提供的水果都是優質水果，水果種植成本高。黑馬尤果和百果園雇傭了大量員工，店鋪的利潤需要滿足員工的工資。
黑馬尤果、百果園的服務水平高於普通水果店，並在行業內率先推出“不好吃不退貨”的服務承諾，即無收據、無實物、無理由的信任退貨服務，開創了行業服務標準的新高度。面對消費者，主要是消費水平高的人群。