第壹，為客戶建立檔案；妳知道誰有權決定妳通常什麽時候進出客戶公司嗎？妳為顧客建立檔案了嗎？客戶的個人情況、家庭情況、教育背景、商業背景、特殊興趣、生活方式...這些內容妳都知道嗎？嗯，妳可能會問，知道這些有什麽好處？
道理很簡單，我們要先找到客戶的需求，才能得到我們想要的。這些信息都可以通過和客戶聊天獲得。
二、送小禮物:為了拉近客戶和朋友的關系，妳送人家三千塊錢的東西，實際意義不大，人家不敢收。壹個是因為客戶朋友關系不熟，壹個是因為事情沒做。如果妳有槍，我該怎麽辦？
不如我們把3000塊錢折成20個小禮物？對，送他20個小禮物，用數量摧毀客戶的心理防線。這是送禮物的唯壹方式...
小禮物有兩種:壹種是用客戶信息確認他的需求，他是哪裏人，他的家鄉，或者他的愛人是哪裏人，他的孩子...有了這些信息，就好辦了，OK，所以就會有需求；
第二，要結合自己的特點或者產品的特點。最好的送禮必須滿足三個條件:a、激發自己的優勢；
b、花小錢辦大事；
c、為顧客創造驚喜，能滿足需求。
昨天，壹個同學問了我壹個問題。我曾經回復過壹個送禮的招數。現在我給妳看壹段摘錄:
如果遇到久坐的客戶，我們會因為缺乏鍛煉而送客戶高爾夫。如果顧客壹邊工作壹邊踩高爾夫球，可以起到按摩湧泉穴的健身作用。這只腳掌上有壹個湧泉穴。《黃帝內經》中說“腎出於湧泉，泉者滿心”。也就是說，腎經，腎經之氣，就像泉源之水，從足部而來，傾瀉而出，灌溉全身。因此，按摩湧泉穴在養生、防病、治病、保健方面有著重要的作用。
高爾夫很便宜，幾塊錢壹個，但是養生理念對客戶很有吸引力，典型的花小錢辦大事。所以壹個銷售高手，他經常把進口煙和日本菜放在包裏，拜訪客戶，到處扔。俗話說，吃人的嘴短，拿人的手短，量級到了。自然效果很棒！
第三，對心臟的攻擊。我們應該積極為客戶提供增值服務。什麽是增值服務？就是為客戶做壹些有意義的事情。為什麽要提供增值服務？因為妳的客戶，他也有客戶。嗯，我們要把自己當成客戶的部門，積極為客戶提供競品的各種信息，包括經營策略和推廣計劃。
如果妳有機會認識經理的女兒，或者有機會接觸到，我們可以發壹些有趣的信息嗎？
我們有個同學是賣醫療軟件項目的。他的壹個重要客戶通過壹次數量級的訪問獲得了壹個重要信息。客戶有壹個8歲的小女孩，非常喜歡畫畫。好，我們怎麽送禮物？
我的建議是壹下子搜100個繪畫故事，然後印成壹本書，封面上有壹行字:“獻給未來的大畫家”！
收集什麽樣的故事可以打動客戶和她的女兒？我覺得，要麽讓父母覺得畫畫是對人生有意義的事情，從而更堅定地支持女兒的愛好，要麽女兒認為畫畫之外還有規劃和智慧，心胸大開...
好，我馬上給妳抄四個繪畫故事，看看故事有多好。如果妳是客戶，能打動妳嗎？
踏花歸馬蹄香
宋代的宋徽宗非常熱愛藝術，曾將繪畫納入科研範疇。比如畫家以“走花去馬蹄香”為題畫競技演示。這個話題應該怎麽理解？
《踏花歸馬蹄香》中，踏花、歸馬蹄都是具體的東西，很容易表達，但“香”字很抽象，鼻子能聞，眼睛看不見，很難通過繪畫表達出來。獲得壹等獎的畫家用蝴蝶追馬蹄鐵的藝術表現手法，馬上讓人想到是因為馬蹄鐵踩花有香味，吸引了蝴蝶圍著馬蹄鐵飛，“花香”躍然紙上...
隱藏在群山中的古寺
宋徽宗還寫了壹座藏在山裏的古廟。當時很多人畫深山裏寺廟的飛檐，但第壹個畫師只畫了壹個山澗挑水的和尚。
山泉十裏外的蛙聲
這是齊白石先生的壹幅名畫。1951年，著名畫家齊白石先生為老舍畫了壹幅《蛙響十裏出山泉》的水墨畫。圖中沒有青蛙，只有幾只蝌蚪在山澗裏快樂地遊著。雖然紙上沒有蛙聲，但齊老先生用奇妙的聯想手法，將繪畫主題表現得恰到好處。
世界上最大的畫。
吉姆，壹個9歲的孩子，讀了壹個關於壹個想在水上畫畫的孩子的童話。在童話裏，他成功了，贏得了大家的尊重和認可。
吉姆從小就喜歡畫畫。他過去常常在田野裏塗鴉。他在地裏畫了壹幅3公裏長的畫，被老師譽為繪畫天才。當他把在水上畫畫的想法告訴父母、親戚和老師時，所有人都搖了搖頭。他怎麽能在水上畫畫呢？這只是壹個幻想。
吉姆認真了。在父親的鼓勵下，他來到湖邊，壹夜之間揮舞著彩筆。湖水留下壹道波紋後，顏色變成了壹只鳥。他猶豫了很久，突然大哭起來。在他看來，童話與現實相反。
13歲時，吉姆去了紐約的壹所美術學院深造。他問了老師這個問題。老師建議不能在水上畫，可以在冰上畫。紐約冬天到處都是湖冰，所以妳可以在冰上畫出最美妙的圖畫。
當吉姆14歲的時候，他向所有人宣布，他要在貝加爾湖上畫壹幅世界上最大的畫！這個消息非常令人興奮，引起了學生們的註意。然而，旅程並非壹帆風順。在第壹幅畫的中間，冰面上突然出現了裂縫，吉姆差點死在冰海裏。他為自己創作的失敗痛哭流涕。
當吉姆16歲時，他和他的同學開始在貝加爾湖創作第二幅畫。學生們廢寢忘食，但當畫基本完成時，壹群土匪襲擊了他們，不僅毀了畫，還把他們劫持到壹個山洞裏，搶走了他們所有的錢，扔在冰天雪地裏。
但就是這樣，他經歷了沈重的打擊，他的創作夢想壹直激勵著吉姆。他決心在冰上畫壹幅會給全世界留下深刻印象的畫。
好了，當我們收集到100個這樣的繪畫故事時，每個故事都有壹個獨特的視角。客戶會不會覺得我們很認真，花了很多時間？他們會尊敬我們嗎？
第四，短信，我們每周發快樂周末，增加客戶粘性。做好這兩件事就差不多了。關鍵是要支持他們幾個數量級。我們不指望客戶發三五次短信就能得到反饋。不會，根據我的經驗，需要半年才能見效。慢慢來。這叫慢慢來。
這就是我要做的。我用得很好。客戶和朋友的關系應該差不多。我們可以和經理談談，稱兄道弟。我們都是親密的朋友。我們為什麽不關起門來討論這個議案？
最後想對哥們說壹句:妳最好找個師傅帶妳去玩，在邊上指導妳，少走很多彎路。現在妳的銷售套路就是典型的處事不當，所謂方向不對，努力白費。建議妳找個高手帶妳跑，這才是快速提升的正道！