員工關系管理的核心秘密
員工關系管理的核心秘密，有時候在我們看不到的視角會出現壹些隔閡，在我們工作上也有員工和管理出現問題的情況，這些我們需要我們不斷去學習和完善，下面來看看員工關系管理的核心秘密。
員工關系管理的核心秘密1福利
做好員工關系管理，首先想到的就是“福利”，“福利”可以激勵員工，可以拉攏人才，雖說不是萬能的，但大多數情況下都非常有效。但是對於企業來說，錢要花，還得對員工起到教育作用。
對員工的根本態度
員工是人，不是工具，管理者不要把員工當做實現目標的工具，管理者與員工不僅僅是雇傭關系，“我出錢妳辦事”這種態度是不可取的，不能簡單的就定義為等價交換。管理者帶團隊，帶員工實際就是教育員工，組織員工，為員工服務。
從思想上關心
馬雲說過員工辭職的兩點原因，錢和心。其中心受委屈，其實就是員工沒有得到足夠的關懷，想要做好員工關系管理，凡是有關員工榮譽，地位，教育機會的問題，必須認真替部下真正解決。
業務上培養
責之深是因為愛之切，讓員工從管理中悟出。其他地方可以對員工“溫柔”，但是在業務上壹定要嚴格要求，平時的輔導和訓練也要嚴格，不可以用降低工作標準來對員工施以小恩小惠。
生活上關心愛護
只嚴格不行，光關心也不行，要兩者兼施。工作上要求比較嚴的，生活中就多多關心點，如果只嚴格，員工認為妳壓榨，如果只關心，長時間員工認為理所當然，所以軟硬兼施。管理者與員工多互動，開心的工作，愉快的玩耍，讓管理者生活在員工當中，管理者才能活在員工心中。
管理者應掌握好7條帶部屬的方法：
1、管理者要群眾化，不能高人壹等。
2、要時刻關心員工，體貼員工。
3、處處以身作則，做員工的表率。
4、學會發動員工自己教育和管理自己。
5、說服教育重於懲罰。
6、宣傳鼓動重於指派、命令。
7、賞罰分明。
員工關系管理的核心秘密2壹、員工關系有其獨有的重要性
我為什麽會認為員工關系管理重要？
人力資源管理工作的核心是什麽？在我看來，人力資源管理的核心是“管理”，管理的目標是“人”，服務的對象是企業和員工。
招聘為企業提供最合適的“人”；薪酬福利為“人”提供理想的報酬，留住人才；績效管理通過壹些列的措施來激發“人”的主觀能動性，以保證其為企業發展做出貢獻；培訓保證了“人”的持續發展適應企業的發展；人力資源規劃是根據企業實際情況，通過壹系列以人為本的政策制度來保證前面四個模塊流程制度化。
員工關系管理以員工為中心，構建在人力資源管理的整體機制之下，通過績效管理、薪酬管理等各種制度發揮作用，合力營造企業內部良好的員工關系，維系組織與員工、員工與員工之間正面的心理契約，為企業的健康成長和持續發展提升提供有力保障。員工關系管理和其他五大模塊是相輔相成，相互促進的關系，其他模塊為員工關系管理提供保障，員工關系為其他模塊的落地提供支持，良好的員工關系，有利於企業各項制度的落地實施。
二、員工關系管理要管理什麽？
每個企業的員工關系管理內容大相徑通，從理論上說，員工關系管理包含了壹下內容：
1、勞動關系管理。主要包括了員工的入職管理、離職管理、員工信息管理、人事檔案管理、勞動合同管理、勞動爭議管理。
2、員工紀律管理。主要是指員工獎懲管理、員工沖突管理、企業內的人際關系管理。
3、員工溝通管理。包含員工申訴管理、員工滿意度調查、心理咨詢服務、員工援助項目建設。
4、員工職業生涯規劃管理。幫助員工規劃在企業內的晉升與發展，吸引和挽留優秀員工，提高優秀員工的忠誠度。
5、企業文化建設。
現代企業都在開展員工關系管理工作，但是能夠真正做好員工關系管理的企業其實真的少之又少。
三、如何構建和諧的'員工關系
案例壹：
1990年2月，通用公司的機械工程師伯涅特在領工資時，發現少了30美元，這是他壹次加班應得的加班費。為此，他找到頂頭上司，而上司卻表示無能為力。於是他便給公司總裁斯通寫信，“我們總是碰到令人頭痛的報酬問題。這已使壹大批優秀人才感到失望了。”斯通立即責成最高管理部門妥善處理此事。
三天之後，通用公司補發了伯涅特的工資。事情似乎可以結束了，但事情遠遠沒有這麽簡單，隨後通用公司針對此事采取了壹系列的“措施”。第壹是向伯涅特道歉；第二是在這件事情的推動下，了解那些“優秀人才”待遇較低的問題，調整了工資政策，提高了機械工程師的加班費；第三，向著名的《華爾街日報》披露這壹事件的全過程，在美國企業界引起了不小轟動。
案例二：
海底撈董事長張勇許諾：在海底撈做店長超過壹年以上，不論什麽原因走，海底撈都要給8萬元“嫁妝”。他的解釋是：“海底撈工作太繁重，能在海底撈做到店長以上的，對海底撈都有相當貢獻。所以不論什麽原因走，我們都應該把人家的那份給人家。小區經理走，我們給20萬；大區經理以上走，我們會送壹間火鍋店，差不多800萬。” 然而，在海底撈十幾年的歷史中，上百個店長以上的幹部，只有3個人拿走了海底撈的“嫁妝”。
這裏我需要告訴大家，張勇的這個許諾在海底撈並沒有明文規定，但是所有員工都深信不疑，而且海底撈也是這麽做的！
關於如何做好員工關系管理有很多措施，這裏我就不和大家壹壹道來了，我只想就上面兩個案例說壹說。
我相信補發工資的事情在每個公司都或多或少的發生過，事情雖小，但通用公司的做法卻能反映出通用的“大家庭觀念”，同時反映了員工與公司之間的充分信任。這種信任體現在通用公司的總裁把員工的任何壹件事情都當作大事來處理，員工無小事的理念。
如果把工程師伯涅特換成我們，我們會給總裁寫這封信嗎？又敢不敢給總裁寫這封信嗎？甚至很多人都不會向自己的上司反應吧。
為什麽會這樣？
第壹，因為我們都會覺得總裁很忙，不會因為壹個員工少發了工資這件小事而費神，如果碰巧總裁心情不好，我們還會因此挨批甚至丟掉工作。其實歸根結底是員工與企業之間缺少了那份該有信任，員工不相信高層領導會把壹個普通員工的小事看的那麽重要。
第二，企業和員工缺少了溝通，很多企業的中基層員工在有意見或怨言時，都不知道和誰去訴說，要知道把這些話憋在心裏是很難受的，找主管領導述說？找人力資源部門傾訴？還是和自己關系比較好的同事嘮叨嘮叨吧。有多少人知道自己單位高層領導的手機？又有多少企業的高層把自己的手機主動公布給員工的？
張勇為什麽敢給離職員工“嫁妝”？如果海底撈的員工離職率居高不下，我估計張勇會因為“嫁妝”而傾家蕩產；更為可怕的是張勇只是“口頭承諾”，但是員工卻深信不疑。
其實張勇的那段解釋已經充分的體現了海底撈的企業文化。家庭理念已經成為了海底撈的企業文化，這種文化在壹定程度拉近了海底撈高層與員工之間的距離。
員工關系管理很重要，但是沒有那麽難，員工關系管理的核心是在企業和員工之間建立壹種“溝通”、“信任”的關系。
員工關系管理，最根本是企業壹把手真正的把員工當成自己人，把員工關系提升到壹個絕對的高度，真正的重視員工關系，讓員工真正的相信企業。
和諧的員工關系是企業在發展做大做強時所必需的，和諧的員工關系最終能形成企業自身的壹種他人無法復制的強大的競爭實力！