(河南省有色金屬地質礦產局)
QC的全文是質量控制，TQC的英文是total quality control(全面質量管理)。全面質量管理是壹種基於全體員工參與的質量管理形式。全面質量管理(TQM)代表了質量管理發展的最新階段，它起源於美國，後來在其他工業化國家實施，在實踐中各有優勢。特別是日本，在20世紀60年代以後推行全面質量管理，取得了豐碩的成果，引起了世界各國的關註。自20世紀80年代後期以來，全面質量管理得到了進壹步的拓展和深化，並逐漸從早期的TQC演變為TQM。其含義遠遠超出了壹般意義上的質量管理領域，成為壹種綜合性、綜合性的管理模式和理念。
在項目質量管理過程中，應實施全面質量管理，建立適用的、完善的質量工作體系，對每壹個施工過程進行管理，形成全方位、全員、全過程的質量工作體系，不斷改進和提高工作質量，有效促進質量目標的實現。PDCA循環(PDCA cycle)是全面質量管理的思維方法和工作步驟，最早由美國人戴明博士提出，因此也被稱為“戴環”。p是計劃，D是執行，C是檢查，A是處理。任何有目的、有過程的活動都可以按照這四個階段來進行。
筆者在實際施工中經常遇到壹些常見的質量問題，用壹般方法很難解決，比如砌體裂縫、地磚裂縫、蜂窩麻面、空鼓等。但筆者可以通過QC在實際施工中的應用來解決這些問題。QC小組是由員工自願組織起來，以提高質量、降低消耗為目的，運用質量管理的理論和方法，通過自身的專業技能解決工作中的問題，按計劃開展活動的群眾性組織。它是充分發揮員工積極性和創造性的壹種民主管理組織形式，是解決實際問題，提高員工素質，提高工作質量，最終實現各項目標的有效管理方法。許多無法解決的質量問題都是通過主持TQC方法和遵循程序解決的。因此，QC是壹種有效的管理方法，這也是本文的重要意義所在。
壹、項目概況
河南新地大廈是河南新地科技廣場壹期工程，位於鄭州市鄭東新區金水東路與黃河東路交叉口東北角。主樓地下壹層，地上19層，裙房地上三層，總建築高度76.6m，總建築面積31832.8m2，工程設計先進合理，造型獨特，富有現代氣息。主樓地下室為設備用房，地上1 ~ 19層為辦公用房。2006年6月5438+2月65438+5月開工，2008年6月165438+10月竣工。
本工程為框架-剪力墻結構，地基采用高壓旋噴樁處理，主樓采用平筏基礎；裙房采用柱下橫梁基礎；本項目采用了多項節能新技術。外墻采用50mm厚擠塑板，屋面保溫采用30mm厚擠塑板，石材幕墻內襯擠塑板，玻璃幕墻和塑鋼窗采用中空玻璃。該建築保溫效果極佳，節能效果完全符合設計要求。它通過了環境測試。
本工程全面采用TQC全面質量管理活動，使工程質量得到充分保證。
創建結構“中州杯”工程質量目標和質量保證措施計劃是業主實施河南新地科技廣場工程建設的策劃、質量管理、技術管理和質量保證措施的指導性文件。為確保工程質量符合國家施工驗收規範、業主及合同要求，實現工程設定的質量目標——結構“中州杯”。根據PDCA開展活動。
二、積極推廣建設十大新工藝、新技術和新設備。
在保證工程質量的前提下，積極推廣建設項目十項新工藝、新技術、新設備，提高工作效率，降低勞動強度，縮短工期，降低建設成本。
1.施工中采用的新技術和工藝
(1)高性能混凝土技術。高性能混凝土應用技術，泵送混凝土應用技術。
(2)大直徑鋼筋連接技術。滾軋套筒機械連接技術、鋼筋閃光對焊連接技術、電渣壓力焊連接技術。
(3)計算機應用與管理技術。用微機核對鋼筋樣品，做預算，做施工進度網絡計劃，管理勞動力，管理財務，會計，統計，數據，用CAD設計模板，腳手架。利用計算機輔助施工進行信息化施工；微機監控系統應用技術。QC計算機軟件管理系統。
(4)新型計量器具應用技術。用高精度經緯儀測量建築物軸線，用激光水平儀控制建築物的水平和標高，用全站儀進行工程測量。
(5)混凝土垂直養護。用混凝土養護液垂直養護混凝土。
2.提高工作效率，降低勞動強度，縮短工期，降低成本的技術措施。
在施工過程中，要求施工人員充分熟悉本工程的特點、施工範圍和工藝流程，做好充分的施工準備，在保證質量的前提下，努力降低成本。
認真審核圖紙，在不影響質量和設計的前提下，經建設單位和設計人員同意，對可以優化的部分進行調整，以節約原材料。
合理安排施工進度和作業計劃，均衡安排勞動力，防止窩工現象。盡量減少嚴寒酷暑室外作業，提高勞動效率。
提高預制構件的標準化，提高預制構件的精度，集中加工預制，減少重復運輸和損耗。
合理安排施工順序，協調好相關工種，避免不必要的返工消耗。嚴把質量關，精心操作，合理用料。降低廢品率，提高材料利用率，省時、省力、省料。
加強現場材料管理，按計劃分期投料，防止積壓。嚴格控制進場材料的數量、質量、規格、型號，防止不合格材料進場造成浪費，合理使用大型設備，使用後及時歸還，節省臺班費。
在工程施工過程中，如果施工中出現墻體開裂、地磚開裂等常見現象，按照中州杯結構質量標準，直接影響工程的美觀性和實用性，應引起高度重視，並追究原因。但是因為是通病，我們也不能很好的找出原因，所以可以通過QC管理團隊來分析和處理原因。
三、選題原因
根據P(計劃)、D(實施)、C(檢查)和A(處理)活動的要求，小組在制定活動計劃的同時，選定了主題並論證了理由。分組選題原因如圖1所示。
根據統計結果，得出影響加氣混凝土砌塊墻體開裂的原因(圖2)。
從排列圖(圖2)可以看出，加氣混凝土砌塊墻體產生裂縫的主要原因有:墻體裂縫。
四。目標確定和可行性研究
將加氣混凝土砌塊墻體開裂減少到1 /100m2以下(圖3)。
圖1選題原因圖
圖2影響加氣混凝土砌塊墻體開裂原因分析及排列圖
圖3目標列
動詞 （verb的縮寫）原因分析
團隊成員用頭腦風暴法分析了墻體裂縫的原因，並壹壹列出(圖4)。
圖4墻體裂縫分析因果圖
不及物動詞對策的實施
(1)提高團隊成員的責任感。
(2)保證砌築方法的正確性。(1)首先，請有經驗的老工程師和老工人進行技術論證和教授。然後對在建工人進行跟蹤統計，最後通過對工人的跟蹤統計達到預期目標。(2)實施後，保證了砌築高度，保證了砌築方法的正確性。
(3)保證坐漿方法正確性。經交底，找平層的砂漿厚度必須滿足交底要求，不得過高。不符合要求的當場返工整改。QC小組指派專人對灌漿方法是否正確進行秘密調查。共調查砌磚300m2，合格率100%，均符合要求。
(4)保證加氣混凝土砌塊施工前的噴水量。(1)交底控制加氣混凝土砌塊含水率；(2)澆築後定期測量加氣混凝土砌塊的含水率；(3)鋪設前確保不被淋濕或再次淋濕；④對策實施效果:實施後，加氣混凝土砌塊噴水合格率達到1.000%。
七、效果檢驗
經過QC小組六個月的努力，我們得到了效果檢查，如圖5所示。
圖5效果檢驗直方圖
通過活動，砌磚施工質量達到了優良水平，為本工程爭創中州杯工程打下了堅實的基礎。
通過減少加氣混凝土砌塊墻體開裂，減少了維修的工期，降低了後期維修的風險，對保證工程能夠按時完工有很大的幫助。
通過在工程項目質量管理中廣泛開展QC小組活動，員工素質得到全面提高，工作質量得到改善和提高，為目標的實現奠定了良好的基礎。首先，員工的質量意識、質量提升和參與意識普遍提高；第二，團結合作的精神得到了加強；三是專業技術能力和工作技能得到了很好的傳承；四是現場解決實際問題的能力大大提高。第五，利用QC小組活動，提高管理效率和質量。