中小型衛生院只能從技術和服務上提高競爭力。總的來說,這個階段的養生館首先要遵循大眾化、普及化的原則,人人需要人人買得起。第二是特色經營,要有自己的特色項目。第三,要能滿足客戶的各種需求,吸引客戶。第四,我們不應該固步自封。我們必須時刻關註市場需求,引進最新的儀器技術。
目前很多健康中心都存在技術空洞、營銷乏力、成本結構失衡的缺點。要想真正做好養生館,必須認識到以下幾點。
01
醫療保健行業的本質是提供技術
據調查,至少70%的客戶選擇養生館消費是因為養生館的項目產品效果,而只有90%是因為裝修和交通便利。大多數顧客會因為對服務效果和質量不滿意而更換健康中心。
要防止技術空心化,必須保證項目的效果。如果項目效果不好,客戶不會再來。如果效果明顯,自然會形成口碑,生意也會越來越好。關註客戶需求,做好專業技術提升和技術服務,滿足客戶需求,業務才會持續增長。在保健行業,專業技能和技術是第壹位的,這是店鋪的核心競爭力之壹。
好的技術和手法也是讓妳的養生館脫穎而出的重要手段。除了做好產品項目的架構,還要做好營銷推廣,就像矽谷創投教父彼得壹樣。正如Thiel所說:即使產品沒有差異化,高超的銷售和推廣也能自行形成壟斷,反之亦然。再好的產品。即使能輕松融入人們已有的習慣,讓嘗試過的人壹見鐘情,也必須有完善的推廣計劃做後盾。?
02
營銷推廣
遊客的主要來源之壹是商店的營銷和促銷活動。我之前說過,不管是線上還是線下,妳的宣傳都要全面。好的推廣和體驗活動可以給店鋪帶來好的口碑和口碑,最終可以轉化為業績。
03
產品結構
妳店裏什麽樣的產品結構就有什麽樣的客戶。店鋪內的項目結構決定了店鋪的經營範圍和特色,決定了價格和促銷策略。中小店鋪有中小店鋪管理方法。壹個養生館最重要的產品就是代表產品項目,這是妳店裏最不可替代的特色。目標類別可以是專業技術或產品項目。壹個店壹定要建立這樣的代表性項目,讓顧客離不開妳。
除代表性項目外,還應適當增加壹些其他項目。根據自己的實力和服務性質,布局壹定要主次分明,宣傳也要有重點。使客戶和門店形成緊密的關系,達到長期客戶鎖定的目的。