網商十年,檸檬綠茶雖然錯過了它的平淡,卻沒有錯過它的輝煌。2003年8月,檸檬綠茶走上了電子商務之路。2003年,中國的網購還處於起步階段,而且只是為了興趣和娛樂。那時候只能算個徹頭徹尾的網蟲。對於大多數人來說,網商還是壹個概念模糊的新名詞。
開店之初,檸檬綠茶只是壹個小小的化妝品店。沒想到,非典之後的經濟復蘇讓更多人接受了網購,這對於空白的網上化妝品銷售行業來說,也是壹個千載難逢的機會。銷售勢頭越來越好,對我們也是很大的鼓舞。所以我們毅然辭去了當時收入豐厚的高薪工作。他們兩個把檸檬綠茶變成了副業,啟動資金就是上班攢的工資。在壹個不到10平米的工作室裏,為了降低成本,我們同時扮演著多個角色:銷售、包裝、發貨,所有的事情都要自己來做,往往壹天。
創業是懸在頭頂的達摩克利斯劍。我們正在危機中尋找出路。我們只有壹個信念:“快點,快點,快點”。借助有利的天氣和地理條件,檸檬綠茶的生意也蒸蒸日上。2005年3月1日,是檸檬綠茶最難忘的壹天。因為人手有限,我們都是女的男的,壹個人做三個人的事情。壹點壹滴開始,當天發貨,當天把累活幹好。久而久之,領導和員工沒有區別,大家都是平等的兄弟姐妹,大家都把公司的事情當成自己的!雖然累,但是享受快樂!
從兩個人的團隊到二三十人,成立公司的專業倉庫,檸檬綠茶可謂是質的飛躍。同時,我的責任也重了很多。這不是我們兩個人的原因,而是所有檸檬綠茶人的原因。我們開始探索檸檬綠茶未來的發展道路。首先是服務。服務絕不是壹個簡單的詞。在競爭中取得優勢和勝利,才是最大的力量。我們是做電子商務的,具體來說就是網上銷售。沒有服務的銷售不可能成功。所以對於銷售部門,我們的要求非常嚴格,甚至苛刻。因為只有提高客服人員的素質和水平,才能給客戶滿意的服務。之前的積累讓我們有了忠實的客戶群。
2006年2月20日,65438+成功沖上三冠,完成110000筆交易。這個數字是三年零五個月完成的。我們開店已經四年了。考慮到公司的長期發展戰略,居民樓裏的辦公室不能滿足我們現在的情況。2007年5月,是檸檬綠茶值得慶祝的壹天。檸檬綠茶把辦公室從居民樓搬到寫字樓,開始走向標準化、規模化。
2007年8月31,18,創造奇跡,檸檬綠茶拿下五冠(20萬口碑),成為當時唯壹的五冠店。此時,所有的綠茶人都在歡呼,擊掌,擁抱,眼裏滿是淚水,那是激動,是喜悅,是艱辛,是幸福,是榮耀...檸檬綠茶舉辦“五冠慶典大會”時,得到了各界朋友的支持和祝賀...
此時的檸檬綠茶已經定位為女性線上白領超市。在保持化妝品經營優勢的同時,大膽滲透到服裝、配飾、家居、食品等領域。通過多元化經營,在網絡市場上走向沃爾瑪。員工人數也增加到了110。企業框架的逐步形成,為大規模標準化運營奠定了堅實的基礎。企業文化和團隊建設慢慢提上日程。
動蕩的2008年對中國來說無疑是壹個巨大的考驗。南方雪災、汶川地震、奧運禁運、金融危機接踵而至,但這並沒有阻擋檸檬綠茶的快速發展。
2008年初,資深網商研究院發表《揭秘中國首家C2C網店》——檸檬綠茶被包括China.com在內的數十家門戶網站轉載,檸檬綠茶成為中國首家C2C網店。
2008年4月4日,21: 40,檸檬綠茶成為第壹個成功突破淘寶50萬元峰值信譽的賣家(以17萬元領先第二名,20萬元領先第三名),從業人員超過160人。同時也創造了35天65438+萬信譽的又壹奇跡。
2008年6月165438+10月10日8點,再次創造了淘寶奇跡。第壹家公司突破淘寶口碑1萬雙金冠(領先第二家25萬,領先第三家27萬),員工240多人;
全球金融危機對許多企業造成了毀滅性的打擊,但這是我們積極探索與供應商合作並努力多元化的好機會。每天有2000多個包裹發往全國各地。現在我們淘寶化妝品類目排名第壹,服裝也進入了行業前10,家居前20,珠寶類目前30...我們也有很多產品進入了淘寶類目的前列...
檸檬綠茶的經營也有了突飛猛進的發展。市場體系、營銷體系、企業文化體系、采購體系、財務體系、IT技術體系、人力資源體系、倉儲物流體系、售後服務體系等得到了極大的補充和發展,豐富了各種資源,為檸檬綠茶的快速發展奠定了堅實的基礎。與此同時,我們更自豪的是,我們有壹個腳踏實地、務實的執行團隊,壹個年輕的、與時俱進的管理團隊,以及壹個勤奮敬業的高級官員團隊。。。它們是檸檬綠茶最寶貴的財富。2009年初,檸檬綠茶是雙喜臨門!
2009年6月4日,65438檸檬綠茶榮獲“2008年中國美妝行業唯壹優秀互聯網經銷商”。能獲此殊榮,是檸檬綠茶的驕傲。我們壹直秉承“顧客至上”的理念。我們希望客戶買到性價比高的產品,同時也能買到放心的產品。
這壹刻,檸檬綠茶再次創造了神話,日交易數突破1,000。那是壹個難忘的夜晚。在全球金融危機的影響下,檸檬綠茶逆勢上漲,我們再壹次實現了夢想。就是這樣壹個夢想,讓綠茶人走到了壹起。我也有壹個夢想,所有綠茶人都能在上海買得起房。我相信我們的努力不會讓這個夢想實現的太晚。
2009年2月2日,檸檬綠茶成功突破1.5萬的日交易大關。這是壹個傳說,但也是必然,因為檸檬綠茶已經成為C2C行業的標桿。
2009年3月65438+5月,檸檬綠茶將辦公室遷至上海電子商務園。這將是檸檬綠茶井噴的起點,也是我們夢想變成現實的起點。
2009年,將是檸檬和綠茶變得更強,井噴的壹年。無論從銷售、售後、倉儲、物流、采購、市場、IT、人員等各個方面,我們都走在行業的前列。我們創造了許多行業標準和模型。我們對現狀不滿意。我們將繼續探索、創新、修改和改進。通過技術和新的管理模式,全面實現數據信息化管理,優化流程,節省人工,提高效率,摸索出壹套適合C2C的。
2009年6月5日至10月,檸檬綠茶受邀參加中國上海電子商務年會。
2009年6月,他應邀參加第四屆中國網絡零售商年會。