此外，客戶應在收到好評後回復。文末附上好評模板供大家參考。
差評回復模板
首先，飯菜的味道
1.不好意思！我很抱歉！不符合妳的口味。這壹次，知道您不喜歡XX的味道，我們及時修改了菜單，並為您添加了新的口味選項（如去除麻，辣和酸）。下次記得選擇為您準備的新口味選項~
2.向妳鞠躬！向妳道歉妳不喜歡這家店的味道，這家店必須改變！請告訴我您的口味偏好，下次為您的食物調整口味！請記得在評論裏告訴我要求~
第二，交貨延遲
1.親，對不起！送餐太慢，影響妳的用餐！我太生氣了！噴了香味的米飯已經讓小哥爽到了！下次就不需要這個小哥哥送了。快挑壹個飛毛腿小哥給妳送過去！
2.師父，對不起！送餐慢委屈了妳的胃！小必須優化！立即與平臺協商配送問題，同時優化和改進店內用餐流程！未來讓美食飛到妳身邊！
3.親，對不起！慢遞讓妳餓了！這家店的人氣導致今天有大量顧客點餐，他們有點忙，他們已經在擴大用餐規模了！未來，快速的進食速度將使您及時品嘗美味！
第三，包裝問題
1.感謝您的反饋和支持。非常抱歉包裝問題給您帶來的不便~商店必須在各個方面進行改進！重新測試包裝，選擇包裝並優化配送！再次為妳的不開心感到抱歉。您的反饋促進了商店的發展。祝妳生活愉快！
2.親，對不起！我們選擇的午餐盒在市場上質量相對較高。妳提到的這些問題應該是因為餐盒生產過程中的失誤造成的。我們將與制造商協調此問題，以避免此類問題的再次發生！
3.不好意思！我很抱歉！溢出的問題是我們錯了。這壹次，應該是送貨過程中的顛簸造成的。店家會和外賣小哥協調這個問題，餐盒的穩定性也會經常檢測。請放心，您下次會遇到商店的！
4.對不起，對不起，漏水的問題是我們錯了。這壹次，應該是送貨過程中的顛簸造成的。店家會和外賣小哥協調這個問題，餐盒的穩定性也會經常檢測。請放心，您下次會遇到商店的！
第四，配料問題
1 ..對不起，先生/女士。商店非常重視您對食材的反饋。店家挑選的食材都是當天采購的，絕對新鮮。我希望妳能電話聯系商店核實此事，並給妳壹個滿意的結果。
2.對不起，先生/女士。食材的問題不僅是妳關心的問題，店家也很重視。民以食為天，廚師以食為命！希望能和妳取得聯系，問題核實壹定要怪個人！感謝您的反饋！
第五，飯送錯了。
1.寶寶的心是苦的~主人！我們不背錯鍋~希望妳能與商店取得聯系並給妳發壹個替代品！
2.不好意思！我很抱歉！我們對交貨錯誤承擔大部分責任。請享用誤送給您的飯菜。希望能聯系到妳，店家給妳補壹份正確的餐食！
第六，飯局錯過。
1.非常抱歉！我給妳送了壹頓美味的飯菜！商店將立即為您做出相應的賠償，並立即檢查送餐過程並排除問題。下次我不會讓妳對妳的飯菜失望的！
2.對不起，我的上帝！我不知道對錯過的送貨進行賠償是否為時已晚。無論如何，我希望對妳做出補償並深刻反省！希望妳能再次信任店家，店家不會辜負妳的期望~
七、成本效益問題
1.店主用的食材~店家精致優化~費用還是有點高，這次促銷期間不要錢！只為將美味傳遞給更多人！希望大家能繼續支持我們這樣有良心的大廚~
2.抱歉親親。妳說的價格略高，店家傷心至極。該店堅持只做高品質餐食的原則，選用的食材都是經過嚴格挑選的。雖然這次我沒有讓妳滿意，但我希望妳下次想吃頓好的時能想到我。
八、遺漏備註
1 ..不好意思，師傅~剛才店小二太忙了，飯做的太馬虎了，沒看到您的評論。我以後壹定會替妳教育他，此類問題會在店裏重申，嚴格杜絕。希望大家有個好心情，請繼續支持我們！
2.陛下饒命~我家小姑娘壹時糊塗，忘了陛下的指示~希望您網開壹面，壹定會立功~好好伺候您的每壹頓飯~
九、重量太小
1.對不起~分量不夠妳吃。我很抱歉！我們的體重是嚴格按照標準執行的。如果您認為這個數量不夠，請下次寫壹個說明，我們將盡力為您增加壹些數量！希望有妳的持續支持~
2.對不起吃了寶貝~我沒吃夠~下次給我留個條~我給妳多加壹勺~我讓妳吃飽！
十、食物涼了（是涼的，這個問題要重視，包裝要適當更換）
1.我非常非常抱歉。今天真冷。我們為妳打包的熱食不太暖和。如果妳有微波爐，妳能加熱它嗎？
天冷的時候要吃溫熱的食物，註意身體健康。天冷的時候不要感冒！我們也會特別註意這個問題，不會再發生了！下壹次，我們壹定會讓妳們都點亮小星星。
十壹、差評沒有理由。
1 ..對不起，親愛的~我使您的用餐不愉快，但您是出於什麽原因而如此不滿意呢~我希望您可以打電話給我們，我們將及時糾正並及時進行賠償。隨時負責處理您的反饋~
2.天哪，怎麽回事~希望妳能聯系我們商家的電話號碼~商店最終對妳負責，我也希望得到妳對商店的糾正建議~謝謝妳的支持！
妳好，親愛的！是因為我們做得不夠嗎？我們不能滿足妳，也不能讓妳點亮五顆小星星。我們深感抱歉！我希望妳能給我們回電並提出寶貴的建議。我們壹定會采取有效措施來改善它。我們期待您再次光臨商店，並看到我們服務的變化！謝謝妳
十二、惡意差評
1.加油~請多花點時間想辦法升級妳的商店！不要再傷害朋友了~給我們1萬個差評也不會給妳的店鋪訂單！
2..冷眼看千指！俯首甘為孺子牛！店家會認真對待差評並努力改正！但我絕不會向專業差評人低頭！凈化競爭環境從我做起！
3.親愛的，我們家的口味基本上符合大多數顧客的口味。妳可以試試店裏的其他款式，味道會更好。但是，我們將從您的建議中吸取經驗並加以改進。我希望妳不是回復差評的同事。讓我們記住盡可能推遲壹兩天回復。為什麽？
當顧客的客戶反應良好時，會有消息提示，這樣顧客稍後會看到消息並重新曝光您的商店，這將增加顧客點餐的機會。並贊美顧客。這是目前的優質資源。懂得善用的商家對評價整體提升非常有利，可以公平競爭~
點贊回復
糾正很多商家的壹個觀點:回復差評可以，回復好評不行。
這是非常錯誤的做法。點贊回復可以讓客人覺得商家是壹個有血有肉的人，更能引起共鳴。
1.感謝您對商店的認可。祝您用餐愉快。我們會繼續努力！如果您在用餐期間有任何問題，可以隨時聯系我們。我們將盡快為您服務，謝謝！
2.感謝您選擇XX（店鋪名稱），我們將不斷提高產品和服務質量！歡迎再次光臨。祝妳生活愉快，每天都有好心情！
3.親愛的，非常感謝您對我們產品的支持和喜愛！我們最近還推出了新的XX產品。我們期待您的下壹次嘗試，並祝您生活愉快！
4.謝謝妳的寶貴建議。我們將根據反饋進行改進。希望大家繼續支持我們，為大家帶來更好的產品和服務！期待您的下次光臨！
尊敬的顧客，感謝您對我店的評價和支持。當我們精心烹制的菜肴得到您的肯定時，是我們最幸福的時刻！期待您下次光臨該店！
6.感謝您的肯定和支持！每次妳吃飯，我們都盡力而為。我們希望為您帶來最佳的用餐體驗。用心制造品質，我們永遠在路上！
7.壹流的食材造就壹流的美食！無論天氣多麽惡劣，路途多麽遙遠，我們都會為您送上熱氣騰騰的飯菜，您的點贊是對我們最大的鼓勵！我們將永遠為您帶來最好的口味和質量！
8.感謝您的支持和認可。商場會繼續努力。順便說壹句，照片拍得真好。哈哈，期待妳下次光臨，祝妳生活愉快！
10.哇，早上看到父母的好評，心情瞬間好了起來。當我收到顧客的愛時，我覺得我的努力得到了回報，這瞬間平息了那些惡意差評帶來的不適。我們會更加努力的~
11.親愛的，看到妳的好評，我心裏真的很溫暖。雖然有些顧客會給差評，但看到妳的好評我很有動力。正是這些好評不斷推動著我前進。歡迎您下次光臨！
12.蟹蟹的親的好評，當我看到我的親喜歡我們的產品時，我喜出望外。我有時間的時候可以來店裏吃頓飯。內部食物比外賣好吃~
13.看到父母的表揚，小二心裏暖暖的。這是小二聽過最好的話。記得收藏好手邊的店鋪，下次下單就不會迷路啦~
14.非常感謝您的認可。我們家是地道的重慶味，老板是重慶本地人。讓大家品嘗到最正宗的重慶味道是這家店的宗旨。店鋪在等店主再來~
15.昨晚夢見好評如潮，但沒想到今天會得到父母的好評。外賣最希望得到的是顧客的認可和好評。我每天都在想這件事，晚上還做夢。感謝我的支持和愛，我們會更加小心！