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道歉並退還6200萬元。辛巴承認鳥巢事件是假的嗎?

“燕窩糖水”事件發酵後,主播“辛巴”辛有智在其個人微博中發出回應,稱辛軒現提出先行賠償方案,召回辛軒直播間銷售的所有“智明”牌燕窩產品,並承擔退壹賠三的責任。* * *銷售57820單,銷售金額15496000元,* * *要先還665446元。聲明稱,經檢測,“智明”牌燕窩產品在直播間推廣銷售時,確實存在誇大宣傳,每碗燕窩配料不足2克。

辛有智表示,在此次事件中,新選團隊由於在產品選擇和質量檢測方面的專業知識不足,未能識別出品牌方提供的具有誇大宣傳內容、疏漏和沖動回復的產品信息,引發了壹場輿論風暴。再次向消費者和社會各界真誠道歉。據此前媒體報道,有消費者質疑“辛巴直播間賣的燕窩本質上是糖水”,引發熱議。

職業打假人、微博認證為“知名法律博主、頭條寫手”的王海發布檢測報告,撰文稱:經檢測,@新軒官方微博@新友智xyz作為燕窩傻子粉絲的風味飲料為糖水。根據檢測結果,該產品的蔗糖含量為4.8%,而配料表中的碳水化合物為5%,證實了該產品為糖水。

新軒官方微博回應稱,微博博主王海提供的質檢報告中含有燕窩的成分:唾液酸。新軒已將產品送檢,結果會盡快公布。如果消費者對產品不滿意,可以要求商家退貨退款,並將全力協助。

欣軒團隊發布“鳥巢事件回應聲明”,稱其公司“根據榮宇公司提供的產品信息進行直播推廣。事件發生後,第壹時間將產品送檢,退回後將對結果進行公證並公布。”

辛巴發微博道歉後,事件另壹方王海轉發,錘子要來了,辛巴的燕窩和7毛錢的燕窩沒關系!辛巴糖漿中含有的0.014g唾液酸是人為添加的!明知添加了唾液酸,還指著壹堆凝膠忽悠消費者是燕窩絲。這不是虛假廣告罪嗎?

據第壹財經報道,北京衛恒律師事務所律師章雷認為,辛巴公開道歉證明所售產品存在虛假宣傳,誤導消費者;該事件違反了消費者權益保護法和食品安全法等多項法律法規。根據《食品安全法》的規定,消費者可以要求退款,並要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償。

易觀高級分析師陳濤表示,帶貨主播和代言人代言的廣告宣傳有相似之處,但廣告和銷售是結合在壹起的,主播和團隊都要承擔相應的責任和義務。至於產品是否合格,可以通過行業標準、企業標準或者相關部門的檢驗得出結論。至於判斷是否虛假宣傳的標準,陳濤認為關鍵是辛巴隊的直播中如何推廣這個產品。如果是直播中所說的“是含有燕窩成分的燕窩飲料”,不太可能涉及虛假宣傳;如果只說是燕窩而不提風味飲料,則涉嫌虛假宣傳。

值得註意的是,國家網信辦就《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定》公開征求意見。

意見要求,直播營銷平臺應當依法合規辦理備案手續,開展安全評估,並向當地網信部門和地級以上公安機關提交安全評估報告。直播營銷平臺應當建立直播間經營者賬戶信用評價管理制度,將用戶評價、投訴舉報、平臺處理、監管部門通報等信息作為信用評價指標,根據信用情況確定服務範圍和功能,並在直播間公示經營者賬戶信用情況。

意見提出,直播營銷平臺應當建立黑名單制度,將嚴重違法違規的直播營銷人員和因違法犯罪或者破壞公序良俗造成惡劣社會影響的直播營銷人員列入黑名單。