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美容院沒有顧客怎麽辦?

首先,美容院要有顧客。根據葛翔伊人美容院加盟商的經驗,美容院的客戶可以分為幾部分:壹是網店店主的人脈,壹般消費能力較高,壹般都能消費!所以,這樣的客戶,我們要提供完善的售後和服務,不要讓客戶為了挽回面子開始捧場,帶著遺憾離開!其次:是身邊的固定客戶,這樣的客戶要采取循環消費策略,同時服務要跟上。這樣的客戶才是壹個店鋪生存的主力!其次是流動客戶,消費普遍較低,且為短期。所以這類客戶要用高消費策略,要麽把她變成長期穩定客戶,要麽壹次性下單!客戶分的就是這些,穩定客戶對壹個店的發展非常重要!在行業競爭日益激烈的今天,消費者的品味越來越高。所以現在的美容院為了給顧客提供完善周到的服務,不僅需要過硬的專業技術,更需要熱情有特色的服務來滿足顧客的需求,讓顧客感到舒適,心理上得到滿足。

美容院要想有穩定的客戶,首先要拓展客戶,增加客戶!沒有客戶,我們就要去挖掘他們!每家店的開業都是吸引遊客的重要法寶!而且還是壹個店面的宣傳,所以壹個店面開業活動壹定要隆重隆重!帶動身邊的消費。總之,壹方面要想辦法吸引顧客上門,另壹方面要積極主動地為顧客提供優質周到的美容服務。這兩個方面相輔相成,缺壹不可,美容院拓展客戶。同時,在廣告中,美容院要向美容顧客充分傳達和灌輸這樣壹種觀點:“去美容院做皮膚保養和護理,並不是因為臉上出現了皺紋、斑點或痘痘,必須進行治療和護理,而是因為美容院能讓每壹位到店的消費者充分享受和體驗到美的無限樂趣。

以下是根據葛翔伊人美容院加盟連鎖機構和多年開店經驗,針對美容院沒有客源的問題,總結的壹些開店攻略!

第壹:免費體驗拓客。

美容院拓展客戶的另壹個有效方法是充分利用免費的體驗卡或友情卡,這比通過八卦進行宣傳是壹大進步。其主要優點是美容院可以采取積極主動的方式拓展新客戶。具體操作方式是:向目標消費群體發放預先制作好的免費體驗卡,讓客戶通過對其服務、技術、產品的體驗,加深對美容院的了解和認識,使其從壹次性客戶逐漸成為忠實消費者。

美容院除了免費送體驗卡外,還可以根據自身實際情況制作友情卡,將友情卡發放給所有來店美容的顧客,並向顧客承諾,如果她向美容院介紹客人,將獲得壹定數額的美容獎勵或美容院贈送的壹套價值不菲的名牌護膚品。對於使用友誼卡的顧客來說,美容院提供的服務要符合美容院的經營狀況,符合不同時期、不同季節的美容新趨勢,這樣顧客數量才能翻倍!

第二:特別推廣計劃。

現代社會,人們獲取信息的渠道非常廣泛,所以“好酒是要賣的,要喊的”。根據美容院的實際情況,開展有自己特色的營銷活動,贏得顧客的良好口碑,是現代美容院拓展顧客的必要途徑。所以壹個店面的宣傳也很重要。葛翔伊人美容院加盟機構,整合網絡、雜誌、電視等多媒體推廣方案,打造三位壹體的品牌推廣!

因此,對於美容院來說,拓展客戶最根本、最重要的途徑應該是通過店內豐富多彩、獨具特色的營銷活動,向客戶推廣美容新技術、新產品,給專業客戶留下好印象,加強口碑的宣傳效果。

第三:有組織的客戶管理。

目前大部分美容院的經營都是以區域內的顧客為主,所以保證來店顧客的穩定性非常重要。為了保證固定客戶的長期維護,推行客戶會員制尋求固定機構是可取的。組織客戶的方法有:壹般會員制;門票會員制;友誼卡會員制;美容講座會員制等。店面要定期做壹些健身俱樂部,沙龍之類的!另外,在維護固定客戶的同時,也要努力開拓新客戶。