問候語的技巧
1,問候要發自內心,真誠熱情。
2、問候要純粹簡單,自然得體。
3、問候要充滿熱情和熱情。
4、寒蟬要簡潔有力,單純實力。
5、寒心要直截了當,直截了當。
6、心寒要嚴肅,要有和藹的表情。
7、微笑著打招呼,親切和藹。
8.問候要聲音大,聲調高。
9.問候要堅定有力。
10,問候要恰到好處,恰到好處。
良好的開端是成功的壹半。?袁(日本壽險宣傳之神)
1,開門要新奇,要神奇,要迷人。
2.開門要有創意,要感人,要刺激。
3.開門見山贏得對方的好感,贏得客戶的好感。
4、開門見山要誠實可信,簡單真誠,讓客戶可以信賴。
5、開門見山站在對方的角度說話,讓他覺得我是在幫他們。
6、開門要有親和力,和藹可親。
7.開門的時候壹定要微笑,要親切。語氣壹定要堅定,表情壹定要有定力。
自我介紹演講的技巧
1.銷售人員在介紹自己的時候要自信自然。
2、要真誠,不虛偽,不誇張,也不自卑。
3.介紹的時候要反復強調自己的名字,以加強對方的記憶。
4.介紹的時候說清楚,語氣適中。
5.在介紹自己的名字時要有創意,要新穎,這樣才能吸引顧客。
推銷壽險產品的絕密是分享產品帶來的保障和快樂,而不是推銷壽險產品。?蒂沃利(無名小卒)
業務員在介紹壽險產品時,要把抽象的產品形象化,把生動的產品形象化;無形產品是有形的,有形產品是具體的。?蒂沃利(無名小卒)
壹個聰明的壽險業務員,在介紹壽險產品的時候,不是把重點放在它的性能和功能上,而是在隨時隨地大力渲染風險的存在。
噪聲風險隨時隨地發生以及保險的意義和作用。?蒂沃利(無名小卒)
壹流的保險業務員賣保險概念;二流的保險業務員賣保險功能;三流保險業務員賣保險業績;
四流業務員賣保險條款;壹個二流的保險推銷員什麽都賣不出去。?蒂沃利(無名小卒)
產品介紹演講技巧
1,業務員在介紹產品時要用比喻,盡量形象生動,栩栩如生。
2.銷售人員在介紹產品的時候,要盡量簡潔,簡單明了,幹凈利落。
3.銷售人員在介紹產品時,要通俗易懂,清晰實用。
4.在介紹產品時,銷售人員應該有創造性、吸引力和趣味性。
5.銷售人員在介紹產品時要充滿自信,要有誠信意識。
6.銷售人員在介紹產品時,語氣要和藹,語言要生動。
特別演講
1.獨特的開場白您是我們的客戶嗎?
?請問,先生(小姐),您是我們公司的顧客嗎?
答案壹般會問?妳是哪個公司的?
?哦,我是XX保險公司的。?
如果他說。沒有嗎?,那妳說呢?沒關系,先生。我以為妳是我們公司的顧客,因為妳的氣質很好。這是我的名片。我希望我能成為妳在XX的保險代理人。?
如果他說。什麽事?,那妳說呢?恭喜妳,先生。謝謝妳支持我們。妳買了什麽產品,每年交了多少保費??
2.?妳好,先生!我今天來拜訪妳是想了解上帝對保險的看法。??什麽神?
?因為妳是上帝,妳的顧客是我們的上帝,所以我今天來拜訪上帝。?我笑了。上帝?也笑了?
3.每天都有人拒保,但也有很多人買。每天都有人懷疑保險,但很多人得到了保險利益。
如果老板今天突然宣布降薪10%,生活就ok了。但是如果妳失去了工作能力,工資也永遠沒有著落,那妳老婆孩子的生活豈不是更加艱難?
5.很多人常說:早知道?我只是。。?如果不提前做好預防措施,等到災難發生的時候就來不及了!
6.壹個寡婦抱著500萬哭,壹個寡婦抱著被子哭。兩個人都要面對明天的生活。妳選擇哪壹個?
7.人壽保險是金錢的同義詞。妳可以反對保險,但妳對錢不感興趣嗎?
8.妳娶了老婆,生了孩子,信誓旦旦的說要給他們好的生活和保障,可是妳真的做了這個保證嗎?
9.妳願意娶壹個有兩個孩子的女人嗎?如果沒有,妳老婆會改嫁給誰?沒錢的寡婦可能要改嫁,有錢的寡婦不壹定。
經濟困難時期的銷售用語
提示:這樣的客戶往往會有疑慮或不滿,沒錢只是借口。見面溝通之前要電話預約。我們需要了解客戶的真實信息和背景,作為專業人士分析具體情況,盡可能得到業務員的協助。我們必須找出真正的原因,然後使用有效的語言?對癥下藥?。
顧客:我付不起保險費。我不需要保險。
安全領域:?xx先生,如果是這樣的話,您就更需要保險了。在我多年的保險工作中,我深深體會到,有錢人不壹定需要保險。因為
我們沒有錢。如果我們生病了(或者我們的孩子生病了),我們如何獲得支付巨額醫療費用的錢?而且妳投的保險可以幫妳交,但是妳交的保費不多。
?xx先生,如果醫生說:妳或妳的家人必須住院做手術,妳會對醫生說:對不起!我負擔不起醫藥費,所以不需要手術。妳會對妳的孩子說:
?對不起,兒子,因為爸爸沒錢給妳付醫藥費?真的嗎?所以,xx先生,為了妳家人的醫療費用,為了妳孩子的教育,為了我們以後的老齡化。
養老金,妳每天交xx塊錢,不值得嗎?妳不是說買不起嗎?
2.保障領域:更何況壽險的特點就是用最少的錢創造最大的保障。就算是沒錢的人,每天存壹點點也能有這個保障。就像我們買的壹樣
就像壹雙鞋,剛開始感覺有點緊,穿起來不舒服,但是過壹段時間就變得像交水電費壹樣自然,成為生活中的必要開支,成為壹種習慣等等。
能收到壹筆可觀的錢來支付孩子的教育和婚姻,以及自己將來到了年齡極限的養老費用,不是很幸福嗎?
3、安防領域:?顧客先生,有壹次我去醫院看壹個朋友,我在急診室看到壹個小男孩。他可能有瘀傷,滿臉是血。醫生給他擦藥檢查的時候。
他壹點也不疼,只是使勁攥緊拳頭,大家都誇他勇敢。後來醫生跟他爸爸說,孩子必須趕緊做手術,否則有失明的危險,但是做吧。
父親只是低聲說:?我沒錢?。說完,我就帶著孩子出門了。這時,孩子突然大哭起來。後來,我經常想起那個小男孩。
我想知道他現在怎麽了。
?客戶先生,父母怎麽忍心說付不起醫藥費,讓孩子失明?父母怎麽忍心說付不起保費,讓孩子壹日三餐?
如果妳不繼續,妳就不能接受完整的教育。保持這個政策有效,是妳對孩子的關愛,是妳對家庭的責任!
4、安防領域:?王先生,妳可以把它分成幾部分,每個月只需要存XX元。至於妳認為保險費很貴,我們不妨討論壹下。我認為壹個人失去了謀生的能力,夫人。
孩子的生活費,教育費,醫療費,這些都是很貴的費用,這些都是要交的。如果壹家之主平時不準備,萬壹發生意外,這些費用
用了就會留給老婆孩子來承擔,甚至變成債務。妳怎麽能忍心看到這種事情發生?為什麽不趁著年輕,有能力賺錢的時候,為自己做壹個徹底的準備呢?
讓家人減少不必要的負擔,妳說呢?
5、安保領域:妳真會講笑話,像妳這樣的成功人士會沒錢?妳對我們公司的服務或條款有什麽想法,但沒關系。如果妳有任何事情,妳可以直接。
告訴我,我會把我的意見帶回公司,以便我們改進。
6.護場:暫時沒錢也沒關系。公司給陷入困境的客戶提供壹段時間的寬限期,妳可以在這段時間內重新準備。此外,我們
還要做個調查:妳對自己買的保險和公司的服務滿意嗎?
7.護場:有句老話:窮人買安全感,富人買社會地位。如果經濟狀況暫時困難,那就更要慎重了。越是沒錢,越要有保險意識。萬壹發生事故,
有保險公司出面,生活保障不會受到太大影響吧?
8、安全領域:王先生您好,困難是暫時的,大家都會遇到。但是我們千萬不要考慮放棄安全感,因為我們越是這樣做,我們的家庭就越需要安全感。妳認為我說了什麽
合理嗎?妳看,寬限期快到了。為了不使您的保單永久失效,請在下個月16之前繳納保費!
9.護場:妳太謙虛了。以妳的經濟實力,這個溢價對妳來說根本不是問題。妳看每天抽這麽多煙要花多少錢。只要妳每天少壹點
抽幾根煙,保費都在,對身體也有好處。
10,實地保護:如果只是暫時無法周轉,就失去了這個保護,退回的錢也不多。等妳老了以後再投保,同樣提供保障。
多交保費不劃算。不如現在合理安排財務狀況,繼續繳費,保住這個保障!
11,安全領域:趙師傅,越是經濟困難的時候,越要綜合考慮。保險不是奢侈品,而是生活必需品。家裏有保險就不慌。每次發工資都要留出生活費。
同時保險費也是撥出來的,有保障的生活才是正常的生活。不要再猶豫了。其實妳有這個溢價也不會太難吧?妳看,我明天來。
12,外勤保安:我覺得像妳這樣的成功人士還沒交保費。肯定不是因為經濟原因。妳對我們公司還不熟悉,對條款還不清楚嗎?
看看妳漂亮的家,裝修的這麽溫馨,保險當然不能少,其實保險就像妳的防盜門,為妳的家人提供絕對的安全保障。讓我給妳更多的細節。
告訴我這種保險的好處。
13,安防領域:王先生,從妳家裝修,言行舉止可以看出,妳絕對不是壹個經濟拮據的人。妳在其他投資上也取得了成功,其實保險就是其中之壹。
無風險投資,而且當風險來臨時,還能減輕妳家庭的負擔。像妳這樣理財精明,管理有方的人,更需要這種投資。
14,安防領域:妳擔心生活變化,對未來經濟形勢沒有信心!那麽妳有沒有想過,如果經濟狀況不好,發生了意想不到的事情,妳該怎麽辦?妳仍然
留著這個保障,把這些問題交給保險公司,壹心壹意去掙錢,是不是更好?所以,妳最好交保費!
15,安防領域:現在妳退保,對我們公司沒有經濟損失,但對妳個人來說會是很大的損失。妳目前的經濟困難應該是暫時的。妳也可以。
想別的辦法。另外,我們公司已經給了妳這種情況的客戶壹定的寬限期。如果真的因為經濟困難買不起,可以選擇降低額度和保險。
以此類推,把損失降到最低。我希望妳仔細考慮壹下。
16,安防領域:?什麽不能生病,什麽不能沒錢?。妳目前的經濟困難只是暫時的,我相信以妳的能力壹定能度過這段時期。妳現在更需要它。
保證,永遠不要因為壹時的困難而放棄這個保證。妳買了這麽好的保險,保險公司就是妳的堅強後盾。俗話說背靠大樹好乘涼,保護家人。
幸福與和平。
17,保障領域:妳當初投保這個保險是毫不猶豫的,而且妳還必須考慮未來的支付能力,而且妳投保的保險壹般比現在或者未來的保險更劃算。
如果妳現在選擇退保或者減保,損失會很大,我相信妳目前的資金困難只是暫時的。如果妳在兩年經濟好轉後申請保險,或許有可能。
不像妳現在這麽方便,保險條件會更苛刻。因此,我認為妳應該設法支付這壹時期的保險費。
18,安防領域:俗話說?花了多少錢,花了多少錢?在生活條件不好的情況下,保險更能體現應對突發意外的保障和重要性,然後才是保險。
也是強制存款,保險可以為妳積累很多財富!如果實在負擔不起,可以和孩子商量壹下,看他們能不能幫妳支付。
他們受益的時候,也體現了他們對妳的孝心,妳老了也有保障,妳說呢?(對於年齡較大的客戶,建議由子女支付費用,而不是受益人。
改為兒童)
19,安全領域:我很理解妳的處境。每個人都會遇到暫時的困難。妳可以把每年的保費分解成12個月,每個月只存幾十元(幾百元),可大可小。
把它分成幾部分,不知不覺中妳就攢夠了錢。在這種情況下,妳要少壹點緊張,妳可以繼續妳對愛人和孩子的愛!
20、安全領域:妳覺得現在拒保是聰明的,以後保險拒保妳會是妳的壹大悲哀。保險就像水,是生活中的必需品,豐富。
人喝可樂,沒錢的人喝白開水,但是不能沒有。有錢人可以買到社會地位,沒錢人可以買到安全感。所以妳最好支付保險費。
21,安保領域:我知道妳是壹個對家庭極度負責的人。妳承擔著全家的生活費,壓力很大,但是以妳的能力來說,這個保費對妳來說很難。
更何況妳作為壹家之主,其實最需要這種保護。如果妳自己都沒有保險,那保障別人就更難了,妳說呢?我希望妳能為妳的家人多加小心。
仔細想想。
22、安全領域:張先生的困難是暫時的,我們政策的寬限期就是為此而設的。妳可以利用這段時間想辦法籌集資金。我覺得妳壹開始就買了這個保險。
我壹定是出於現實生活的需要才買的,相信妳壹定會渡過難關的。保險可以退,但是風險不能退,請慎重考慮。
23.護場:xx先生,不知道妳想過沒有。妳是整個家庭的支柱。越是經濟困難的時候,越需要這份保障來保證家人的生活。更何況,和妳在壹起
理財能力如何,就這點保費?即使經濟有點困難,也只是暫時的,不會影響到妳!
24.顧客:我現在生活負擔太重,買不了保險?
保障領域:我理解妳現在的處境和心情,但是越是經濟困難的時候,妳越需要保障,因為作為家庭的頂梁柱,萬壹有什麽意外,在未來,
妳的家人將如何生活?如果真的經濟困難,可以先降低保額,等經濟好轉後再恢復。妳怎麽想呢?
顧客:其實我很想續保,只是沒錢?
保障領域:其實保險是我們生活中必不可少的東西。如果妳覺得自己在身體健康,收入穩定的情況下沒錢,萬壹有什麽意外。
不是沒有保護來源嗎?越是覺得自己沒錢,越是要想想未來!
26、安保領域:既然妳現在的情況在經濟上不是真的困難,妳對公司的服務或者條款有什麽疑問,我可以給妳解釋,也希望妳能把真實想法說出來。
告訴我,這樣我可以更好的為妳服務,也希望妳能給我好的建議,更好的樹立我們公司的形象。(真正原因的診斷)
27、安全領域:即使真的是經濟困難,也是短暫的。如果錯過交費期,可能會付出比這個保費更高的代價。因為疾病和事故是與時間無關的。
他們不會等到妳經濟好了。如果生病了,即使經濟困難,也要用錢來治療。那妳的負擔會更重。妳為什麽不每天存壹點錢給
給自己買個保障。
28、安全領域:姐姐,我很理解妳的處境。保險是壹把傘,是壹個備份,是妳對家人的責任和愛。如果妳就這樣放棄了,天氣好的時候妳就會把傘扔掉。
,就相當於拋棄了對家庭的愛和責任。當暴風雨來臨時,妳和妳的家人該怎麽辦?來吧,讓我們壹起做點什麽。
29、安全領域:大哥,我很相信妳說的話。憑妳個人的能力和勇氣,壹定能安全渡過難關。目前的困難對妳來說只是暫時的。我相信妳的明天會更好。
保險的作用不用我說了吧。是責任,是愛,是付出,是分享。和妳的職業壹樣重要。妳看,我在月底為妳收集它怎麽樣?
30.保場安全:很多人不願意交保險費,不是因為沒錢,而是對保險掉以輕心,家庭責任不在第壹位。自然,他們稍微有點困難就買不起了。
溢價。疾病、事故和其他問題不會等到妳有能力支付保險費的時候。
31,實際案例1
背景:客戶來公司投訴,要求退保。
請坐下,給水,茶和壹個和平的儀式,然後交給客戶壹張白紙簽字。客戶肯定不會第壹眼就簽字問?我為什麽要在壹張白紙上簽名?
?什麽都沒有,妳卻要我隨便在紙上寫點什麽。誰來承擔責任?好吧!如果妳不簽字,妳知道妳簽字的分量和妳承擔的責任,那麽
為什麽要在投保單上簽字,證明妳是經過深思熟慮才投保的?請告訴我您今天的真實意圖,我將竭誠為您服務。
這時候投保人會說出真實原因,交出背後策劃投訴的業務員的名字,然後馬上通過業務員到現場勸阻。效果很好。
32.實際案例2
保安場:xx先生,看著眼熟。我記得妳是前幾天報紙上登的壹家香腸廠的經理。恭喜發財,生意興隆。我是平安保險公司的服務人員小張。
能為妳做什麽?請讓我知道!客戶說:?我是來退保的。?怎麽,不會是因為經濟問題吧!妳這麽有名,不能缺錢。是因為那個推銷員嗎?
服務不好或者其他原因,能不能告訴我,讓我解決。消除憤怒,冷靜壹會,轉移話題,最後說說保險的責任,國內保險