讓石女士沒想到的是，在接電話的過程中，壹名男服務員推門進來，對方及時回應。不到三秒鐘，門就被迅速關上了。雖然時間短暫，但對石女士造成了極大的精神傷害。
石女士索賠5萬元被拒後，石女士並沒有第壹時間找店家解決問題，而是先做了spa。做完項目後，石女士找到該店負責人，要求他們負責此事。了解事情發展後，店家表示，服務員連續敲了三次門才進屋。如果沒有得到回應，他就進去了。服務員的做法不屬於不規範的範圍。反而是石女士對敲門聲置之不理，導致了事情的發生。
商店沒有說謊。根據監控顯示，服務員進入房間前確實敲門，但沒有得到回應，門也沒有鎖，以為不讓任何人進入房間。即便如此，足浴店仍表示願意為此事承擔責任，向石女士誠懇道歉，並主動提出兩次免除賬單，承諾以後會加強管理。但對於足浴店給出的解決方案，孫女士並不認可，提出了5萬元的索賠要求。
石女士認為自己已經完全被男服務員看出來了，精神受到了極大的打擊。有時候她睡覺會被驚醒，必須辦酒席來抑制自己的震驚。
石女士的訴求與足浴店給出的賠償方案相差甚遠，也註定了雙方無法達成壹致。石女士選擇讓步，稱只需要對方給她壹張26 800元的代金券。足浴店還是表示不能接受這樣的索賠。足浴店認為事發後他們已經積極道歉並提出賠償，但顧客提出的要求過於誇張，沒有辦法滿足。
女方要求記者曝光，雙方都不願意改變賠償方案，因此僵持不下，無法進行下壹步，但石女士選擇找媒體幫忙解決問題。石女士說，其實她之所以開口，是因為覺得對方態度不太好，想要壹個真誠的道歉。之所以選擇曝光這件事，是為了提醒其他顧客盡量不要在這家店消費，以免侵犯我的隱私。
石女士作為顧客，完全被店裏的男服務員看到了，難免會有心理不適，留下心理陰影也無可厚非。但作為足浴店，雖然他們壹直都是按照這個流程來的，而且在石女士之前也沒有出現過問題，但是流程是否合理還是需要商榷的。畢竟這事發生在足浴店，足浴店需要承擔壹定的責任，但石女士的賠償要求確實有些力不從心。
事件曝光後，網友看法不壹。有人認為這件事本身和錢的多少無關，只是心理陰影。如果對此事掉以輕心，那麽石女士會覺得無所謂，以後的生活也不會受到影響。她壹旦癡迷，就很難釋懷；有網友認為石女士根本就是敲詐。但店家應該承擔責任，最好不要在女裝部安排男服務員，否則容易出問題。