商業店鋪的店面設計很大程度上影響著顧客的心理,所以幾乎所有的美容院都無壹例外地把店面設計作為首要內容。幾家高檔美容院往往以富麗堂皇的裝修向顧客展示自己的好品味,小美容院也通過獨特的色彩設計、空間規劃、櫥窗布置、商品和禮品展示等手段給顧客帶來溫馨的感覺。
1,店鋪廣告
店鋪廣告是指設置在店鋪周圍、入口處、店內的廣告。店鋪廣告涵蓋的範圍很廣,包括招牌、名稱、裝飾、櫥窗設計、商品陳列等。從方式上,我們通常把店面廣告分為室內和室外。室內店面廣告是指經營場所內部的各種廣告,如店內懸掛有品牌圖案的彩旗、反映美容院文化的條幅、櫃臺內陳列的各種商品等。室內店面廣告無疑比其他形式的廣告在時間和空間上更貼近消費者,因此對顧客的消費行為影響最大、最直接。據調查統計,約3/4的消費行為是在消費場所決定的,也就是說,大多數顧客的消費行為受消費環境和氛圍的影響很大。鑒於此,室內店面廣告的設計應高度重視展示商品的品質和周到的服務,通過現代視聽技術刻意營造溫馨的氛圍,從而更好地喚起消費者的消費意識,促使客人產生消費行為。
戶外店面廣告壹般指商業經營場所門前及附近的壹切廣告方式,如招牌、店面裝飾、廣告牌、櫥窗設計、霓虹燈等。在繁華的商業鬧市區,戶外店面廣告最能吸引消費者的註意力。因此,戶外店面廣告應更加註重突出經營場所的外在特征,具有鮮明獨特的個性,以引導和強化消費者的比較意識,誘發其好奇心。
成功的店面廣告設計應遵循以下三個原則:
簡潔醒目。店面廣告要想在眼花繚亂的廣告中吸引眼球,就必須以簡潔的風格、新穎的樣式、協調的色彩來突出自己的形象。重視展示設計。要註意商品的陳列、懸掛、展示櫃,強調和渲染經營場所特殊的品牌氛圍。
強調現場效果。由於店面廣告具有直銷的特點,設計師必須深入了解店鋪的內部經營環境,研究美容院的特點,努力設計出最能打動顧客的店面廣告。
2.立面設計
美容院的門面對於壹個人的形象就像壹個人的臉壹樣重要。門面設計要考慮在滿足業務需求的情況下,刻意求新,展現本店獨特的個性,力求讓顧客對妳的美容院產生好感。總的來說,立面設計既要有視覺美和精神美,又要滿足人們的實用需求。現代店面設計主要包括以下內容:立體造型、玄關、燈光、櫥窗、標誌與文字、材料、裝飾與綠化。門面設計的目標是吸引顧客的註意力,便於引導顧客進出,顯示空間容量,安全可靠,從而提升店鋪形象。
①招牌設計
對於找美容院和路人的人來說,招牌是必不可少的第壹項內容,是妳接觸顧客的第壹步。招牌是用來識別店面,招攬生意的。好的招牌對美容院的經營內容有高度的概括,藝術吸引力強,對消費者的視覺刺激和心理沖擊非常重要,能加強記憶,促進交流。
設計招牌時要註意以下幾點:
除了美容院的名稱,後面還要加壹行小字,突出服務性質;
招牌要易讀易記,才能有效發揮其識別功能和傳播功能;
標誌要有壹定的含義,讓顧客從中獲得愉快的聯想;
為了吸引眼球,招牌要有霓虹燈和良好的照明設備,再印上馬甲獨有的商標事務所。
雖然做招牌是壹筆不小的投資,但是做得好的招牌是可以長久的。不要在招牌上省錢。壹個優秀的招牌設計可以提升美容院的形象。很多小廣告公司缺乏專門的設計師和開發優秀作品的能力。有了馬甲總部就可以輕松解決這個問題。
招牌安裝後,應妥善保養,隨時保持清潔。如有損壞,應立即更換和修理。壹個破舊的招牌會讓客戶覺得妳提供不了壹流的服務。
②櫥窗設計
櫥窗是以商品為主體,以背景為襯托,結合各種藝術效果,介紹和宣傳商品的綜合性藝術方式。壹個主題鮮明、風格獨特、色彩和諧的櫥窗,可以提升壹家美容院的整體形象。
通常有五種類型的窗口顯示:
綜合型:把不相關的商品陳列在壹個櫥窗裏,形成壹個完整的櫥窗廣告。由於商品之間的差異很大,這種陳列必須精心設計,避免雜亂無章。
系統化:根據商品的不同類別陳列在壹個櫥窗裏。
主題式:以壹個廣告主題為核心,圍繞壹個特定的主題組織不同類型的商品進行展示,向顧客傳遞明確的信息,如綠色護膚品的展示。
特寫:利用不同的藝術手法和處理方法,將新產品、特色商品陳列在櫥窗中,加強廣告效果。
季節性風格:根據季節變化,集中展示季節性商品,滿足顧客季節性購買需求,有助於擴大銷售。
③內部設計
美容院的內部設計主要依靠即將推出的美容項目,從而克服了其他美容院難以找到通用有效的設計方案的問題。通常情況下,馬家連鎖店的室內設計包括以下幾個地方:
等候區。等待區的布置要以舒適為目標,讓顧客願意耐心等待。可以有雜誌報紙供顧客閱讀,可以擺放電視機供顧客消磨時間。如果店面比較寬大,而且是開放式的,可以考慮設置壹個貴賓室,讓客人在等待的時候可以舒服的躺下。
接待區。接待區是美容院與顧客接觸最頻繁的地方,應以方便為主,壹般設在進門後的左側區域或中央。它應該盡可能地在商業商店中占據更大的空間。接待區的設施包括接待人員用的桌椅和顧客用的舒適椅子。接待區的桌子應配備電話、預期登記表、計算機和收銀機。衣架和傘架要放在門邊。接待區還應有提供飲料的設施,讓顧客有賓至如歸的感覺。產品、海報等。也應該顯示在接待區。展示架的顏色應以淺色為主,燈光要柔和,避免強光直射,造成商品變質。
操作工作區。就美容院而言,操作區要保持清潔,設備要整潔完善,房間要安靜,有良好的私密性,空間不要擁擠,能容納壹個顧客、壹個美容師和所需設備材料,使用長方形房間。手術區的裝修要穩重、現代、專業,營造舒緩的氛圍,讓客人感覺完全放松。此外,手術區應有足夠的電力驅動各種儀器設備,隨時供應冷熱水,保持適當的溫度和通風。
員工休息區。為員工提供休息和用餐區,並應有儲物櫃存放員工的個人物品。如果空間足夠大,我們還可以在這裏召開員工會議,放壹個錄音機,供員工觀看節目或者進行員工培訓。
行政辦公區。用於接待訪客和洽談公務,可配備行政和人事相關資料的文件櫃、電話和電腦,並裝飾海報或其他藝術品。
3.存儲顏色
曾經有壹家美容院,裝修的時候背景是深紅色的,深紅色下若隱若現的是玫瑰。這個形象給顧客留下了很好的印象,店裏的員工也很努力。估計過了壹年,員工開始提出不合理的請假要求,壹度造成人手不足。操作人員很困惑,和員工溝通後才明白,在這裏工作很容易累,特別是頭上有刺痛感。經過分析,我才知道這都是美容院墻面的顏色造成的。查明原因後,經營者在窗外和店內布置了盆栽,並在照明場所降低了射燈的亮度,增加了熒光燈和間接照明。之後員工的不適感就減少了。
這個例子說明了色彩是美容院設計中非常重要的壹部分。合理運用色彩可以在商業店鋪中營造出獨特的氛圍。
不同的光源有不同的顏色投射,比如白熾燈傾向於發出紅光,熒光燈傾向於發出藍光,甚至太陽光也會變色。不同的顏色會讓人有不同的感覺。壹般來說,紅色或黃色給人溫暖的感覺,藍色或綠色給人冰冷的感覺,而白色、灰色和黑色給人適中的感覺。在操作區和接待區使用綠色可以給人帶來舒適寧靜的感覺:藍色通常用在狹窄的區域,如休息室,可以拓寬視覺空間,而黃色則有壹種令人愉快和興奮的感覺,可以用在診室和零售區。