額產品的客戶，或者壹定時間內消費壹定金額的客戶等。，根據不同地區開發不同的目標消費群體，或者根據客戶的不同需求。客戶群越大，發展成會員的人就越多，為會員的篩選和管理打下良好的基礎。
3.建立會員檔案
建立會員檔案是會員管理的第壹步，便於跟蹤服務，了解會員信息，避免流失。在建立會員檔案時，要根據客戶的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類。區分老客戶和新客戶，根據會員時間長短進行電話跟蹤和互動溝通，拉近店鋪與會員的距離。完善周、月、季、年服務標準的建立，如通過會員專屬禮品或會員聯誼活動等定期形式增加會員對化妝品店鋪的認可度和客戶溝通，調整促銷的銷售重點和優惠政策，提高會員返店幾率。
法律依據:《中國互聯網金融協會會員管理辦法》。
第二條會員享有章程規定的權利，履行章程規定的義務。
第十二條協會秘書處常設機構收到按照前條規定提交的書面文件並核實無誤後，提交理事會或其授權機構決定。申請人如需實地考察，由協會秘書處常設機構在實地考察後提交理事會或其授權機構決定。如協會同意加入，協會秘書處將向申請入會的單位或個人發出入會通知，申請入會的單位或個人應在收到入會通知後壹個月內完成會費繳納手續，協會秘書處將向其發放中國互聯網金融協會會員卡。