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西貝佳·郭龍:從未停止過折騰。

文/清茹

人物名片賈,西貝酒家創始人兼董事長。

賈很“折騰”,對創業有著無盡的熱情和動力,而餐飲就是在折騰中前行的。

賈出生於內蒙古何琳。他從小就喜歡“鬼混”,很有商業頭腦。大學期間,他靠倒賣土特產賺了壹年的生活費。

1988年5月,賈和他的姐姐開了壹家小吃店。白天,姐弟倆拍黃瓜,做皮凍,混合拉皮。晚上,賈去賣炒飯了。後來,他把小吃店改名為“西貝餐廳”。

因為他的善良和地道的味道,餐廳生意越來越好。7年後,賈賺到了第壹筆1萬元。但他並不滿足於此,決定出去謀生。

賈先後在深、京經營海鮮酒樓,卻接連受挫,虧損兩個654.38+0萬元。他深刻認識到自己不適合做海鮮,於是壯士斷腕,把海鮮換到了西貝蓧面村,專做蒙菜。

這壹次,他決定做點“新”的,請來了歌手德德瑪做代言人,組建了蒙古族歌舞表演隊。果然,顧客蜂擁而至。不到三個月,店鋪日均流水從2萬元增長到4.5萬元。

隨後,他又花大力氣在《北京晚報》、《北京青年報》和北京電視臺砸下500多萬的廣告,讓西貝蓧面村名聲大噪。

到2004年底,西貝蓧面村的營業額已經超過1億。

當然,賈對此也不會“沈默”。他不斷思考和探索新的發展戰略。

2006年夏天,賈去鄂爾多斯吃阿爾巴山羊肉,遇到了翰威特的訓練總監。他當機立斷,當即高價請他為西貝蓧面村“把脈”。

翰威特培訓總監參觀西貝總部並提出建議:“定位西北民間菜品,90%的原料要來自西北農村和草原”。

於是,賈開始全心全意打造品牌特色。他把店鋪裝修成窯洞房,每個房間都配有廚房和服務員,“讓西北鄉土氣息彌漫每壹個窯洞。”

同時,保證原味,在河套草原,3000多牧民為西貝養羊,1000多農戶提供蓧面。此外,賈規定,不允許使用味精和雞精。“調味用的醬油不允許含有防腐劑,使用的都是自然發酵的醬油品種。”

經過壹番“折騰”,西貝業績迅速創新高,2011成交8億元。

2012隨著《舌尖上的中國》的播出,陜北綏德老人黃國省和他的黃饅頭壹炮而紅。賈瞄準時機,簽約黃老漢為“西貝黃墨”形象代言人,讓再次迎來大爆發。

僅2012壹年,賈就賣出了10萬個黃饅頭。

此外,嘉還逐步建立了壹套行之有效的管理體系。

在賈看來,人才管理的關鍵在於“首先,妳應該簡化妳的工作。第二,給人高待遇,優秀的人才會願意向妳靠攏。專業化、標準化、簡單化,必須依靠專業化,才能使之簡單化。”

賈建立了透明規範的晉升通道,激發了員工的積極性。西貝很多經理都是這麽壹步壹步做的,從送貨員到服務經理,從學徒到分店的涼菜導師。

此外,賈還創辦了餐飲職業技術學校,經常派年輕廚師到外地學習、實習,工資照發。

同時,為了進行規模化經營,賈不斷在全國各地開設直營店。

他認為,加盟店可以快速擴張,但質量很難控制。所以只是直營店,很多店不壹定賺錢。作為壹個成熟的公司,90%以上都是盈利的,這就是西貝正在做的。

到2013年,優面村在全國已經有60多家分店,營業額超過16億。

2014賈介紹張家傳承百年的空心掛面。西貝小面村銷售額壹舉突破19億,賈成為西北菜龍頭。

對賈來說,生活是無盡的折騰。他接下來會有什麽大動作?

文章來源:南財訪談