其次，如果妳是做銷售的，妳需要了解格力空調每個型號的型號命名、產品分類、產品陣容、功能賣點。而且妳不能只知道格力自身的優勢，還要知道格力的競爭對手(如美的、海爾)的優勢，以及格力與格力的區別。格力有什麽優勢，與競爭對手相比有什麽優勢？
雖然我個人不建議口頭攻擊對手，但是我們也可以實事求是的說，就是好。好在銷售方面，我們會說:敵無我有，敵有我優。
最後是銷售技巧的提升。可以按照“了解用戶需求，創造用戶需求，解決用戶需求”來做。比如妳想知道用戶為什麽買這個產品嗎？他的需求是什麽？我們的產品有哪些是客戶沒想到的，但是我們有這個功能。從根本上解決用戶的需求。還有壹個FABE原則。
給妳講個小故事，希望能啟發妳:
最後壹次見面是在鄭州，打算回家的時候給家人朋友帶點鄭州當地的特產。我應該帶什麽？我覺得還是帶點新鄭的棗吧，不過我覺得機場的肯定比較貴，就決定在市區買了。我在民航賓館坐車的時候，看到對面有兩家賣棗的店，就走過去，看到壹家店主是個小夥子，另壹家是個老太太。我覺得老太太肯定是比小夥子直接走進老太太的店，然後老太太成功的把我的高級FABE攻略(特點、優勢、利益、證據)推銷出去了。
我走進商店，問:“妳這裏的棗多少錢？”
老太太熱情地打著招呼:“姑娘，我這裏都是正宗的新鄭大棗。妳是自己吃還是送人？”
“送人。”
“是壹般客人還是重要客人？”
“給我壹個好朋友的父母，”我回答道。
“這是壹個重要的客人，不管棗的價格，我們必須送真貨，”老太太說。“棗還真假？”
“當然，妳知道新鄭的大棗是最有名、最好吃的。壹定要送新鄭大棗當禮物。現在市場上有山西大棗、河北大棗、新疆大棗冒充新鄭大棗。壹不小心就可能買到假的新鄭大棗。妳是送重要客人，肯定不舍得買假的新鄭大棗，妳說呢？”
我說:“那是肯定的。新鄭大棗和其他棗有區別嗎？”
“這是壹個很大的區別。有句話叫靈寶蘋果潼關梨，新鄭大棗甜如蜜。新鄭大棗據說有8000多年的歷史。新鄭大棗是紀信大棗的優良品種，獨特的種植技術(F:特點)，使得新鄭大棗最大的優點是皮薄肉厚，核小，味甜(A:優點)。我不信妳去試試。”我被老太太的真誠感染了，就吃了這個棗。老太太淡淡地問:“皮不是很薄嗎？”味道又短又甜，妳以為核小？”我反復說，“沒有錯，是的。" "妳帶這樣的約會去拜訪長輩合適嗎？“當然，”我回答道。(b:福利)
“姑娘，妳知道嗎？上次有兩個Xi人從我這裏買了棗。那是昨晚9點多，我回到店裏。在我店外的牌子上看到我的電話號碼後，我要求打個電話來家裏接我，買40斤棗。"(e:證人)
“那妳這裏的壹定是新鄭大棗？”我問。
“姑娘，我是新鄭人。我家就在千年棗莊大王所在的村子裏。看我的身份證。上面寫著。”老太太順手從我旁邊的桌子上拿出壹張舊身份證，我看到上面確實寫著老太太的地址是新鄭市什麽村。(e:證人)
這時我對老太太的棗很動心，問:“妳的棗多少錢壹斤？”
老太太說:“妳知道機場的棗子多少錢壹斤嗎？機場的棗比我這裏的棗至少貴10元，還不壹定比我這裏的棗好吃。我的棗根據大小有25元、30元、35元的，建議妳買30元的。如果妳買我的棗超過100元，我就免費送妳盒子，不比機場的包裝差。妳看看我的包裝。”(b:福利)
“好吧，30元壹斤的我要，200元的我要。”我脫口而出。
“好吧，我再免費送妳壹大盒我想妳的棗片。如果是零售的話，20元壹盒。”老太太高興地安排幫我稱棗子，打包。我付完錢後，老太太說:“姑娘，既然妳在照看老人，為什麽不帶兩瓶棗花蜜來呢？這對老人的健康非常好，壹定會給他壹個驚喜。我會壹次買這麽多棗。妳要我送妳壹瓶20元的，原價40元，相當於買壹送壹。”老太太從架子上拿出壹瓶棗花蜜給我看。我猶豫了壹下，覺得老太太說的有道理，又付了四十塊錢買了兩瓶棗花蜜。(b:福利)。我付完賬後，老太太高高興興地送我出門。因為飛機晚點到了機場，就在機場商場逛了壹圈。看到壹個賣棗的，就去看看買的棗是不是比老太太壹斤貴10。結果我驚訝的發現，機場的日期和老太太的基本壹致！我坐在候診室的椅子上，回憶著老太太的銷售過程。我驚訝地發現，老太太在銷售過程中使用了FABE策略。