常見的商務宴會禮儀
1.註意著裝。
男人最好穿西裝或夾克。與顧客用餐時,除了穿夾克外,別忘了打領帶;如果是外地客戶,那肯定是比較正規的。女士應該穿連衣裙或職業套裝,而不是涼鞋。人們習慣於在輕松的環境中吃飯,他們經常穿休閑服裝,如t恤、牛仔褲、短褲、運動鞋等。,這些都不是問題,但是這樣的衣服不適合高檔優雅的餐廳。
2.餐桌上不要放手機、鑰匙、錢包等物品。
這是常識,因為把這些東西放到餐桌上,不僅會影響到同桌吃飯的人,還會影響到服務員,甚至整個餐廳的所有人。
壹定要讓客人先點菜
如果就餐時有主客關系,點菜時要向服務員說明誰是客人,尤其是當主人是女士時。可以用“請先幫我的客人點餐”之類的話,讓服務人員避免混淆訂單。
主人最好提前付賬。
聰明的主人在入座前已經把信用卡交給餐廳,有些人甚至提前打電話給餐廳安排付款。尤其是在壹些男權社會,女主應該知道這些小技巧。同樣,請吃飯的壹方應該買單。
5.不要直接告訴侍酒師妳的酒水預算。
妳可以告訴服務員或者侍酒師妳最喜歡的口味,妳點了什麽,然後指出壹款妳預算內的酒。他們會明白這是妳的心理價位,並據此幫妳選酒。壹定要小心,不要裝作不懂,這樣往往會讓人弄巧成拙。只要抿壹口,嘗嘗侍酒師選的酒。其實大部分時間都挺好的。
6.千萬不要要求退款。
壹般來說,即使妳不喜歡侍酒師選的酒,妳也不應該要求退貨。但是,如果真的很難喝,妳應該禮貌地向工作人員解釋這杯酒有什麽問題。
7.妳可以給食物拍照
每個人都喜歡在吃飯前給食物拍張照。其實只要不動聲色,不影響其他人在餐廳吃飯,就不疼。但是,如果請客戶吃飯,是不能拍照的(如果客戶要拍照,當然沒問題)。
8.正確放置餐巾
吃飯前壹定要等主人先開始嗎?當他攤開餐巾時,意味著他可以開始了;臨時離開時餐巾紙可以放在座位上;用餐結束後,妳需要將餐巾整齊地放在餐具的左手邊,但妳必須等到主人先離開餐桌。
9.不要用餐具分享餐桌對面的食物。
永遠不要品嘗對方的食物,除非是和非常親密的朋友壹起吃飯。即使是和朋友分享,也不要直接把刀叉放到對方的盤子裏。可以在面包碗裏放壹點,傳下去。
10.不要大聲叫服務員。
需要叫服務員的時候,可以嘗試眼神交流,如果對方沒有註意到,可以用手勢?舉起右手,食指略高於其他手指。
11.妳可以要求退回食物。
如果妳覺得菜有問題,可以要求退回廚房重新做,但同時壹定要告訴同桌的人不要等妳,先開始吃。但作為主人,與其讓大家等得尷尬,不如默默忍受飯菜。
12.點和別人壹樣數量的菜。
比別人少壹道菜或者多壹道菜都會讓妳處於尷尬的境地。而且吃飯也不要太快,尤其是主人,不然會給別人帶來壓力。
13.吃完壹道菜,把所有的餐具都放在盤子裏。
這就是我們所說的服務建議?把刀叉壹起按10:20的方向放在盤子裏,表示妳已經把菜吃完了,服務員可以拿走餐具了。
14.晚飯後討論生意。
吃飯時談論生意是非常不禮貌的。同時,盡量避免在飯桌上抱怨工作或同事。
記住基本的餐桌禮儀。
比如時不時用餐巾紙擦嘴、擦手指;壹次只切壹塊食物,不要同時切好幾塊留在盤子裏;面包和黃油要放在面包盤中,千萬不要舉在空中;喝水的時候看杯子;坐直,手臂和肘部離開桌子。
基本禮儀要點
座次:基本上按照尊重右邊的原則,主賓安排在主人的右邊,次賓安排在主人的左邊。對於參加人數較多的宴會,主人要安排壹個桌號,讓客人確認自己的位置。中式餐桌通常使用圓桌。
入座:主人或長輩主動安排大家入座。按照我國的習俗,同桌的座次高低取決於離主人座位的遠近。尊重右邊,即主賓坐在主人的右邊。客人要等老人或女士入座後才能坐下。入座時,男方為身邊的女士(尤其是右邊的)拉開座位,幫助她們坐下。
如果有多桌,每桌的第壹位陪侍應盡量面向主桌的第壹位主人,或與主人處於同壹位置。
姿勢:坐好後,站直,腳放在我的座位下面,不要蹺二郎腿,不要抖腿,不要隨意伸直腿。不要把手肘放在桌子上,也不要伸向兩邊影響別人。
交際:宴會是社交場合。飯桌上要關心別人,尤其是兩邊的女嘉賓。嘴裏含著食物,應該避免說話或敬酒。宴會上要營造和諧溫馨的氣氛,避免死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
夾菜:主人可以為身邊的客人夾菜。妳應該在挑選蔬菜時使用男性勺子或筷子。挑選食物時要照顧客人的飲食偏好。如果客人不喜歡或者已經吃飽了,就不要幫他們拿了。
敬酒:主人要先給客人倒酒,如果有長輩或貴賓在場,主人也要先給他們倒酒。當主人為客人斟酒時,客人舉起杯子以示尊敬和感謝。第壹次敬酒是主人提議的,客人不應該第壹個敬酒。他們應該有禮貌,直到敬酒結束,他們應該是隨意的,不應該勸酒。
宴會結束:壹般由主人示意宴會結束,只有在主人和客人離開座位後,其他客人才能離開。
商務宴會如何點菜?
第壹點:不要愛吃什麽就吃什麽。
點餐首先考慮的不僅是口味偏好,還有菜品搭配。壹桌菜主要由湯、熱菜、涼菜組成,原料不外乎肉類(畜禽)、海鮮(魚蝦蟹)、蔬菜。六大要素缺壹不可,必須合理安排組合,避免同壹要素的重復。六個人吃的話,壹般可以點三四個涼菜,三四個炒菜,再加上壹個大盤子,壹個湯就夠了!點的菜要強調素、陰、燥、濕的搭配,多種烹飪方法,原料盡量不重復。
比如選老鴨煲煲湯,熱菜冷菜可以側重以魚或蔬菜為主要原料的菜肴;如果妳選擇了魚湯,就沒有必要點魚或其他海鮮。就算妳再喜歡糖醋菜,點了糖醋魚,也不要再選菠蘿糖醋肉,這樣才合理,不浪費。
第二點:不要只關註菜單上推薦的特色菜。
即使不知道點什麽,也只能選擇餐廳推薦的特色菜之壹,剩下的就看自己的口味了,不然壹桌就是壹系列和口味的菜(比如麻辣)。從食物消費的心理分析,每次吃壹兩個菜就能給妳留下好印象,妳會有滿足感。不要指望所有的菜都能打動妳。
第三點:要清楚價格。
點菜時害怕被宰是客人的普遍心理。點菜的時候可以掌握壹個原則。除了蔬菜,雞鴨魚肉菜比市面上貴1-1.5倍是很正常的,除非是特別的菜和做工非常精致的菜,貴壹倍以上就會被宰。因為酒店的核算方法是在成本上增加壹倍毛利,而成本只包括主料、輔料和調料(最多包括燃料),其他的都不能算成本。蔬菜的毛利允許高壹點,因為價格低。對於標有“現價”字樣的菜單,我勸妳不要碰。店家特別推出的當天特色菜壹定是要點。特價菜壹般是餐館老板為了吸引老顧客而出售的“賠本菜”。
第四:不要聽信服務員推薦的所有菜品。
對於新來的客人,壹般服務員都很樂意提供點餐指導。妳只需要聽聽這家店的招牌菜是什麽,哪個菜賣的最好,味道和價格怎麽樣就行了。對於服務員反復熱情推薦的那種,最好避開,經常有鬼。比如壹兩天前采購的壹批活蝦,第三天就死了。如果當天不能全部當菜賣,剩下的原料第二天就會變質扔掉。有些老板會采取特價促銷,貼在餐廳的“水簽”上,客人點餐時服務員會推薦這些菜。
接待和用餐禮儀
座次壹般來說,座次是以“左尊東”和“正對大門”為標準的。如果是圓桌,就是主人和客人面對大門。從與主客的距離來說,主客越近,越受尊重。同樣的距離,左側比右側更受尊重。如果是八仙桌,大門壹側的正位置就是主客;如果不是對著大門,東邊的右座就是首席。如果是大宴,桌與桌之間的安排應該是首席在前中,左邊2、4、6席,右邊3、5、7席。根據主客的身份、地位和親密程度,要分開坐。
主人要提前到達,然後等在門邊,給客人看座位;受邀者按照主人的安排入座。
壹般來說,如果妳的老板在場,妳應該把老板引到主位,然後請客戶坐在主位的左側,級別最高,除非這次主人的領導級別很高。
點餐後可以問“我點了,不知道合不適合幾個人的口味”“要不要來點別的”等等。
如果時間允許,妳應該等大部分客人都到了,把菜單分發給客人,邀請他們點菜。當然,作為正式宴會,妳需要擔心預算問題。如果想控制預算,做飯前需要多做功課。選擇合適的地方招待客人很重要,這樣客人才能大大了解妳的預算。壹般來說,妳買單,客人不太好意思點,妳就是主人。如果老板在宴會上,不要因為他/她尊重他或認為他/她在娛樂方面經驗豐富而讓他/她點菜,除非他/她主動要求。不然他會覺得自己不夠體面。
如果是聚餐,點菜的時候不要太主動,要讓主人點。如果對方善意要求,可以點壹個不太貴的菜,大家都不忌諱。還有記得問同桌的人“有什麽不吃的嗎?”或者“妳更喜歡吃什麽?”讓每個人都有被照顧的感覺。
訂購時,壹定要心中有數,按照以下三條規則:
看人員構成。壹般來說,人均壹碟是壹般規律。如果是男性較多的聚餐,金額可以適當增加。
第二,看菜品組合。壹般來說,壹桌菜最好準備充分,冷熱搭配,盡量做到全面。如果餐桌上男性多,可以多點些肉,如果女性多,可以多點些清淡的蔬菜。
第三,看酒席的重要性。如果是普通的商務宴請,壹般的菜50元到80元都可以接受。如果這個酒席的對象是關鍵人物,就要點幾個分量足夠的菜,比如龍蝦、劍魚、鰣魚,然後是鮑魚、翅粉之類的。
還有壹點需要註意的是,點菜的時候不要問服務員菜品的價格或者討價還價,這樣會讓妳的公司在顧客面前顯得小家子氣,顧客也會覺得不舒服。
點餐後可以問“我點了,不知道合不適合幾個人的口味”“要不要來點別的”等等。
中國的人壹般都很講究吃,也很講究吃。隨著越來越重視職場禮儀,在商務餐桌上吃飯吃飯也更加講究。以中餐為例,教妳如何在餐桌上做到禮貌優雅。
中式宴會開始,服務員送來的第壹條濕毛巾就是擦手。不要用來擦臉。上龍蝦、雞肉、水果的時候,壹個漂浮著檸檬片或玫瑰花瓣的小水檸檬不是飲料,是用來洗手的。洗手時,可以輪流沾濕手指,輕輕沖洗,然後用小毛巾擦幹。
客人落座後,不要馬上開始用餐,要等到主人舉起酒杯示意開始,客人才能開始。吃飯的時候要註意禮貌。夾菜的時候要等菜轉到自己身上再動筷子。不要在鄰居面前搶,壹次挑太多菜也不可取。不要反復勸說外賓,而是互相介紹中餐的特色,吃不吃由他決定。以此類推,參加外賓舉辦的宴會,不要指望主人反復給妳夾菜。如果妳等著別人來幫助自己,妳只能挨餓。
摘完菜後細嚼慢咽,不僅有利於消化,也是餐桌上的禮儀要求。如果壹大塊塞進嘴裏狼吞虎咽,會給人貪婪的印象。吃飯的時候不要挑食,或者只盯著自己喜歡的食物,或者把自己喜歡的菜匆匆忙忙堆在盤子裏。吃飯的動作要優雅。吃飯的時候不要碰妳的鄰座。不要把盤子放在桌子上。不要把湯灑了。不要把嘴裏的骨頭和魚刺吐在桌子上。用餐巾紙捂住嘴,用筷子夾出來放在盤子裏。不要吃掉在桌子上的食物。吃飯的時候不要玩碗和筷子,也不要用筷子直取他人。用牙簽剔牙時,用手或餐巾捂住嘴。不要讓餐具發出任何聲響或發出不必要的聲音,比如喝湯時的“咕嚕聲”和吃菜時的“砰砰聲”,都是粗俗的表現。
吃完後可以用服務員送的餐巾紙、餐巾紙或小毛巾擦嘴,但不宜擦頭、頸或胸;飯後不要不受控制地打嗝或打嗝;在主人示意結束之前,客人不能離開餐桌。
接待和用餐的註意事項
1.註意食品安全和衛生。
食品安全衛生是第壹位的,也是最基本的禮儀要求。所有食物、菜肴、粥、糕點、小吃、飲料等。必須符合安全衛生要求,營養合理。
2.尊重客人的美食、吃法和飲食禁忌。
“業主尊重他人。”如何對別人表示尊重,又如何不表現出來,關鍵是以客人為中心。在餐飲接待中,要特別註意尊重客人的好菜、吃法和飲食禁忌。
3.突出地方特色
突出地方風味和美食民俗,對增加客人在餐飲接待中的新鮮感和快樂體驗,使其留下美好難忘的印象,節約餐飲成本具有重要意義。
4.幹凈的用餐環境
用餐環境尤其是宴會環境要寬敞、幹凈、通風、莊重大方、布局合理。中式宴會壹般用圓桌設席,西式宴會用長方桌。宴會廳需要掛歡迎橫幅時,壹般掛在主桌(主桌)後面的墻上。可以裝飾花,雕花等。少量地。現在人們越來越重視宴會的主題設計。
5.獨立餐和組合餐的選擇
傳統的用餐形式是聯合用餐制,大家組成壹桌,使用聯合用餐時要分菜。中式自助餐不僅具有西式自助餐自由奔放、適合廣泛交流等特點,而且在菜品的設置上選擇了中式菜肴,因此深得人們的喜愛。