這個詞的意思很簡單吧？它意味著做得很好。但是我發現，無論是我們公開課的同學，還是網絡上的各種人，很少有能把自己的業務、產品、營銷、文案做好的。
那麽這其中的原因是什麽呢？
我們每天都在解決各種各樣的問題，卻很少能徹底擺脫，做好。我在這裏總結了壹下，主要有三個原因，大家可以對比參考壹下:
1，固步自封的思維模式。我只是覺得這樣不行，那樣也不行。很多事情是自己改變不了的。以我之前的經歷為例:
2011我退伍後，去了當地最大的上市公司浙江龍盛集團工作。那時候我在做實習生，卻抱著CEO的心。
所以我每天都忙到很晚才回家，到那個時候，街上幾乎沒有吃的了。每天看管我的只有壹個蛋餅攤。
不過我喜歡吃辣，我發現她做的蛋卷從來沒有這麽個性化的加辣椒的服務。當時我就想，我學了那麽多營銷，就不能說服壹個阿姨嗎？如果我連壹個賣雞蛋餅的阿姨都說服不了，我以後怎麽能說服千千成千上萬的消費者呢？
去阿姨的攤位逛了壹周，問有沒有壹周的辣椒服務。答案是——沒有，然後我轉身就走了。持續了壹個星期，我給阿姨講了很多道理，也講了壹些簡單的案例。我不知道我阿姨是否理解，但我可以選擇在我阿姨的煎蛋卷中加入胡椒。。。。。
所以很多時候，我們總是認為自己的很多現狀是不可改變的。其實不是的。比如群裏有同學從事餐飲行業。再說這個行業競爭太大，環境不好，經濟形式不好。做起來真的很難。。。那麽我想問壹下，有沒有人在這壹行做得比較好的？肯定有。。對嗎？因此...。別人能做好，妳做不好。大家背景都壹樣，只能說明妳不如別人。
比如有人說微信官方賬號正在消亡，紅利期已經過去。我的好朋友，老高，壹家蛋糕店的老板，國慶前做了五張海報，微信官方賬號八小時成交三萬，10.1成交150000+，也就是10。
所以，首先要有改變自己的決心和態度，不能固步自封！
第二個原因——我想改變，但不知道怎麽改變？這需要什麽？大家回答。
第二，我們需要學習，需要知識。
知識的匱乏是我們無法做出色彩的第二個原因！比如，以前我們的知識是在壹個小圈子裏。
像這樣的小圈子
這個小圓圈裏有什麽？
比如1+1=2，地球是圓的，起床要刷牙，餓了要吃飯，渴了要喝水，生病要看病，日本人可惡，生意不好要打折，生意不好要送禮，等等。。。都是比較大眾化的，大家都懂。
圓圈外面是什麽？比如做業務，有——如何找到用戶的痛點？如何寫好文案？如何發展客戶？如何讓客戶主動轉發？等壹下。。。。
當妳發現。。這個知識是妳目前不具備的時候，或者妳目前擁有的知識不足以解決妳目前的問題，所以妳需要去接觸和學習更多的知識，填充到妳的小圈子裏。
再比如這次公開課的開講。我也做了壹系列的調研，想知道我們大部分學生真正需要的是什麽，是什麽阻礙了我們的才華，所以我也咨詢了朋友圈很多同學，這是我所不知道的(不知道大家真正的痛點在哪裏)。。。。所以在這方面，我也需要研究來深入挖掘這些知識。。。
比如很多做實體生意的老板加我。從他們的認知中，我明顯感覺到他們對營銷的了解不夠。在絕大多數人眼裏，營銷不就是收多少錢，送多少，花多少錢，怎麽誇送* * *這種價格級的小把戲嗎？
這種和價格水平差不多的認知，對企業的發展沒有後勁，更多的是讓消費者知道商家的壹些伎倆，最終導致商家和消費者的價格博弈，誰比誰聰明，吸引了貪便宜的顧客，沒有表達出品牌的核心訴求。消費者消費的原因是打折和便宜。當廉價不在的時候，消費者自然沒有記憶。
因此...。“價格思維”是很多創業者頭腦中唯壹的思維(即使很多人知道價格戰是壹種自殺行為)，所以當妳沒有其他思維的時候，妳需要用知識來填充它。比如怎麽做生意就是做競爭對手？為什麽需要品牌？為什麽精制品沒有賣點？為什麽營銷沒有實力。。等等，知識。。。
好的。。缺乏知識是我們做不好的第二個原因。。第三個原因是什麽？大家想想吧。。我們學到了知識，但我們還缺少什麽？
第三個原因——；執行。練習！
其實我們從小就面臨這個問題。高尚的和低賤的。我想我們都有壹個很深的感受，比如我們初高中的時候，以前數學上老師講的都是壹樣的東西，我們都懂，但是當我們真正自己做的時候，我們就有意識的不再做了。。最後的結果是，有的人可以拿到140多分，有的人只能拿到60多分。有什麽區別？在於實踐！
壹個優秀的學生，總是會做課後的例題和習題，走完整個過程，真正內化為自己的東西。壹般的學生，聽完了就是在聽，考試自然就結束了。區別在於實踐！包括我們後面要寫的，要練習的，只有通過練習，知識才能變成日常行為。
再比如“客戶見證”、“客戶見證”、“客戶銷售”(妳可以回想壹下淘寶上個月賣出1000件產品，每個月2件產品對妳的影響有多大)。我們都知道這些交易因素對於解決用戶的信任和激勵問題是非常有效的。相信很多人不管營銷基礎，都聽說過這些術語。
但即使很多人知道，又有多少人真正使用呢？
我的壹個學生從事美發行業。Tik Tok每天吸引數十名當地精準女粉絲。人家壹上來就問價格，學生就老老實實報價(不管妳報價多少，她都會覺得貴)。然後，沒有然後。。。
我只通過壹招見證了兩種客戶，壹種是用戶整理頭發後的自拍，壹種是很多用戶預付款的截圖，直接把成交率提升到90%以上。。
因此...很多知識不是沒用，而是妳沒用。準確的說，妳沒有——用！
好的.。總結壹下:我們做壹個生意，做壹個產品，寫壹個文案。多年來，我們沒有做出壹個顏色，或者說我們缺乏思維模式，知識或者實踐。這個，大家課後自省。希望妳能拿自己和這些年來很多沒做好卻成功的事情做個比較。相比之下，有哪些不完美的地方？
好的。。。接下來，我想在接下來的幾天裏向大家介紹核心內容。
我接下來的分享會壹直圍繞“爆品(賣爆品的簡稱)”這個中心。所以今天的分享主要是幫妳建立全局觀，不會涉及具體技術。但正因為是理論知識，理解起來比較難，所以大家要高度集中！動動腦子！
我們都是成年人了，應該有獨立思考的能力，而不是像以前壹樣聽壹些沒用的小學營銷故事，因為故事是用來陶冶情操的，知識是用來思考和消化的。總之，今天是壹堂燒腦課！
今天我要把這個“爆款產品”的方法分為三個板塊:策略、營銷、文案。為什麽要分成這三段？我們思考壹個問題，始終貫穿這三個，把三個點連成壹條線就是最好的營銷！
在這裏我想強調的是:不管妳是CEO，職場小白，還是別的什麽，這三點妳壹定要非常清楚！缺壹不可！
比如妳是CEO還是職場小白，如果妳去追壹個女生，妳壹定要了解她的性格，她的穿著，她的愛好。因為女生總是有各種理由拒絕妳。
妳這麽有錢，怎麽會看上我？
妳這麽窮，能給我幸福的生活嗎？
妳太不理解我了。以後怎麽相處？
所以，即使作為CEO，也要了解文案工作；就算妳是職場小白，也要懂戰略工作。必須考慮所有的過程。
舉壹個發生在我身上的例子。。
就像我在我們本地上市公司DCS部當副部長的時候，給大家開了壹個會。當時下面的操作人員都是四班三班倒，所以開會的時候很多內容傳達不了。這時候我該怎麽辦？做會議記錄。。對嗎？然後當時開完會，我看了當時助理寫的會議紀要，我發現這不是我要的會議紀要。。他問。。。這怎麽算呢？我說妳是怎麽做到的。。。他說。。我只是把妳說的都記下來了，然後做了壹些刪減。。
我說，這個會議記錄是給誰的？。。他對不能參加會議但肯定知道這件事的班長說。。。。所以在我看來，這就是沒有這樣的用戶思維，沒有換位思考，總是從自己的方便出發。。去做這項工作。。而不是站在顯示器的角度(也就是用戶的角度)。。。所以她只是把自己當成了壹個抄錄員，沒有考慮到做會議記錄這個戰略問題。。。
那麽首先我們來思考壹下，我們在“爆款產品(賣爆款產品)”上的戰略工作是什麽？大家想壹想，回答壹下。。
這裏首先要介紹壹種高超的思維——用戶思維。當妳習慣了用用戶的思維去思考，我可以非常肯定的告訴妳，妳的思維已經超越了至少90%的商人，妳所有的經營困難都會迎刃而解——當然這種能力是需要訓練的。
用戶思維是壹種“反直覺思維”，即站在用戶的角度，我們要思考壹個問題——用戶為什麽買我們的產品——因為用戶有痛點和需求，他需要這個產品解決他的痛點，滿足他的需求。
把角度轉回來——那麽作為我們的首席執行官或營銷人員，我們的戰略工作是什麽？那就是——消費者的痛點在哪裏？無論是購買前的痛點，購買過程中的痛點，還是購買後的痛點。
比如說。我目前手頭只有三萬塊錢，想買輛便宜的車。我的痛點是什麽？所有人？
很簡單不是嗎——因為我沒錢，我就想買輛價格更便宜的車。
所以當妳這麽想的時候。。。我沒有足夠的錢買它。。妳將如何向對方介紹自己？我們的車和* *牌車是在同壹條生產線上生產的。質量多硬，價格28000元，今天提前交定金，就可以獲得價值5000元的大禮包。所有的話都集中在讓妳覺得這車“很便宜”上。
各位，我們可以做個交易嗎？
是的。。。。
但是幾乎沒有。。。
因為業務員完全是從自己的角度來羅列賣點和好處的。
但是痛點呢？
其實我剛才沒回答對。。
他真正的痛點是什麽？
他的痛點是:我現在買得起，但是我買得起嗎？所以他自然不僅需要壹輛便宜的車，還需要壹輛便宜的車。
所以在列出賣點之後，再補充壹點，我們的油耗只有30美分每公裏，未來的保養將是競爭對手的1/3。這樣壹年下來，我們可以省* * *元，省下來的錢可以幫助實現壹個“讓走過世界的孩子更堅強”的夢想等等。。
所以我就脫口而出了。。因為他沒錢。。這是他的痛點。。這是典型的自以為是。。但他是從他的角度出發的。想想吧。。妳現在手裏只有30W。妳想堅持住。。也可以買輛奧迪。但是妳不敢買，百分之二十。為什麽我買得起？。我買不起。。。
比如做餐廳，我們很多老板都主張打價格戰，便宜劃算(其實大部分都是這麽做的)。)，這是策略嗎？(策略是什麽？我已經說過了，痛點在哪裏。)
大家回答。。要特別註意。。不要站在自己壹邊。。。站在用戶思維的角度思考！
我們只需要衡量壹件事:我們是不是因為價格而不去很多實體店消費？價格是阻礙我們許多消費者消費的最大障礙嗎？
我認為不是。。。。因為。。現在低價高性價比的店鋪太多了。
10年前有這樣的機會嗎？大概是，因為當時競爭還沒那麽激烈。價格戰沒有那麽激烈，大家都在低價或者高價賣，所以如果市場上突然出現壹家產品好價格低的餐廳，很有可能俘獲消費者的心。
如果妳之前看過我官方賬號的文章。。我就知道。。。對於消費者來說。。選擇的方向:物美價廉。。。用社會術語來說，是的。。壹口仙桃不如壹筐爛梨。
品味，環境，服務，體驗，社交等等。。都是價格前面的痛點。
因此...。包括我們的產品，營銷都是壹樣的。。我壹直覺得可行，很好，這個策略很棒，那個方法也很棒。。我從來不站在用戶的角度去思考壹個戰略問題——消費者有沒有這樣的痛點，或者說即使有這樣的痛點我也要選擇妳嗎？
對於“爆款產品”，strategy其實回答了壹個問題:痛點在哪裏？有必要把這句話寫下來，深刻理解！
再比如手機。以前廠商做手機有很多渠道，導致各級漲價，甚至有壹半費用花在渠道上。這在以前是合理的，因為只有建立各種渠道，手機才能到達消費者手中。但是隨著電子商務的發展，這種方式開始走出去。這時，出現了壹個痛點。讓我們考慮壹下。。
這時候就出現了壹個痛點:誰能把手機價格降下來，低價賣出去，誰就有可能成功。。。
之前的痛點是什麽？大家買手機太麻煩了(沒有網購平臺)。。所以我們要開很多連鎖店。。各種手機店。。
但是什麽時候買比較容易。。這個痛點得到了滿足。。每個人的痛點都會與時俱進。。我可以買任何變化的東西，每個人的手機都壹樣，所以我肯定想買個便宜點的手機。。
對不對？所有人？
所以痛點在變。。與時俱進。
但即使是很多大公司也會壹次又壹次地犯這個錯誤。。市面上有足夠多的高性價比手機。很明顯，這樣的痛點已經解除，但還是有人想盡辦法投入這個市場，比如格力。
那個格力手機。。妳聽說過嗎？。
我想他應該在嬰兒期就消失了。。。不是嗎
當壹個市場特別缺什麽東西，而妳又能提供的時候，妳就很容易贏。我覺得這是最基本的商業邏輯！
因此...。我們大多數人認為。。就是——基於原來的問題，按照自己的思路，去尋找解決的辦法。
比如我沒有客戶(原來的問題)，我就打廣告(按照自己的思路，去找解決方案)。。
比如我沒有客戶(原問題)，我就打折(按照自己的思路，去找解決方案)。。。
比如我沒有客戶(原問題)，我就送個禮物成交(按照自己的思路，去找解決方案)。。
但是要找痛點。。就是考慮。。“我問的問題對嗎？”如果沒有。。應該問什麽新問題？
所以壹句話。。我們的策略是:找到用戶痛點的過程！這通常意味著“提出新問題”，而不是“對原有問題提出解決方案”
開始燒腦吧？
再舉幾個例子:說大壹點的，比如蘋果，發現手機在實際使用中毫無機會。如果我們仍然與原來的巨頭(如諾基亞)在性能和價格上競爭，我不認為我們能打敗巨頭。
但是在娛樂方面，他發現這是消費者的痛點，所以選擇了這個方向。。。
比如海底撈在面對全國火鍋市場競爭時，發現自己有“東來順，110年選肉經驗”。。。有只小綿羊做湯不沾火鍋。。火鍋肉，火鍋肉，就四個字，兩位大佬抓住了這兩個機會，但是海底撈發現這是服務上的壹個痛點，所以選擇了這個方向去重點做。,。,
比如充電寶行業，已經完成了“容量足夠”的需求，但是還存在“體積大”的痛點，可以考慮專註於便攜性等等。。。比如像這樣的口紅充電寶。
再比如我們的實體行業(因為這個群體中有很多實體店老板，所以我象征性的舉更多實體行業的例子):我問過很多老板。我問過很多老板:我說，妳想讓消費者什麽時候吃妳的火鍋店？所有人。。這個問題。。再想想吧
很多人會回答。。想吃的時候，想吃就吃。。。對嗎？。
比如妳想讓消費者買了妳的榨汁機以後什麽時候用？
這是無論什麽，當妳想喝果汁。這麽簡單的道理。。對嗎？。。
聽起來很合理。,。不是嗎？但事實是，它無法打動客戶。
不，妳看，消費者有各種理由拒絕妳。
火鍋店——外面吃什麽不是吃什麽，為什麽壹定要吃火鍋？
榨汁機——超市裏那麽多飲料可以選擇，冰箱裏那麽多酸奶，我覺得沒必要買榨汁機。。
榨汁機。妳必須告訴人們。。早上吃早飯的時候。。下午瑜伽。。當我在美麗的夜晚。。下周妳不喝酒的時候。。當妳給妳的孩子服用維生素時。。
這些都是痛點。。看啊。。。只是壹個簡單的用戶消費場景。。妳什麽時候說什麽都行。。。沒人會買。。妳為他設定了場景。。他有代入感嗎？
當然可以。。這些。。在我們未來的分享中。。會講具體的技術。。我壹直在強調——用戶視角——找痛點！
比如去年的雙11，我就和壹些同學分享過。。。如果是正常思維。。那是買買買的。。對嗎？
但我不這麽認為。。我發現這裏面的痛點太多了。。所有人。。
有男人大出血需要安撫的痛點，有女人購物不滿意的痛點，有11周六還在加班的痛點，有11不享受周六前後的小旅行的痛點，有11秀恩愛贏不了的痛點。。還有雙11被餵狗糧的痛點。而這壹切，。，可以與妳的產品完全關聯。。。
因此...。總結壹下。。策略。。就是利用用戶的思維。。找出哪裏有痛點！
對了，我還改編了壹句話——
世界上最遙遠的距離，是妳有這麽好的產品，卻不知道我的痛點！
好的。。。解決了戰略問題。。在找到痛點的過程之後。。我們將討論第二個問題
更燒腦。課後我們壹起復習吧！尤其是沒有營銷基礎的同學！
第二是營銷層面。營銷的簡單定義就是滿足客戶的需求，解決客戶的痛點。
換句話說，營銷解決了什麽問題？沒錯——我希望用戶怎麽想？或者說，我們應該給他壹個什麽樣的說法，讓他去思考？
比如我想讓妳覺得我的火鍋最好吃。我想讓妳覺得我的化妝品是最暢銷的。我想讓妳覺得我的手機性價比最高。我想讓妳覺得我的車是最安全的。我想讓妳知道我的房子是最適合居住的。我想讓妳覺得我的保健品真的可以健康。。。我想讓妳知道，我家的這個產品只是為了解決妳現有的痛點。
就像妳今天突然看到我分享的這篇文章，很多人可能會想:我只要每天聽毛雅民的分享就好了。多想想。反正我就是交了那麽點錢，隨便學學而已。。對不對？
但是現在我可能想讓妳有另外壹種想法:這些課程雖然便宜，但是甚至比妳以前聽過的幾千門課程更有價值，想辦法讓妳改變以前的壹些錯誤思維。前者是妳想的，後者是我讓妳想的。這就是營銷。
比如上次我老婆買了個面包機(主要做早餐)。。
可以在淘寶上搜壹下。類似的烤面包機。。。
從戰略上講，我們發現這個消費早餐市場有機會。但是，消費者也會有痛點。比如做早餐就很麻煩。對於忙了壹整天的工作犬來說，第二天買個懶覺絕對辛苦。
但是夥計們。。我從營銷層面想讓她怎麽想？
我想讓她覺得這個面包機操作起來很簡單。三分鐘，壹頓美味又營養的簡餐就出來了，不占用她的睡眠時間。壹邊刷牙，壹頓簡單的飯就吃完了。。這就是營銷。
當他們有這種想法時，他們很可能會購買我們的產品。當然，還涉及到很多其他細節。
好的。。這就是營銷層面。。相對簡單。。對嗎？。。三、“爆款”的文案水平如何？
讓我們考慮壹下。。第壹個。。我們尋找痛點。第二個。。我們想讓他怎麽想？第三個。。什麽？
很簡單，文案是為了營銷。它是營銷的載體。因為妳想讓消費者產生的想法不是憑空產生的，任何想法都需要壹些刺激。比如文字的刺激，比如圖片，比如文字的刺激，比如場景的刺激。。。
比如我們最瘋狂的雙11購物，這個想法不是憑空產生的，壹定是受到了某種情緒刺激。否則。。。10年前。。知道雙11想買買買嗎？我肯定不知道。。這都要歸功於馬雲的父親。。因為他壹直在傳遞。。雙11是全民購物節，雙11是買買買。
而文案就是為了解決它。。我說什麽，做什麽，寫什麽才能讓消費者這麽想。
所以聽著，各位。。這三個下來。。策略。。營銷。。文案。這是壹個完整和連貫的過程。。痛點是什麽？我想讓他怎麽想？我該怎麽做才能讓他這麽想？連貫的運動。
舉個現成的例子。
比如我們很多人參加培訓班，很多人在朋友圈宣傳的文案是，“弄壹張高富帥的照片，弄壹個大咖，貼上這個“創始人”，那個“各種導師”之類的，有多少豐功偉績”，配上豪車背景圖，但是妳會發現最後報名的人並不多。為什麽？
因為這樣的文案無法讓用戶產生培訓的想法，所以我從來不做。我更喜歡讓人關註自己，自然有培養和改變自己的想法。
所以我的文案從頭到尾都是“妳要自己尋求改變”的影子。無論是描述妳的痛點，還是描述妳未來會有什麽變化，我都希望妳關註自己。希望大家把這次培訓當成壹次經歷或者旅程，而不是用多麽牛逼的大咖資質來吸引大家購買。
比如我早前在壹家咖啡店看到壹則廣告:“生命應該浪費在美好的事物上。”很多人看到這個口號的時候，都有嘗試的沖動，但是“醇厚的世界，簡單的生活”這個口號是無法產生這樣的想法的。
所以妳會發現說不同的話，做不同的事，會產生不同的想法。
好的.。今晚的分享是從0開始解讀營銷。希望大家不僅能了解和理解這些知識，也能在我們的生活中看到很多戳心戳膝的答案，能用我們今晚所說的來看看。當妳能理解他們的所作所為以及背後的人性原理時，恭喜妳，妳已經有了壹個初級的商業思維。