被微信商家重視卻被妳忽略的私人朋友圈。

在我們的日常工作生活中，經常會遇到朋友圈被廣告刷屏的情況。朋友圈對壹個公司或者品牌起到宣傳的作用，但是如果朋友圈運營不好，不註重私域流量的運營，妳發的內容就會下沈。那麽如何搭建朋友圈的私域運營呢？筆者分享了幾點，希望對妳有所幫助。以前很多做微信生意的小夥伴，在剛接觸到第壹桶金的時候，就開始關註自己的私域。他們私域最喜歡做的就是壹口氣發很多好友。他們恨不得壹天發幾百個好友，引導用戶在自己的朋友圈直接交易，然後直接收錢，壹直在無限期的做轉化。不過這種玩法確實支撐了2016年到2018年的壹批早期微信業務，但現在是在2022年的時代。如果妳是用戶，看到妳的朋友圈屏幕用這種方式交友，妳會毫不猶豫的選擇拉黑或者只是聊天；如果壹開始就把朋友圈開放給對方查看，直接點開朋友圈，估計連通過率都很低。但是，在大環境下，只要分發了錢，總有人在教妳怎麽賺錢。市場上有很多人在私域做微信生意，甚至說我是朋友圈營銷的大老板，讓很多人覺得:“我現在不做朋友圈營銷了，我要出去”。那麽這篇論文真正從多個維度出發，讓妳真正學會發壹個不會讓用戶反感的SOP模式，能夠不斷的建立人的設計，提升自身價值，塑造獨立IP，與用戶建立從相識到信任的關系，最終讓用戶在妳的朋友圈復購。第壹，朋友圈是建立私人領域新人的關鍵。過去很長壹段時間，通過壹個新朋友，我們大多數人的第壹感覺就是看頭像是不是很紅，其次第壹件事就是翻翻這個人的朋友圈，看看他以前在朋友圈發什麽。如果他壹直打廣告，就不會通過，甚至會把它拉黑。不打廣告的話，會看過去時間主要圍繞的內容，經常轉發什麽內容，進出過什麽地方，在新的區域有什麽特殊愛好，最後建立壹個簡單的用戶畫像——認知第壹感覺。以後的每壹天，通過他每天發的東西，不斷修正對他的認知，增加對他標簽的認知，並轉化為下壹次見面的談資——積累用戶畫像。當然，無論是私域、微信業務還是用戶運營，只要不遵循某個新聞的整體生態，核心的底層邏輯永遠是運營我們的社交用戶屬性；用戶添加同意後，前期簡單粗暴的發朋友圈廣告就能改變用戶下單，然後通過系統持續穩定的SOP輸出內容鞏固認知，從而為自己的IP或企業產生新用戶；這其中最重要的部分就是朋友圈的內容。在過去漫長的農耕社會，人們通過長時間的相處，建立起最基本的信任後，就開始了物物交換。正是因為我相信妳，相信妳不會騙我，我才願意和妳做交易；後來我們不如工業時代，品牌的出現進壹步改善了產品信任危機。畢竟之後我只信了品牌的能距，不信產品型號。作為企業和個人最重要的宣傳手段，最直接直觀的可視化自己品牌的地方就是朋友圈。用戶可以通過企業的日常運營，了解企業的整體文化，獲取品牌的價值、賣點和基調，甚至延續到企業文化，最終形成品牌的“超級用戶”。作為國內最大的熟人社交工具，在我們壹點壹滴相連的地方，逐漸演變成它最重要的看世界的工具。很多用戶甚至壹度把每壹個微信好友都當成了壹種接納。同意加的時候，說明潛意識願意接受妳，認識妳，了解妳。正因如此，朋友圈自然成為了比Tik Tok、小紅書、淘寶、廣告等媒體更容易被用戶接受的場景。換個角度說，隨著整體生態的不斷開放，朋友圈已經成為搜索流量最重要的渠道之壹。畢竟看到了不會買，但是想買的時候肯定會用搜索。搜索看到了這個用戶，以我們對妳的了解，自然會在這裏成交。而社交肩咖瑞幸是這壹輪過程中最賺錢的產品；畢竟，誰也抵擋不住清晨或者困了的時候壹杯提神的咖啡加優惠券的誘惑。這是不可抗拒的內容。二、什麽樣的朋友圈才是有價值的？朋友圈，壹個工具，用好了會很生動。如果不好好利用，會被認為是整天打廣告，被刪除，更有可能被舉報。如果這個賬號從來沒有宣傳過，那都是在壹點壹滴的宣傳自己的生活。其實用戶也不知道為什麽要加妳。為此，在過去很長壹段時間裏，我們調查了所有做私域的品牌，總結了壹套黃金理論，希望能真正幫到妳。朋友圈的金三角理論是:用戶相關，人相關，產品相關1。壹切都應該和客戶有關。壹開始在篩選這個關鍵詞的時候，很多用戶會聯想到整個UGC或者PGC，但其實整體來看，2023的整個詞就是賦能，所以用戶要知道更多有趣的內容，從而拉近用戶與品牌的互動，產生話題、問答等互動形式。1)賦能:幹貨知識是指與行業、品牌、產品相關的科普、方法教程、解決方案、新知識、新見解。讓用戶覺得妳在這個領域是專業的，可以從妳這裏得到專業的輔導。職業塑造價值，增強信任。為什麽我們需要全面授權？其實是因為用戶的感知只停留在他目前的理解水平。我們需要用通俗易懂的話告訴用戶的，是很多人不願意看到的。再看另壹個場景，安利松鼠魚，壹個沒做過飯的孩子，我們做不到！都應該在用戶整體的認知水平，可以略高於認知。通過“看似懂實則不懂”的方式，讓用戶逐漸培養自己對對面人的崇拜，就像醫生壹樣。2)聯動:互動內容互動！這個詞困擾了很多社區運營的用戶。如果我們寫壹個常規的內容，沒有讓用戶產生參與感，我們會讓它成為壹個高感受的日常社交。幾次之後，自然會形成孤立感。為此，所有用戶都要有接地氣，讓用戶直接在裏面生產，就像日常生活壹樣。認識之後，我們的常規贊、互動等指標自然會上升。雖然互動內容可以簡單壹點，但還是不能太隨意，否則太難會降低互動率，太高沒人和妳互動就成了“人間悲劇”。2.妳所做的壹切都是為了維護妳的ID形象。是通過普通的日常生活，人的喜怒哀樂，工作學習休閑活動，甚至泡妞的故事。讓用戶知道，他們添加的微信號背後，其實是壹個有血有肉、個性鮮明、有情感、接地氣的活生生的人，而不是冷冰冰的機器人。通過前期的用戶調研並結合用戶的整體生活習慣，其實每個人都會選擇和壹個陽光、真實、可靠、能和自己壹起玩的朋友交往，那麽我們的朋友圈也應該圍繞這個原則來構建。比如我們的主要用戶是男生，可以重點關註如何泡妞，如何和女生聊天等等，最好有圖有真相的安利給別人；如果說我們的用戶以女生為主，那麽我們可以分享自己看過的好故事或者好書，整理自己的閱讀理解，傳達壹種積極健康向上的大男生生活。當然，除了壹些，還有壹些最終的生活記錄，我們也可以插入，比如工作中的突發感悟，生活中的趣事，甚至是基於我們現在的定位，發布關於我們走路、跑步、爬山、吃美食、看電影的內容，這也是我們日常運營中拉近與用戶距離的最重要手段之壹。畢竟我們誰都無法拒絕，壹個熱愛生活，有血有肉的生動故事；壹個企業的員工能活得這麽豐富多彩，那妳為什麽不相信這個企業能給員工更多的快樂呢？3.必須和自己的產品關聯，無論是私域、品牌還是白牌，盈盈的壹切目的依然是用戶可以從我這裏切換，買東西，而壹切的最終目的，壹切商業手段都是通過關鍵文案切換用戶；通過完整系統的SOP流程，培養與用戶的自主IP溝通，不斷對產品的各個方面進行攻堅，無論是產品故事、產品設計、包裝驚喜等維度，從而提升用戶的整體口碑和權威性。1)產品和服務做產品和品牌，首先要問自己最核心的問題:我的產品最核心的賣點是什麽？它能為我的用戶解決什麽問題；能給客戶帶來什麽價值服務？與市面上的其他產品相比，我有哪些不同的優勢？我應該從品牌故事，產品設計，包裝工藝，生產流程和服務，還是其他方面來描述？2)用戶口碑除了產品，客戶的整體口碑還是很重要的，就像微信官方賬號的廣告語“再小的個體也有自己的品牌”；還需要推送自己用戶使用的評價，通過對產品的正面評價和正面介紹，進而實現整體介紹。當然，妳的用戶並不知道妳在行業內取得了什麽成就，所以妳也需要推送妳的行業成就。畢竟衡水老白幹和巴拉馬金獎雖然造假了這麽久，但是很多用戶還是願意相信這是權威的力量，是大會上大品牌客戶的力量，值得妳好好參考。3)制造稀缺性，促進購買活動，篩選出近期需要清倉的產品，或者性價比更高的產品。給用戶壹個專屬福利，提升用戶對品牌整體的好感度，提升整體品牌基調，仍然是我們最值得做的動作之壹。在用戶眼中，朋友圈不僅是了解妳的最新動態和社交關系的地方，也是“生動”的官方交流場所。通過接地氣的文案進壹步減少用戶的計劃，將“說人話”註入日常使用，帶出整體的場景感，也是不錯的選擇。畢竟從用戶場景來說，妳願意接受這是壹把傘，下雨天壹定需要壹把傘；還是會期待壹個陰雨期，妳會從書包裏拿出雨傘給女神？這本身是毫無疑問的。如果官圖過於細致，整體氛圍會過於濃郁，不利於商業目的，因此難以實現用戶轉化。為此，我們真心建議各大品牌的爸爸們，朋友圈的文案真的要軟軟的，不能太死板，不能太油。讓妳的私域真正像人壹樣生活。當然，作為壹張圖片，也是很重要的。如果妳的圖片像素太低，甚至有點模糊，那肯定會讓用戶認為妳發的是假的，低的，自然相信妳，妳的概率就不會那麽高了。所有的高清圖片，精美的畫面，都是打開高點擊率的秘訣之壹。至於朋友圈，我們應該發什麽內容，發什麽頻率，要根據目前整體的商業形態來決定，最終還是要回歸到我們具體的產品和帶IP的SOP上來。舉個簡單的例子，如果妳是壹個高頻低價低決策的零售終端產品或者電商產品，通常可以多介紹壹些產品，通過優質的故事或者限時活動提高用戶的整體轉化率，讓用戶快速下單。如果妳是小B端或者工具類產品，頻率低，價格高，決策周期長；可以多發壹些自己服務的企業的信息和幹貨知識，最後提高可能轉讓的口碑。通過潛移默化的方式，讓用戶信任妳，在必要的時候想到妳，做出改變。三、高度個性化定制的朋友圈SOP？讓每壹個操作都清晰明了，有壹個標記的、系統的流程。發朋友圈本身是壹件簡單的事情，但是每天定時、有節奏、有系統地發內容，卻是壹件非常困難的事情。特別是朋友圈內容多樣，形式多樣；那麽在執行的過程中，就非常容易出現漏發、錯發等問題，或者同樣的內容反復發生，最終毀掉妳的個人IP，瓦解用戶的信任建立。SOP的標準化流程，可以將每天應該在朋友圈發布的內容快速制作成SOP模板，讓每壹個操作者都可以清晰、規範、系統地操作手冊；最後讓團隊招新人，或者參照現在的SOP直接快速重用。在制定整體SOP的過程中，要以業務、業務、產品、人為中心，確定好友可以發送的內容維度、具體內容思路和頻率，最終得到自己的流程圖。但是對於每天在朋友圈發布的內容，並沒有太多的建議。如果壹分鐘十幾條，或者壹天幾條，用戶很容易刪除。正因如此，在眾多零食公司中，我們建議可以從跑步、遊泳、足球等維度對品類較多的產品，如運動產品掛鉤進行營銷。當然，害怕瑜伽和籃球也沒問題。但是朋友每天發的文章不要太多，朋友每天發3-5篇就可以了。如果整體產品類比較少，可以做單品，壹天2-3件也可以；不過根據企業微信的整體建議，每天發布的內容最好是2-3條，內容少壹點也是可以的。另外，制定SOP的時候需要確定每個朋友圈的具體發布時間。可以根據用戶刷朋友圈的高峰時段來確定:(7: 30-10: 00早高峰，12: 00-14: 00午休，15: 30-17: 00釣魚，65438+。與幹貨、互動、產品相關的文案可以提前準備，平時也要多註意收集和創作IP相關的內容，避免發布時手忙腳亂，臨時抱佛腳。私域講的是精細化運營。當用戶被很好的標簽化後，我們就可以針對不同的用戶推送不同的朋友圈內容。SOP還需要做多個版本，對不同標簽的用戶使用不同的SOP。另外，如果是企業微信，用戶壹個月只能收到四條企業發來的朋友圈，那麽企業微朋友圈的內容主要是以提示用戶下單為主，內容以產品和活動推廣為主。四、最後簡單總結壹下1)朋友圈的內容是企業和品牌的具體體現。用戶通過朋友圈內容了解企業和品牌的價值、賣點、風格、文化，從而產生信任。2)朋友圈可以起到提醒消費的作用。3)朋友圈自然離用戶更近，內容更容易接受。4)朋友圈內容分為用戶相關、個人相關、產品相關三個維度。5)用戶相關內容可以發幹貨知識，互動內容等等。6)與人相關的內容可以用於日常生活、工作學習、休閑娛樂、生活態度等。，讓用戶感覺到微信號背後站著壹個活生生的人。7)產品相關內容可以包括產品服務、用戶口碑、榮譽權限、限時活動等。8)朋友圈每天發的文章數量不要太多。品類多的品牌可以發2-3篇，品類少的可以發1篇。9)做朋友圈的SOP可以讓操作清晰化、規範化、系統化。