美容院經理工作職責(壹)
壹般責任要求:
他主要負責我店的日常運營、人員管理和所有設施的安全,確保我店日常運營的規範、高效和安全。
壹、銷售任務
1.店長要帶領全體員工完成公司分配的每月銷售/服務任務。
2.根據實際崗位將下壹個抵店的月度銷售/服務任務分配到各個小組,並指導和協助組長將任務合理分配到各個小組成員。
二。操作
1)根據時間、具體節假日等機會制定不同的促銷策略,上報總經理請示。
2)熟悉全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程、不同折扣點;精通全店儀器的操作指導,熟悉儀器的性能和原理。
三。人事管理
1.監督各組員工的日常出勤情況,對違反考勤規定者按相應規定進行處罰。
2.合理安排員工加班。
3.隨時檢查和監督員工的工作表現和健康狀況,並當場評分,有問題當場糾正。
4.協助財務部進行出納管理,每天、每周、每月定期審核美容顧問的進出賬單。
5.及時處理客戶投訴,避免事態惡化。根據公司規定,對相應人員提出建議,報總經理實施。
6.做好店內顧問總監和美容總監的幫助工作,為公司的可持續發展搭建堅實的管理骨幹平臺。
美容院經理工作職責(二)
1.全面負責我店的全面事務,與全體員工壹起按時完成確定的目標。
2.制定我店的經營目標和經營方針,包括制定各項規章制度和服務操作規程,明確各級管理人員和員工的職責,並監督實施。
3.建立和完善我店的組織管理體系,使之合理、精簡、高效。協調部門之間的關系,使我們的商店有壹個高效的工作系統。
4.完善我店財務制度,閱讀分析各種財務報表,檢查分析每月經營情況,監督財務做好成本控制和財務預算。檢查收入和支出,應收賬款和應付賬款等。
5.定期檢查公共場所和部門的工作情況,檢查服務態度和質量,及時發現問題並解決。
6.培養人才,指導各部門工作,提升我店整體服務質量和員工素質。
7.加強我們的維護和安全管理。
8.選聘我店的主管、領班、理發師、美容師、足療師、保健員、會計、收銀員等人員,決定我店的組織機構設置,負責管理人員的聘用、考核、獎懲、晉升等。
9.關愛員工,以身作則,使我們的店鋪具有高度的凝聚力,要求員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
美容院經理工作職責(三)
(1)講解美容院的服務意識,培養店內員工的敬業精神,合理使用人才。
(2)制定工作計劃,分工明確,幫助員工達成目標,提高美容師的技術和銷售能力。
(3)分析顧客意見,解釋服務標誌和標準,與同事壹起明確改進服務的方法,以身作則,履行服務承諾。
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,分析形勢,制定對策。
(5)建立公平、合理、有效的獎懲制度,協調美容師之間的關系,維護良好的紀律。
(6)監督日常工作,確保美容院各環節的正常運轉和優質服務。
(7)選擇優質產品服務客戶,確保產品效果好,質量穩定,物有所值。
(8)合理布置院內設施,盡可能方便顧客。
(9)定期培訓員工,提高服務質量。
(10)根據市場情況制定合理的收費價格。
(11)明碼標價(包括護理項目和產品)建立良好的口碑。
(12)播放舒緩的音樂調節氣氛。
(13)負責美容院的績效管理,包括員工的工作安排、行為考核和監督。
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