先是網友評論難吃，天津狗不理選擇報警。2020年9月，11，有壹個關於天津狗不理包子的視頻，爆紅網絡平臺。卡爾·約翰遜？先攔截了網友對大眾點評的評論；然後我進了餐廳，花了60元買了壹籠八個醬肉包子，花了38元買了壹籠八個豬肉包子。他在吃包子的時候，畫面外傳來劇烈的咳嗽聲。卡爾·約翰遜？聽到這裏，我撇了撇嘴，說咳嗽聲是從廚房傳來的。
最後，？卡爾·約翰遜？綜上所述，醬肉包特別油膩，沒用；而豬肉包子，皮厚餡少，面團粘牙。？說起來也沒那麽差。這個質量20元左右，兩個抽屜100元有點貴。？博主體驗後說，網友評價如何？服務差？他不覺得強壯。視頻在網上傳播後，天津狗不理包子迅速註冊了官方微博，並立即在網上發布聲明，稱視頻發布者侵犯了餐廳的名譽權，餐廳將依法追究相關人員和網絡媒體的法律責任。
餐廳的這壹說法迅速在網上引起軒然大波，因為視頻的制作者並沒有在那裏插入其他內容。消費前，他先在大眾點評上面展示壹些評論，然後再消費。他對相關評論發表了壹些個人的主觀看法，反駁了壹些不真實的觀點，也算是比較客觀公正的評論了。為什麽他會讓狗不理包子引起這樣的煩惱？
第二，心態錯位。聲明中提到，報警導致公關失敗。其實每個企業在經營中都會遇到壹些危機。面對危機，每個企業都會在第壹時間做出反應。相關視頻在網上走紅後，天津狗不理包子做出的反應可以說是非常迅速，但這次公關是失敗的，因為天津狗不理包子在聲明中表示已經報警，並將追究相關責任人的法律責任。看來應該把相關網友狠狠按在地上，通過粗暴手段化解公關危機。
被網友判定難吃，狗不理包子店選擇報警。這是很多人無法理解的。畢竟在壹家店吃完飯發表相關評論是很正常的。對於相關評論，店家會客觀禮貌的回應。為什麽狗不理包子反應不壹樣？
其實我們之所以做出這樣的選擇，完全是在狗不理包子這方面的心態問題。狗不理包子是百年老字號，店鋪面積很大。可以算是大店了。俗話說店大欺客，老祖宗傳下來的這句話對於天津布力包子也是壹樣。他們認為？卡爾·約翰遜？沒有資格評論他們，哪怕他是消費者，不管他發表什麽樣的評論，只要是負面的，都是錯誤的，客觀的，不合理的。他來店裏，只能誇店。他來店裏，只能向店裏的人鞠躬。他來店裏，只能低頭做些小事情。否則，他將因各種越軌行為而受到嚴厲懲罰。
沒過多久，狗不理包子店似乎很快意識到了自己的錯誤，刪除了聲明和官方賬號，但這次沒用了。