1.嘗試手機設置-聲音-調節音量。
2.嘗試更換其他音頻播放器和音頻文件來測試手機揚聲器。
3.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置/隱私/私人-恢復出廠設置)。
如果返廠後問題仍然存在，請將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。