=858085449
中國人講究“聽其言，觀其行”，把語言和言談作為考察人品的重要內容。作為壹門藝術，演講也是個人禮儀的重要組成部分。
語言是社會交際的工具，是人們表達願望、思想和感情的媒介和符號。語言也是壹個人道德情操和文化修養的體現。在與他人打交道時，如果妳能做到禮貌優雅，妳會給人留下好印象；相反，如果妳罵人，甚至說臟話，那將是令人反感和討厭的。
禮貌用語和優雅用語主要有以下含義。
第壹，態度誠懇親切。講話本身是用來向人們傳達思想和感情的，所以講話時的神態和表情非常重要。例如，當妳祝賀別人時，如果妳的嘴很漂亮，但妳的表情很冷，那麽對方壹定認為妳只是在敷衍了事。因此，妳說話時必須真誠善良，這樣對方才能對妳說的話有壹致的印象。
第二，語言謙遜優雅。如稱呼對方為“您”“先生”“小姐”；把“妳姓什麽”換成“妳的姓氏”，把“發黴”和“發臭”換成“變味”和“發臭”。如果妳在陌生人家裏做客時需要使用洗手間，妳應該說:“我可以在這裏使用洗手間嗎？”或者，“請問，哪裏方便？”等等。用敬語、謙語、雅語能體現壹個人的文化修養和尊重他人的良好品德。
第三，聲音大小要合適，語氣要從容淡定。無論是普通話、外語還是方言，發音要清晰，音量要適中，以對方聽得清為準，絕不大聲說話；語調要平穩，盡量少用語氣詞，使聽者感到親切自然。
總之，語言文明看似簡單，但實現起來並不容易。這就需要我們平時多學習，加強自身修養，讓我們中華民族作為禮儀之邦的優良傳統進壹步發揚光大。
美國心理學家阿爾伯特·赫拉貝曾得出結論:壹條信息的傳播效果=7%的文字內容+38%的語音語調+55%的面部表情。談話時應註意以下幾點:
1.常用的禮貌用語有:請、謝謝、對不起等。
說話的時候不要和人靠得太近，這樣會讓人有壓迫感。禮儀距離是50 cm到1 m .與人交談時，要特別註意保持壹定的距離，這是對他人的壹種尊重。說話時表情自然，舉止端莊，姿勢端正。
3.在社交場合交談時，妳應該首先弄清對方的身份，這樣妳才能恰當而有針對性地交談。
4.與人交談時，妳還應註意不僅談論妳感興趣的話題；談話不涉及疾病和死亡等令人不快的話題，也不談論對方不想觸及的問題；特別註意避免隱私。
5.與人交談時，也要註意不要使用過多和誇張的手勢，不要用手指指著對方，拉拉扯扯，抓著別人不放。
6.在社交場合，如果有聾人朋友在場，請及時將談話內容轉達給聾人朋友，以免引起猜疑或誤解。
7.與人交談時，還應註意不要濺出泡沫，嘴裏嚼東西和吸煙。
談話的禁忌
858085449
1.避免打斷對方。雙方談話時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩。地位平等的人無權打斷對方的談話。萬壹妳同時和對方說話，妳應該說“請”，讓對方先說。
2避免互相補充。有些人是好老師，總是想顯得比對方懂得更多，比對方有更好的技能。其實這個問題並不在正確的位置上，因為人們站在不同的角度，對同壹個問題有著截然不同的看法。比如妳說北京降溫了，對方會馬上告訴妳哈爾濱下大雪了。當然，如果談話的雙方是平等的，並且彼此熟悉，有時適當地補充對方的談話並不重要，但他們永遠無法在談判桌上互補。
3避免互相糾正。“十裏不同風，百裏不同俗。”來自不同國家、地區和文化背景的人在考慮同壹個問題時可能不會得出相同的結論。壹個真正有教養的人是壹個懂得尊重他人的人。尊重他人意味著尊重他人的選擇。除了對與錯的問題必須回答清楚之外，人際交往中的壹般問題不應該隨便互相爭論，也不應該隨便評判，因為對錯是相對的，有些問題很難分出誰對誰錯。
在中國，點頭表示同意，搖頭表示反對，但在壹些國家，如馬其頓、保加利亞和尼泊爾，情況正好相反，點頭表示反對，搖頭表示同意。
所以請記住壹個社交原則:從心理上接納他人。每個人都有不同的教育水平，不同的專業背景和不同的問題要考慮。所謂做人壹定要寬容，不要隨便把自己的判斷標準強加給別人。
4避免互相質疑。不要隨便懷疑別人說的話。所謂防禦心不可少。質疑對方不是不可以，但不能寫在臉上。這壹點非常重要。如果妳不註意，妳很容易陷入困境。質疑對方其實是對其尊嚴的挑釁，是壹種不理智的行為。在人際交往中，這樣的問題值得高度重視。