養生堂公司有足夠值得驕傲的資本:壹直走多品牌營銷的路子,壹個產品壹個品牌。在不到十年的時間裏,它建立了至少五個知名品牌——養生堂龜鱉丸、朵兒膠囊、農夫山泉、清嘴含片和去年上市的成長幸福復合維生素片。
幾乎所有知名品牌都有家喻戶曉的口號。除了《農夫山泉有點甜》之外,還有《由內而外的美》、《想不想知道清口的滋味》、《龜鱉丸電視廣告系列如何報答養育之恩》等,都有壹定的影響力。養生堂到底有什麽神奇之處?壹個品牌推出,就會變成紅的。
潛入消費者的內心
養生堂的廣告策略從壹開始就定位於進入潛在消費者的心智。
10年來,養生堂人運用信息密集化、連載化的手段,善於創意,僅創作出版的龜鱉丸印刷廣告就有近百種。剛開始,有些人不理解這壹點,認為他們的文案太長,變化太大。實踐證明,養生堂的廣告策略是有效的,因為它們滿足了渴望了解盡可能多、盡可能詳細的健康信息的消費者的需求。
養生堂獨特的廣告和廣告活動不時給人帶來新鮮感。其中,最具原創性和影響力的廣告營銷活動是“找病人”活動。
養生堂在浙江、江蘇、上海、廣東、福建、湖北等省市大規模“尋找患者”,即挑選數千名最需要資助的患者,建立患者病例檔案,提供龜苓丸優惠卡,服用後付費,跟蹤服務。然後聯合各大醫院的知名專家,組織巡回醫療隊,深入基層,開展義診,送醫送藥上門,面對面為患者服務。全國有數萬名養生堂患者接受了專家的免費醫療服務。
這壹系列通過媒體發布的特別通告,轟動之大,覆蓋之廣,可以說是史無前例。壹時間,“所有患病的人都是養生堂的父母兄弟姐妹”這句口號,以其超乎尋常的博大胸懷,浸潤滋潤著每個人的心靈。
壹種無法消解的情調。
現代廣告越來越淡化產品特性和功能,被賦予了心理價值、情感因素等豐富的感情。如果壹個企業抓住了壹個與產品相關的社會話題,通過有特色的廣告和廣告活動,將產品與人類的某種情感緊密聯系起來,那麽人們不僅會接受產品,還會用產品提供情感上的滿足和人文關懷。
養生堂的廣告在進行情感訴求時,更註重中國的傳統文化和倫理道德。比如養生堂龜鱉丸電視劇廣告中所表達的內涵“父子深情”就是其中之壹。尤其是生日篇裏的哲理廣告:“幾乎所有的父親都知道兒子的生日,又有多少兒子知道父親的生日!”還透露出社會人文關懷,感人至深。
質量創造名牌。
對於企業和產品來說,質量是成功的終極要素。廣告在銷售優於競爭品牌的產品時效果最好。為了打消消費者的疑慮,樹立龜鱉丸高品質的權威形象,養生堂開展了壹系列質量承諾和質量保證的廣告活動:
比如“每案65438萬元”的責任險;龜鱉藥用價值研討會、藥理學術會議、專家認證會;龜鱉丸系列廣告,包括龜鱉丸獲國家發明專利公告、“優質無價”公告、“矮胖子來了”(新型安全膠囊上市);農夫山泉千島湖“尋源”活動。
其中,海南的“求真務實”活動如下:
為了提升消費者的信任度,養生堂推出了史無前例的“海南養生堂龜苓丸真相大調查”,邀請了來自全國八省市的435位公證消費者和各界代表參觀養生堂海南生產基地,熱情為養生堂龜苓丸作證,被譽為“向消費者展示底層,以消費者的視角溝通企業與消費者之間的優秀行為”。
概念也可以賣成錢。
養生堂到底是壹家什麽樣的公司,在大多數人心中都是模糊的。他是自來水公司還是醫藥公司?對養生堂文化有深刻了解的人會說:他們在賣概念,在用智慧賣壹個“健康”的概念。
“我們在銷售壹種健康的理念,我們在拼命宣傳我們對健康的理解。我們希望我們的人民和公民有壹個非常好的體格。我們從這種商品和服務中獲利。這個服務做得越好,我們的認同感越強,我們的好感度越高,我們的名氣越大,我們的利潤就越高,這是人民對妳的回報。因為普通人在眾多商品和產品中認為妳值得信賴,妳的公司才有生命力。”養生堂股份有限公司總裁鐘睒睒說。
偏見和建立產品與某種觀念的聯系是養生堂廣告活動的特點。
例如:
朵兒女新主持人大賽:從1999年4月底開始,與10多家電視臺、中國主持人研究會聯合舉辦的“朵兒女新主持人大賽”在北京、上海等14城市舉行。7個賽區14個城市的21名選手參加了8月19日在上海東方電視臺舉辦的決賽。本次大賽的主題是倡導知識型、智能型主持人。
同樣的活動還包括:“由內而外培養”的理念;《什麽時候是最美的女人》並設置問答;“我最美的時候遇見了誰”(第二場提問回答活動);龜苓丸的“二次開發”概念和“農夫山泉有點甜”的策劃等等。
就是這壹系列的活動,讓養生堂的圈子越來越大,越畫越好。
養生堂的廣告特色
簡而言之,養生堂的廣告特點可以概括如下:
階段:根據產品推廣的不同階段,即產品在特定市場的市場成熟度,確定廣告內容。根據特定人在特定階段的特定心理特征和情感認同,確定理性訴求和情感訴求的形式。導入期的廣告主主要是理性訴求,以理服人。為了強調產品的獨特性,他們的訴求側重於大容量、大面積事實信息的介紹,並通過充足的廣告使其盡可能廣為人知。
完整性:在同壹廣告活動中,廣告之間存在連續性,但每壹個廣告都是壹個完整的作品,應保持其相對獨立性。因為,想象消費者像美國廣告商壹樣不間斷地閱讀壹整系列廣告是不現實的。
可信度:妳可以采用“承諾制”和眼見為實的方式。最直接的方法是邀請消費者團體(和記者)訪問網站。養生堂的廣告在告知有關產品、活動、企業的信息時,能很好地把握分寸,盡量用實質和證據說話,不搞“虛虛實實”。
商譽:打造可親的產品品牌和企業社會形象。品牌形象與產品個性融為壹體,實現品牌的提升和積累。養生堂廣告在建立商譽方面主要采用帶有公益色彩的大型公關廣告活動。
主題:營銷活動要令人印象深刻,條理清晰,壹切營銷活動都要圍繞產品理念展開。只要概念深深印在消費者的腦海裏,就會產生價值。
系列化:壹系列廣告采用統壹的基調、統壹的口號、統壹的組件,圍繞同壹個主題,內容連貫、相似。壹組以花為主題系列的廣告,因為持續時間長,內容相互關聯,給受眾的印象比較全面。
主題化、系列化更多體現在廣告運營上,尤其是大型公關、公益活動。整體上具有統籌兼顧的特點,局部上具有“各行其是”的個性。幾個在內容上有關聯,有深度感的活動,把養生堂的產品推向了社會討論的熱點,每個活動都在進行有效的品牌形象積累。
聲勢浩大:養生堂的廣告活動(尤其是大型廣告活動)給觀眾,尤其是江浙滬的消費者留下了深刻的印象,投入之高,活動之隆重,給觀眾壹種豪爽之感。如此大膽的策劃和運作,以及他們的心理綜合印象,既能提高養生堂廣告和產品的關註度,又能以最簡單直接的方式向社會展示公司是健康的。隨著時間的推移,這種形象投資帶來的正面效益不可低估。
從某種意義上說,正是養生堂的廣告營銷智慧,造就了養生堂獨特的企業文化,鑄就了壹個又壹個名牌的迷人光環。