1，了解投訴:必勝客會充分了解投訴人的情況，認真收集投訴人的投訴，清楚了解投訴人的需求。
2.調查處理:必勝客將根據投訴人的投訴內容進行相關調查，確定投訴原因，並采取有效措施處理投訴。
3.反饋處理結果:必勝客將及時向投訴人反饋處理結果，並向投訴人提供客觀全面的答復。
4.跟蹤:必勝客將跟蹤投訴處理過程和結果，確保結果的有效性。