戰戰兢兢地“欣賞”完超話視頻後,壹種翻江倒海的“遺憾”突然湧上心頭。
回收生菜,爛黃喉,酸鹵湯...餐飲行業最基本的“節操”碎了壹地,簡直是毀三觀。
近年來,橫空出世的明星火鍋店的瘋狂擴張速度令業界震驚。
壹方面借助明星效應吸引大量客流,另壹方面品牌“翻車”事件頻發。明星開的火鍋店靠譜嗎?
01
“黑心”廚房的“再利用”
在該微博上,相關話題閱讀量達654.38+0.8億的“瑞安火鍋店道歉”引發了公眾對“明星火鍋店”的熱烈討論。
在爆料的視頻中,瑞安投資的連鎖火鍋店霍鳳祥讓人大吃壹驚。
鵝腸裏留有排泄物,工作人員稱之為“正常”,甚至稱之為“別這麽直接,那叫調味”。
這家店用的黃喉很臭,但處理方法是“沖洗三小時”“聞不到就用”。同時,廚房工作人員還透露,黃喉和牛肉百葉簾全部被浸泡在藥物中。
在配菜中,杏鮑菇等菜肴不會清洗,用作墊子的生葉如果不被顧客食用,就會被“回收”。
至於用於制作油炸食品的油,廚房工作人員說:“壹周換壹次,忙的時候不要換”。壹位值班20多天的廚師說,20多天就換了壹次。
放在油鍋附近的腌湯每天煮兩次並不保證會變質。在炎熱的夏天,它已經超過20天沒有更換,這導致鹵水湯變酸變質。
看完之後整個人都不好了。
作為壹個日常“吃貨”,我選擇去明星開的火鍋店,就是為了搞清楚“既然是明星開的,肯定會更有保障、更美味”的“光環效應”。
雖然我知道“我在陳的仙鶴村遇到了陳赫,在鄭的火鳳祥遇到了瑞安”,但這基本上是壹個偽命題,就像“我吃了老婆餅中的妻子”壹樣。但是,如果發生了呢?
說實話,在明星開的火鍋店遇到明星的幾率真的不高。因為大多數明星都是“店主”,他們對平臺負責,不參與火鍋店的實際運營和管理。
看起來妳是沖著明星光環去的,但妳真的要謹慎選擇——不是所有明星開的店都如妳所願有食品安全保證和美味食物。
更不可思議的是,除了食品安全,有時候連人身安全都成了問題。
02
頻繁“翻車”仍在擴大
據媒體報道,當壹對夫婦在陳開的火鍋店賢合莊用餐時,天花板突然墜落。該女子的頭部和雙手被天花板擊中,而該男子被天花板掀翻的火鍋底部燒傷。
但也正是陳赫為此事道歉的微博,演變成了消費者對賢合莊的集體討伐——
據悉,賢合莊火鍋由陳赫、葉壹茜、朱楨等知名藝人共同投資,於2015正式開業。
壹直以來,賢合莊的負面新聞可以說是接連不斷,屢上熱搜“翻車”:在火鍋店吃塑料,被質疑使用合成肉...
企查查顯示,截至目前,全國共有30家賢合莊火鍋店,企業狀態由存續變為註銷。
多開多關。讓具有“網紅”屬性的“明星火鍋店”成為全國40萬家火鍋店中最特殊的存在。
當它開放時,明星聚集,人群觀看,粉絲打卡,網絡傳播收獲流量兩次...這些都是明星火鍋店的標準噱頭。
從瑞安的霍鳳祥、杜海濤的《麻辣豆辣》、到薛之謙的《上上簽》和包貝爾的《辣莊》...明星們“前赴後繼”進入火鍋賽道真的是因為火鍋好吃嗎?
03
放手加入是什麽感覺?
火鍋應該是大多數消費者喜歡的餐飲品類。朋友聚會,家人相聚,戀人約會,找壹家火鍋店吃飯,熱氣騰騰,其樂融融。
更值得壹提的是,在海底撈等餐飲品牌深耕服務後,大多數火鍋店因其精致的裝修和貼心的服務,真的是回答“吃什麽”時的首選。
此外,在餐飲行業,火鍋是“無廚師”的最佳品類,成本低、管理高效且易於快速復制。這對於傾向於發展加盟連鎖的明星火鍋品牌來說,無疑是有利的。
目前國內火鍋市場整體運營較為成熟,也有專業的第三方團隊提供整體運營服務。這也是很多明星跨界餐飲業時選擇火鍋這個品類的原因。
然而,為了快速增長,明星火鍋店需要整合大量流量,需要大量資金支持。錢是怎麽來的?當然,放手加入更快。
得益於明星光環的加持,品牌在放開加盟後的發展速度相當驚人。
怎麽神奇了?例如,陳赫的賢合莊火鍋在壹年多的時間裏開了700多家店,加盟費為48萬元,保證金為5萬元。僅加盟費就吸引了3.7億元——明星和餐飲公司賺了很多錢。
壹般來說,火鍋賽道的壁壘較低,技術要求不高,適合明星等“業余愛好者”投資。
同時明星可以利用自己的明星效應打造火鍋店的IP,也節省了推廣費用。結合餐飲公司專業運營的優勢,在快速做出壹家熱門門店後,可以利用規模效應放手拓展更多門店。
最終,妳得到的錢越多越好。
但不可忽視的是,明星們在憑借自身人氣高速擴張加盟店的同時,並未參與品牌的實際運營和管理。因此,明星價值並不等於品牌質量,安全和管理問題頻發就是例子。
04
理性消費擦亮眼睛。
鄭愷火鍋店後廚視頻曝光後,8月14日晚,霍鳳祥官方微博發布公開道歉信。
道歉信中表示,將對全國範圍內的連鎖店進行食品質量安全調查,並嚴厲打擊食品安全違法行為,避免類似事件發生。
看完沒有什麽深層次的意思。當食品安全出現問題時,品牌的反應基本上就像“抄作業”。能否落實,還得看餐飲企業的“良心”。
明星熱衷於跨界餐飲,真的有利於餐飲業的健康發展嗎?
其實明星本身也不是專業的餐飲人。消費者到店消費時更註重明星效應。這在壹定程度上造成了火鍋店的“過度期待”,或將影響其消費選擇。
另外,實事求是地說,大多數明星店追求經濟效益,但很多配套設施跟不上,比如人員、設備和服務。
這在壹定程度上導致了餐飲收費高、服務質量差、菜品質量差等問題。
事實上,無論明星開火鍋店還是奶茶店,都是明星流量與其他行業的嫁接。與明星代言相比,跨界餐飲的束縛更大,這也意味著品牌風險將成倍增加。
這種深度綁定,在明星有負面新聞或火鍋店“翻車”時,往往會產生連帶影響,得不償失。
如果更多消費者不被明星光環所迷惑,理性選擇食品衛生、性價比高、味道好的餐飲店,那些“不靠譜”的明星火鍋店壹定會被淘汰。
我相信沒有人想吃回收的生菜,腐爛的黃喉和酸鹵湯。