微信業務實現了普通人在社交電商方面的素養。雖然微信業務確實在下滑,但我們不能否認社交電商的價值。相比之下,社區模式應該是最適合大眾的選擇。社區更多的是深度運營,不關註極端裂變,用戶更容易接受。這次主要分享壹些社區建立初期需要做的準備,也是為後續努力做鋪墊。
之前文章提到過,社區可以分為三種類型,每種類型也可以進行更細致的分類。當妳打算做壹個社區的時候,首先要想清楚,妳想做什麽類型,什麽行業。建議選擇自己比較了解的行業,尤其是有壹定經驗和專業知識的行業。比如妳有十年的英語教學經驗,可以考慮成為英語培訓社區。如果妳身邊有資源,也可以考慮。比如有的人家裏有果園,或者海邊附近有海鮮頻道,或者從事葡萄酒生意的人可以養活。主要從自身優勢和可利用的資源出發,考慮如何利用產品和服務為消費者提供價值。
如果實在沒有行業積累,身邊沒有資源,平時也沒有興趣,也可以選擇分享社區。比如大學生花2000元購買行業信息,在社區內分享,每人只收200元。10的人會把成本賺回來,如果和100的人分攤會有五位數的收入,對於大學生來說還不錯,但不是長久之計。
做社區,必須是粉絲,總要有吸引粉絲的東西。建議打造個人IP吸引粉絲。這就需要在營銷工具和內容上做好準備。在內容上,主要分享壹些行業知識,比如減肥知識、寵物知識、保健知識、數碼產品知識等。我們也可以把這些編成段子,總是好的,容易傳播。它不限於圖形形式。如果有短視頻和直播的經驗就更好了。現在各平臺對視頻內容都有壹定的支持,傳播效果更好。最重要的是堅持。我覺得白班還是基礎,初期內容也是為了增加曝光。很多在基礎社交媒體上能看到的大號都堅持每天10篇以上,但這屬於團隊合作的範疇,對個人來說肯定是吃不消的。
所謂營銷工具,就是自媒體平臺。現在大部分平臺都是算法推薦,對新人比較友好。即使沒有粉絲,也有機會獲得推薦,分發給更多的人。所以頭條、微博、百度壹定要做。至於大魚,壹點資訊,有趣的頭條,越看個人能量越好。多壹個平臺就多壹份曝光。每天有10人看到妳,不算什麽。如果堅持壹年?差距就是這麽近。所有的社交媒體平臺都必須經過個人認證。如果是行業認證更好,那就是增加信任和背書。沒有人會關註壹個沒有任何認證的小號。微信微信官方賬號也需要做。現在開始做微信官方賬號其實很難,所以不是靠微信官方賬號。而是將微博、頭條等公共領域流量引向私有領域,提高轉化率。總的來說,打造個人IP是壹個長期的活動,會帶來長期的價值。
除了建立社群,吸引粉絲,還需要產品準備,這就是妳賣的東西。產品分為虛擬產品和實體產品。虛擬產品相對沒那麽復雜,常見的就是賣服務和課程。比如在英語培訓社區,每個人都加入群體學習壹門語言。比如寵物社區,主要是分享養寵物的知識,當然也可能會帶壹些產品,但主要是以服務為主。
實物產品更復雜。如果要賣海鮮,要考慮如何包裝,如何保鮮,如何運輸,還要考慮交易流程和提供方式。真的沒有產品。剛開始可以找渠道低價買。當我們轉售給社區的時候,會考慮到前期的共同努力。大家熟悉的微信業務,也是社交電商的壹種模式,就是單純的以貨賣品。相比微信業務,社群最大的優勢是聚集消費者,形成自己的圈子,之後可以進行深度運營。在社區買海鮮的用戶可能也會買水果,學美容的社區也有瘦身和時尚穿搭的培訓需求,擴展性很強。微信業務要同時銷售多種產品會非常困難。
社群模式很重要,我們需要搞清楚選擇什麽形式來運營社群。比如社區的收費模式可以選擇年度會員制,到期後自動解散群。但是需要壹定的粉絲基礎,才能保證良好的轉化和更新率。也可以選擇加入終身制,提供壹些基礎服務,順便賣壹些產品。對於沒有粉絲群的,可以選擇免費社區模式拉新品,手工賣產品也不錯。也可以選擇購買產品送社區服務。消費者購買妳的產品,可以免費成為會員,享受壹年服務或終身服務。同樣,也可以收會員費送產品。比如之前的瘦身社區,會員付費後會贈送等價產品,降低了消費者的決策難度。
以上四點需要在準備階段考慮清楚。只有把合適的行業和合適的產品結合起來,才能形成好的社群,從而形成好的轉化和口碑積累。堅持內容營銷,就會不斷吸引新成員加入社群。憋兩三年脾氣,妳會形成自己的100人甚至1000人的社群。啟動社群模式真的很難。相比微信的商業模式,不會有那麽強的裂變能力,但會更穩定。所以前期壹定要堅持。隨著妳做的時間越來越長,妳會發現情況越來越好,可能會有其他類型的產品從社區中衍生出來。是壹件值得堅持的事情。