年輕的“懶宅族”正在爆發出極大的消費潛力。而索羅門模 式（SOLOMO），將社會 化（Social）、本地 化（Local）、移動 化（Mobile）三大消費引擎融為壹體，正成為拉動“懶宅族”的消費動力引擎，或者說是拉動“90後”新消費群體的“三駕馬車”。其中，社會化（SO）是基於以社交媒體和社群為代表的自媒體，本地化是基於本地化 （LO）的 LBS地理位置服務，移動化（MO）則是基於手機、平板電腦等移動平臺的購消應用。
無社交不消費
“90後”作為新消費群體，正是線上線下社交組合玩法的活躍踐行者，他們並不是社交關系的孤獨舞者，社交媒體的極大豐富為年輕人提供了足夠的舞臺與空間，進行自我展現與生活消費。We? Are? Social和Hootsuite***同發布 的“Digital?2020”（數字2020）相關數據顯示，中國社交媒體用戶達10.4億，其中1200萬用戶每天在社交媒體上花費時間超過2小時，並且每個用戶平均擁有多達8個賬號。
社交影響消費，關系年輕人的自我實現
自我實現不僅是事業上有所成，還包括消費支撐的自我人設。同時，自我實現亦是壹種高峰體驗，即感受到的壹種強烈的心醉神迷的狂喜或敬畏的情緒體驗。“90後”年輕人為心情活著，他們在消費上有自我主見與持續堅持，“買”是洋溢心情的活力良方。在消費時，他們並不固執，擅長借鑒他人的消費經驗為我所用並成為消費捷徑。在匿名社交、半熟人社交、熟人社交三者之間，年輕人喜歡在匿名社區宣泄情緒並註重保護個人隱私，但也絕不拒絕半熟人社交與熟人社交，並且半熟人、熟人的購物消費體驗更是他們購物時的重要參照。
社交媒體自帶傳播效應，可以促進商品在信息資訊、購買經驗、消費體驗、使用心得等方面的分享與傳播。經半熟人、熟人種草或者拔草，成為新壹代消費者的“消費聖經”。日常社交媒體用戶是最值得信賴的意見領袖。“90後”年輕消費者更傾向於接受日常用戶的產品推薦，而不是行業專家、明星藝人、媒體大 V及品牌社交媒體賬戶的推薦。
“懶宅族”消費需求的四個層次
總體來說，“懶宅族”消費需求有四個層次：第壹需求是充饑飽腹，吃壹頓簡便易行的美味飯菜。第二需求實現生活自動化。消費新風向，電動牙刷、掃地機器人等家居智能產品取代體力勞動。第三需求是消費儀式化。他們享受消費過程中的儀式感，充分詮釋“精致懶”的內涵。第四需求是展示分享成果。通過社交媒體或社群互動完成社交訴求，展現與傳播個性人生。這就是年輕人的消費密鑰，充饑飽腹退居其次，消費儀式感與社交滿足感成為關鍵，宅美食、宅烹飪、宅社交成為新的消費風尚。
社交成為連接消費前後的紐帶
社交成為連接消費前後的紐帶，購物前找內容、學經驗，消費後自傳播成潮流。正因如此，大眾點評網、口碑網、豆瓣興趣小組、微博話題（超話社區）等社交陣地才成為“90後”消費者的最愛，才有生活服務平臺打社交牌。繼推出商家群聊後，美團圍繞外賣場景再次搭建了壹個社交體系，名為飯小圈。這是壹款基於微信好友和通訊錄好友，建立社交關系的外賣分享平臺。飯小圈在玩法上和朋友圈類似，只不過分享的內容僅限於外賣訂單（美食、甜品等）。淘寶在2021年“雙11”也推出過購物車壹鍵分享新功能，可以將自己的購物車分享至微信、QQ、微博、支付寶等社交軟件，與好友***享購物消費成果。
無品質不消費
新消費群體從基礎型物質消費向品質型消費轉變，為品質生活方式買單，這意味著他們對產品、服務品質及消費體驗提出更高要求。新消費主體多樣化消費及更強消費能力，為服務商帶來了增長機會，品質產品驅動增長 （PLG）成為現實。品質消費緊扣消費升級的脈搏，成為服務商的新增長曲線，同時也切中了“90後”消費群體的真實需求。他們願意把錢花在提高生活品質上，重視價值觀、個性化、體驗式消費。“貴”不是羈絆，有個性、有價值、有趣才重要。
品質消費
品質消費最關鍵的要素是質量、健康、安全與形象，特征明顯：
品牌至上。重品牌但不唯品牌，價格敏感度較低。
健康消費。據 CBNData的《年輕人養生消費趨勢報告》，九成以上“90後”已有養生意識，超半數“90後”走在養生路上。他們願意為健康支付溢價，“朋克養生”正成為新風向。壹手補品壹手鍋，隨時隨地、花式混搭、四季養生、吃出顏值，是現實寫照。
重視體驗。基於快節奏、高效率的工作和生活方式，“90後”年輕消費群體更加註重高效、便捷、快樂體驗並願意為此支付溢價。
重視非剛需商品。品質消費並非完全體現在剛需產品上。天貓新生活研究所發現，品質消費品類未必是生活剛需,但卻足以突顯年輕消費群體尤其是“懶宅族”對生活品質的追求。
顏值消費。消費不流行實用主義，而流行顏值至上。不但要求消費商品顏值高，更註重個人顏值，註重能夠緩解顏值焦慮的商品消費，如奢侈品口紅、香水、輕醫美等成為年輕消費者的新剛需。
信用消費
“精致窮”也是壹種選擇。為此，信用消費成為年輕人品質生活的解決方案。新消費群體正在養成信用消費習慣，對於信用的珍視遠超上壹代人，超過99%的“90後”會按時還款。實際上，年輕人消費或許有虛榮有沖動，但並非無腦，他們遵守消費觀＞實用＞性價比＞虛榮的消費不等式。
年輕消費者對不同信用消費的方式態度不壹，他們對信用卡的滿意度並不高，滿意度僅為72%，尤其21—25歲的持卡人對信用卡的滿意度最低，其次為26—30歲的持卡人。另外，他們對線上分期支付信用消費樂此不疲。樂信研究院發布的《後疫情時代年輕人消費趨勢報告》顯示，65.6%的人未來更願意分期消費，另有超過1/3的年輕消費者願意擴大品質型、服務型消費。樂信商城是國內最早推出分期購物的電商平臺之壹，已成為1億新消費用戶分期購物的信賴之選。京東白條、螞蟻花唄等信用消費工具，更讓年輕人沈迷於京東、淘寶等電商平臺消費，先消費後還款已漸成消費趨勢。
無便捷不消費
央視市場研究（CTR）數據顯示，截至2021年6月，中國移動互聯網月活躍設備總量達到13.1億臺，人均活躍移動設備達到1.3臺，並且月均移動設備單日上網時長達6.8小時，月均活躍設備 APP使用數量達到25個。而18—34歲的新消費群體網民占比高達55.5%，堪稱互聯網原住民，他們善用互聯網及人工智能殺器，消費應用日趨廣泛。尤其是 LBS（Location?Based? Service），即基於用戶地理位置服務應用呈現出蒸蒸日上之勢。
當用戶登錄 APP或小程序時，首先會征求用戶獲取地理位置信息，由距離用戶最近的服務商提供服務，實現低成本、高效率運營。美團外賣如此，滴滴打車如此，京東到家亦如此。對於 LBS服務商來說，不僅要讓用戶願意提供地理位置信息，更重要的是將用戶信息作為自己產品與服務設計的中心，為更加豐富的全品類生活服務提案。
新消費群體最稀缺且最具價值的資源是時間。時間價值不僅在於時間成本與機會成本，更重要的是消費者滿意度。成功的生活服務無不以便利化、效率化為優勢，正如《哈佛商業評論》所說：“節省客戶時間是服務的最大秘訣。”手機就是年輕人的效率工具，手機下單帶來的壹站式服務便利，讓“懶宅族”在家裏甚至躺在被窩裏就可以下單，並靜待即時到家服務。
美團、餓了麽等提供的是平臺化、多場景服務，如外賣、酒店、網約車、***享單車、充電寶、社區團購、社區生鮮、即時零售等服務。它們之所以深受年輕人歡迎，正因為全（平臺化、壹站式）、快（下單方便、配送快）、省（優惠多、低價）。正如美團品牌訴求“吃喝玩樂，盡在美團”“美團外賣，送啥都快”，美團幾乎包攬了“90後”年輕人吃、喝、玩、樂的日常消費需求，成為“國民級”即時到家服務平臺。
即時到家服務成為“懶宅族”的最愛，解決年輕人渴了、餓了、饞了、急了的需求，在有效服務半徑內以承諾的時間提供到家服務。並且，可提供即時到家的服務商、商品、服務項目越來越多，且到家服務的有效半徑越來越小，履約速度也越來越快。從最初5公裏1小時到3公裏30分鐘，乃至現在的1公裏壹刻鐘服務，萬物到家時代已然來臨。如今，即時到家業務服務商越來越多，社區團購電商、社區生鮮電商、跑腿及閃送到家業務、菜鳥驛站家居增值服務業務等，布局在社區1公裏生活圈之內，甚至100米之內。
美團大數據顯示，餐飲外賣業務所占營收比重達到 56.6%，90%的中國年輕人不經常做飯。不僅多元化服務賦能消費，商品也給力，即時消費商品也越來越豐富。預制食品品類豐富化，通過中央工廠+分銷商（店）或中央廚房+社區廚房方式，對接即時到家服務平臺。頤海國際、天味食品、千味央廚、鍋圈食匯、自嗨鍋等品牌紛紛發力預制食品，迎合了居民消費升級、生活節奏加快及飲食結構變化，包括方便食品（即熱、即食）及預制菜、復合調味品（即烹）。預制菜作為健康、營養、快捷性食品，面向餐飲、家庭消費為主、餐飲采購為輔，這片消費藍海是“懶宅族”的最愛。
文 ：稀客跨境電商
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