同時,他還在《海底撈》中說過壹句話。其實火鍋的味道都差不多,尤其是麻辣味,到最後味道都壹樣。但是我們的服務好,顧客因為我們的服務好而稱贊我們的品味?。說到味道,我幾乎可以肯定妳只有壹家店。不會超過五家店,每家店都是自己人經營。
朋友在酒店做廚師,月薪兩萬多。他看到他的老板賺了很多錢,所以他想開自己的商店。結果,壹年後,他的店關門了,他老老實實回去工作了。
他做的菜難吃嗎?當然不是。我和他談過壹次。他的野心太大了,能力也只是會做飯,但做壹個只會做飯的老板是不夠的。他的廚藝能力只值2萬元,卻想月入65438+萬。他自己開店做得好嗎?店裏生意不好的時候,很容易讓人急著賺錢。如果他們只想追求眼前的經濟利益,就很容易失去餐飲行業的本質,這也是很多餐廳陷入困境的根本原因。
生意不好的時候,最容易陷入的循環就是:想著用劣質原料代替好的原料,想著怎麽把分量最小的菜賣到最高的價格,想著怎麽降低員工成本和服務成本,有時候甚至是從顧客身上?口糧?努力,這樣,真的?油門?,而是直接殺了?開源?直接把還有生存希望的餐廳逼進死角就行了。
菜品的味道是餐飲的基礎,味道好就沒必要過分炫耀。這不是妳開店成功的根本因素。妳只需要在開店之前把菜品的味道做好,然後規範操作就可以了。
老板的心應該更專註於管理,眼睛應該更專註於客戶。
我曾經爬泰山,爬了四個多小時。我又累又餓,山上又冷。這時候看到壹個賣板面的攤位,跑過來問20塊壹碗。太黑了,但我點了壹個,狼吞虎咽地吃了下去。當時覺得面很好吃。真的好吃嗎?當然不是。如果和山下的面館比,妳會發現山上的面沒那麽好吃。山腳下的板8塊錢壹碗,夠用,味道也不錯。20塊錢在山上賣,不重,味道不好,但是被人吃了。這就是位置的優勢。
味道好是因為妳能吸引那些顧客來店裏吃飯,位置好是因為有多少人來店裏吃飯。有些人喜歡任何壹種食物的味道。妳覺得不好,別人覺得好吃。想開店賺錢,壹定要找到這部分愛吃的人,想辦法告訴他們。
我們習慣於調查競爭對手,當我們發現競爭對手的壹些好的方面時,就開始模仿。結果大家越來越相似。好東西?根據妳所擁有的,妳自己餐廳的魅力不會增加,相反,會扼殺自己餐廳的獨特魅力。
餐飲開店最重要的是什麽?或者說我們應該學習什麽?
三個方面:自己,同行,客戶。
自己的優勢,同行的劣勢,客戶的需求。自己的優勢是什麽?妳們都是優勢,比如資金,人脈,人脈等。充分發揮自己的優勢。很多餐廳壹生意不好就讓廚師換菜,這是絕對不能接受的。堅持做妳最好的菜,升級妳最有名的菜,客戶最熟悉的菜,這是根本。比如我前面提到的廚師,他的優點就是廚藝很棒。他只做飯,然後請有經驗的人來管理店鋪。雖然費用更高,但是成功率會高很多。經過緩慢發展,業務穩定。他還在做廚師,請廚師過來教他們做菜,這樣就保證了菜的味道,他還有時間學習如何做壹個合格的老板。
有很多小餐館,開在路邊,看起來破舊陳舊,價格極其昂貴,但是每天都要排隊。這種餐廳是值得餐飲人學習的目標。現在越來越多的餐廳花錢裝修,導致人們在付餐費的時候,感覺好像是在付場地費。所以對於非連鎖的個體餐廳來說,即使資金不足,也可以化弱為強,有所追求。好吃,貴,寒酸?。
現在很多店主太著急了,想賺錢,卻忽略了其他壹些重要的環節。
做餐飲的人越來越多,同行越來越多,競爭越來越大。無論做什麽菜,都會有同行。這時候就需要研究其他同行的劣勢,也就是我們所說的問題。比如大家應該都知道,海底撈和巴努絕對是兩個強有力的競爭對手。海底撈的服務很棒。妳基本不可能超過他。巴努的老板把重點放在了菜品上,即毛肚和菌類。所以才有了巴努的口號?服務不是我們的專長,毛肚和蘑菇湯才是。?這就是差異化營銷的策略,也是他們成功的原因,因為他們很清楚自己是誰。妳賣什麽?是的。
客戶需求,這個我認為是最重要的,如果妳連客戶需求都不了解,那妳開店基本上就失敗了。
朋友在某大學附近開了壹家西餐廳,裝修豪華,人均消費在70元左右。開業至今,生意壹直不溫不火,我也找不到原因。他投資幾百萬,壹年才賺十幾萬,要十年才能收回成本,根本得不償失。後來和我溝通後,我建議他把店改成雞公煲店,壹年賺40萬。
他的錯誤在於沒有理解客戶的需求。再好吃的菜,顧客的價格接受不了也不會來。妳想讓壹個大學生每天花幾百塊在妳店裏吃飯。他的飯錢從哪裏來?賣血?妳還沒有達到蘋果手機制造的饑餓程度。所以不管妳做的多好吃,裝修的多有味道,都不會有人因為他們而吃?買不起?。大學生的需求是什麽?味道要好吃,價格要實惠,裝修要有情調。食物的價格是第壹需求,味道是第二需求,環境是第三需求。找出顧客需要什麽人,然後開壹個能符合顧客需求的菜。生意壹定很好。