我的汽車裏程
10月20日65438+預審。
通過百度推廣進來的。當時瓜子新車直銷網剛剛更名為毛豆新車網(原來的招牌太爛，投訴太多，又改了名字)。剛剛有了喜歡的機型，抱著試壹試的心態試了壹下。不到十分鐘，就通過了預審。
65438+10月21交定金。
預審結束後，我接到了五六個電話，北京總部打來電話詢問服務情況。感覺很熱情，廣告又大，就交了定金。
65438+10月22日付首付。
定金交了之後，銷售人員壹直通過微信打電話催首付，反復承諾東莞30天可以提車，最長不超過35天，就把錢交了。交完錢，他們得到壹句話:妳等著提車。車壹到我就通知妳。從那以後，再也沒有了...(交錢之前工作服務效率很高，我壹開始以為是這家公司快捷有保障。交了錢之後，簡直是天壤之別。過了壹個月，它也沒主動問，也沒有基本消息。問了之後敷衍了事，整個過程不清楚，不透明。妳說他們不負責任，不遵守合同時間。他也很粗魯無禮。)
165438+10月3日首次詢價。
165438+已經0個月了，還沒有妳的消息。我主動給銷售部打電話詢問，得到回復，說在外面見客戶，回公司檢查就回復...
165438+10月6日第二次詢價。
第二次問銷售的時候，告訴我車在交付的路上。通過APP看到車壹直在交車過程中，沒辦法只能等。現在已經在發貨過程中顯示了壹個月了，我當時就郁悶了。他們把它運到哪裏了？運了壹個月，都是從海外運過來的。
165438+10月19我第壹次給客服打電話，客服說問題登記會向上反映，會有人回電通知我，然後...再也沒有了...
165438+10月20日第二次致電客服。
沒人回答我們，我們只好主動出擊。是誰讓平臺忙到我們不得不再次打客服投訴？結果和第壹次壹樣，沒有結果...
165438+10月21，客服第三次回電，說對不起什麽的。我問能不能給壹個具體的時間，不能。車已經在路上了，到了也快了。預約要壹個星期。好吧，那就等著...想問壹下從月初開始排隊需要排隊嗎？內部問題總是找到許可過程緩慢的借口。我不相信真正的政府部門不給卡，要排幾個月的隊才能拿到。
已經30天了，營業部要麽說要等通知，要麽推脫。這不是他們部門的事。送貨部門給不了我，我也沒辦法。第三次給客服打電話，告訴我還是反映，我就沒客氣了。我只是說這是作弊。我要投訴，找媒體曝光妳。妳不尊重消費者，消費者也沒什麽好客氣的...
第壹次罵完，收到東莞送車部負責人方的回復(可能是我早前投訴到消協怕了)，說妳選擇等或者退。我說要等多久，要退多久，沒有具體回答。我說給不了妳時間，可以退款，但這不關他們部門的事。不是說財務部門不知道怎麽安排嗎？總之選擇哪壹個都無法給出具體明確的回復時間。很抱歉我壹句話也沒說。我態度冷漠，給不了妳時間。我說妳違反了合同和霸王條款。告知消費者已經超時，說壹天100元不合理。官網說是交車前30天，付款後35天。我說這都是妳自己操作的。我說不合理，違背了承諾和契約，沒有責任和契約精神。他說妳會去找的。
壹個多月，各種推諉，各種欺騙，最後壹句車給不了，可以找律師起訴(我有錄音)。我說我要壹個具體的發貨時間，最後告訴我我還不能確定和保證...
想問問毛豆的新主人楊永浩！新手毛豆，從下單時的瓜子到新毛豆車再到車多多集團，妳天天換馬甲拿融資，消費者卻壹直受傷...我真想看看妳能讓我等多久！
我在網上看到他們老板在玩資本，忽悠投資，兩套錢，壹套投資公司的錢，壹套消費者的錢。廣告天天燒錢，忽悠那麽多人買車，然後拖著錢。他有錢，那麽多存款，幾十萬買。他手裏有幾十億。他的公司並不著急。拖得越久，對他的公司越有利。用大家的錢幾個月也不會有利息。我覺得是真的。這樣不負責任的公司能發展嗎？想問問毛豆的新主人楊永浩！這是真實的妳嗎？欺騙中國消費者，這樣的公司在社會上能存在嗎？商業的毒瘤，表面上創造新的零售模式，這種模式能發展嗎？這和大騙子，非法集資有什麽區別？請對受騙者公平。