王海先是發了壹個視頻，說在瘋狂小楊哥直播間賣的鄭錦破壁機和絞肉機都是虛擬力量。其中破壁機標註功率為300W，但實際功率僅為105W，而絞肉機標註功率為300W，實際功率僅為120W .在涉事商家“鄭錦生活電器”和瘋狂小楊哥發布質檢報告否認虛假宣傳後，王海再次發視頻稱在瘋狂小楊哥直播間銷售的防水外套涉嫌虛假宣傳目前，國家市場監管總局已介入調查。
事實上，這並不是王海第壹次對直播主播發起打假行動。
最近兩年，王海指控辛巴、羅永浩、李佳琪等眾多主播銷售燕窩、洗發水、漱口水等商品涉嫌虛假宣傳，並多次呼籲購買相關商品的消費者向主播索賠。
當被媒體問及為何頻繁打擊頭部主播時，王海表示，之所以參與打擊假貨，是因為帶貨的網絡名人有壹個平臺對待消費者過於傲慢。如果他更真誠壹些，這些事情就不會發生了。
盡管許多糾紛最終以商家下架涉案商品告終，但頭部主播頻頻遭遇打假風波，確實反映出直播作為新興行業存在產品質量和宣傳管理不到位等問題。有業內人士指出，主播對商品質量的分辨能力不足。目前，直播電商平臺上的商品監管存在很多漏洞，對銷售價格的懲罰力度不夠。消費者遇到售假問題，維權成本高，給了很多商家通過售假牟利的空間。
頭部主播售假，傷害平臺。
據飛瓜數據顯示，6月5438+065438+10月15日，瘋狂小楊哥的直播間在主播榜單中排名第壹，GMV達到2500-5000萬，直播銷售額達到50-75萬。最近三個月，瘋狂小楊哥直播間的GMV達到654.38+0-25億，平均GMV為5000-7500萬。紅極壹時的東方精選直播間遠不如GMV上瘋狂的小楊哥。
對於瘋狂小楊遭遇的打假風波，Tik Tok電商沒有發表任何聲明。然而，不可否認的是，作為Tik Tok電商中GMV最高的主播，瘋狂小楊哥的價格風波也對平臺產生了不利影響。
瘋狂小楊的前車之鑒是Aauto快手的頭部主播辛巴。
2020年6月，愛卡汽車快手直播壹哥辛巴被質疑銷售假燕窩。辛巴首先否認價格，稱所售燕窩為合格商品。但隨後王海也加入進來，發表了多篇博文指責辛巴賣的是燕窩味飲料，而不是燕窩。消費者可以要求退壹賠十。王海的加入讓辛巴賣假燕窩事件迅速發酵。他出示的檢測報告顯示，辛巴銷售的即食燕窩產品為糖水，這給了辛巴致命壹擊。
此後，廣州市白雲區市場監管局介入，調查確認了辛巴涉嫌燕窩銷售虛假宣傳的問題，並對其罰款90萬元。同時，辛巴團隊向消費者退款共計61.983萬元。
據報道，在Aauto quick的壹次內部會議上，時任Aauto quick首席執行官的蘇華表示，他將永久禁止辛巴。但最終，Aauto更快地懲罰了辛巴，禁止他的賬戶60天。有直播電商從業者指出，辛巴是在愛奇藝的老鐵文化下成長起來的，其粉絲粘性高，與愛奇藝的綁定更緊密。屆時，如果自動駕駛汽車快手永久禁止辛巴，這也將對自動駕駛汽車快手的電子商務公司GMV產生巨大影響。辛巴和阿托·法斯特既獲得了榮譽，也失去了榮譽。
不過，上述人士認為，與Aauto Quicker相比，Tik Tok在流量分配上更具主動權，與頭部主播的綁定關系較弱。瘋狂的小楊哥漲價風波的後續可能是Tik Tok逐漸削弱其影響力，轉而支持新的頭部主播。
繼辛巴之後，Aauto Quicker也有意削弱主播的私域流量，這不僅提高了平臺對流量的控制能力，也削弱了頭部主播翻車對平臺造成的傷害。
然而，賣假主播已經成為壹個不容忽視的問題。黑貓投訴平臺顯示，目前消費者對Tik Tok電商的投訴超過5000條，對愛卡汽車電商的投訴超過700條，涉及以次充好、虛假營銷、銷售三無產品等問題。
售假主播最明顯的問題是，許多消費者因為信任主播而下單，但壹些主播利用消費者的信任牟利，在直播帶貨過程中誇大產品功效或使用極端詞匯。這主要是因為直播電商是新生事物，平臺和主播權責不清，平臺的監管措施也在完善中。
Tik Tok自動駕駛汽車公司加大整頓直播電商的力度
今年直播電商售假事故頻發。除了頭部主播，戚薇、張柏芝等明星也頻頻被爆出。Tik Tok和愛卡汽車等平臺也加大了整治直播電商銷售假貨問題的力度。
從7月到現在，Tik Tok先後開展了打擊銷售“三無商品”、虛假營銷、打擊銷售假冒盜版商品等專項行動，並對主播進行了處罰，如加重扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等。“雙11”期間，Tik Tok電商還開展了“打擊銷售劣質羽絨服專項行動”，取締非法羽絨服33491件，清理相關店鋪522家，處罰相關商家596家，關停149家。
Tik Tok電商負責人告訴界面新聞，商品的質量和安全是消費者最關心的問題。Tik Tok電子商務對此非常重視，始終保持對商品和業務的全面管理。平臺致力於為消費者營造良好的購物環境，從技術、規則、檢測、專項治理等方面構建相對完整的治理體系。
除專項治理行動外，Tik Tok電商還通過技術升級、強化抽檢和“驗廠驗倉”模式實現了對所有商品的全鏈路治理。在2021年內，攔截了超過91萬個非法產品發布，主動清理了超過580萬個非法產品，下架了超過320萬個風險產品。
除了持續優化全流程商品監控機制、完善商品供應鏈基礎設施建設外，阿auto快消電商還嘗試與社會各界共建商品治理體系。比如讓消費者在觀看直播的過程中隨時參與評判和投票，幫助平臺及時發現和反饋疑似假冒偽劣商品。實現了直播間售假行為的實時識別和假冒偽劣商品高位舉報的實時響應。
2018年，拼多多作為新興電商平臺也遭遇了售假風波。拼多多用了壹種非常激進的方式來打擊假貨:壹旦後臺數據發現某款產品被大量用戶投訴，拼多多裏的“神秘買家”就會下單購買該產品，收到後錄制開箱視頻並交給相關鑒定機構進行鑒定。如果被認定為售假，商家將受到數倍於其銷售額的處罰，許多售假商家將被罰得傾家蕩產，拼多多的商品質量也迅速上了壹個臺階。
在壹系列售假事件後，直播電商平臺可能還需要以更激進的方式打擊假貨。