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升職後第壹件事是什麽?心靈向導會告訴妳

小溪升職不到壹個月,工作很痛苦。她想辭掉工作,擺脫它。來找我訴苦,我不知道我錯在哪裏。以前工作處理的很好,現在升職後有了權利,卻被層層封殺。聽了小希的介紹,我發現她遇到了壹個典型的職場問題:升職後,沒有想辦法給自己創造壹個良好的職業開端,形成良性循環。

升職之後,我們往往會進入壹個誤區,認為老板給我們升職是因為我們把工作做好了,展示了我們的優勢,所以我們升職了。升職後,我們延續了自己熟悉的做事方式,想“繼續發揮自己的優勢”,覺得很有信心,上來就擼起袖子努力幹。這種做法其實是在掉入“能力陷阱”。

就像小溪壹樣,是客服出身。在此之前,她最擅長處理客戶投訴,在客戶中口碑很好。升職後的小溪,依然是以處理客戶投訴的方式工作,對產品質量近乎苛刻。但實際上,升職之後,小希的工作目標發生了變化:將公司產品從研發到生產無縫銜接,監督產品的快速試產和擴產,簡化市場導入流程。她的角色也發生了變化。她已經從壹個強有力的部門主管轉變為跨部門的項目負責人。

所以,小Xi升職後的第壹件事,不是直接工作,而是清楚地知道在新崗位上的出色表現的必要條件如何超出提拔她的人的預期,如何定位自己追求更高的目標,也就是清楚地明白升職後的核心挑戰。

晉升後的第壹個挑戰:對崗位職責定位明確,平衡深度和廣度。

每次妳被提升,妳的視野將會擴大,以適應更廣泛的事務和決策。所以,在妳的新崗位上,妳需要壹個高層次的視角,而不是延續妳升職前的工作思維。就像小溪壹樣,不能壹味的關註客戶的投訴率和滿意度,而應該把視角提升到產品發布和營銷的綜合業務上。比如她需要權衡產品的資金投入和人員投入的比例,這決定了產品的質量。如何用有限的資源生產出可以投入市場的標準產品,是小西需要解決的事情。這個時候,提高產品質量不是首要目標,讓產品盡快符合標準、面向市場才是首要目標。

拆解了這個大目標之後,還有幾個小目標,比如產品標準是什麽,標準需要明確,讓R&D知道怎麽做才能達標,原來的市場導入流程有什麽問題,怎麽簡化,簡化後的優缺點是什麽,權衡什麽,上市後怎麽處理,客戶有投訴的時候怎麽篩選出好的建議,有助於產品叠代。

所以升職後第壹件事就是要對自己的職位有壹個清晰的定位。只有定位之後,妳才能拆解妳的目標,妳的工作方向才會正確。

晉升後的第二個挑戰:分配任務,確定負責人。

每次升職,妳要處理的事務的復雜性和模糊性都會增加,所以妳需要重新考慮妳所分配的任務。比如小西在推廣前處理客戶投訴,那麽提升客戶滿意度就是小西的目標和任務。但是升職之後,團隊成員增加了,目標也變了。領導給小西的任務是監督產品從生產到上市的全過程。但是這個任務無法量化。小西需要把這個大任務拆解成幾個可量化的小任務,分配給下屬,落實到責任人,制定目標和標準監控執行者的進度,不斷優化流程環節。

分配任務的詳細程度與團隊規模有關。例如,如果您管理壹個五人團隊,您可以分配更新產品手冊等任務,但在壹個50人的團隊組織中,您需要將您的重點從特定任務轉移到流程,設置裏程碑,並檢查和評估裏程碑。但是不管是小團隊還是大團隊,妳被分配的任務內容可以不壹樣,但關鍵是要確定責任人。只有這樣,妳才能明確標準,建立獎懲機制。

晉升後的第三個挑戰:淡化權利,提升影響力。

大國不等於影響力大,主要有兩個原因:

第壹,職位提升了,妳面對的問題就更加復雜和模糊。比如在小溪之前,妳可以通過增加或減少客戶投訴率來定義工作是“好”還是“壞”。而晉升後的決策會受到團隊其他人的人際網絡鎖的影響,比如“職業判斷”、“誰信任誰”、“是否互相支持”,環境更復雜。

第二,職位越高,參與決策的利益相關者範圍越廣。在組織的較高層,其他同事或夥伴的能力更強,自我意識更高。妳升職是因為妳有能力和動力前進,而隨著妳職位的上升,妳身邊的同伴也有這樣的條件。所以,妳建立和維護聯盟關系是非常重要的。

我們經常聽到欣賞後被同級同事挑釁的案例。其實這是壹個權力和影響力的問題。推廣後,權利提高,但不代表影響力也提高。所以很多新提拔的領導往往會選擇“不燒三把火”,轉而走親民路線,以此來增強團隊凝聚力,拉攏人際關系,加強自己在團隊中的影響力,爭取更多的同盟,以便日後支持自己的決策。

推廣後的第四個挑戰:建立多種溝通渠道。

我們的PMP老師曾經說過:壹個領導者把99%的時間花在溝通上,要麽在溝通中,要麽在溝通的路上。

壹個人升職後,意味著他不再是高管,離壹線更遠了。這樣的好處是他可以有更廣闊的視角和自由。壞處是離壹線越遠,獲得的信息就不是第壹手信息,而是經過過濾的信息。為了避免這種情況,有必要建立溝通渠道,以便了解行動最前線的情況。這個溝通渠道需要根據團隊的情況來定制。比如小希以前是做客服的,能得到第壹手的客戶反饋。現在升職後,她還能把與幾個大客戶的溝通握在手中,從而獲得第壹手資料。她也可以選擇定期與壹線員工開會了解動態,或者指定壹個負責人定期匯報,比如客服主管,對溝通結果負責。

同時,妳需要建立壹些新的通信線路。比如,妳需要在團隊內部傳達妳的戰略意圖和視角,讓所有人都知道妳為什麽要設定這個目標,如何實現。還有與直接下屬和上司的溝通線路。妳的下屬是否準確理解妳的決定並傳達妳的指示?妳了解老板的戰略目標嗎,執行方向是否與老板的戰略目標壹致?

妳可以在紙上列出妳目前職位需要的溝通線路和溝通目標,這樣妳就可以清楚的知道妳的團隊有多少條溝通線路,每次出現問題是哪條溝通線路出了問題,然後針對這條溝通線路上的問題調整人員或者事情。

晉升後的第五個挑戰:展現合適的職業形象。

莎士比亞在戲劇《皆大歡喜》中說:“整個世界是壹個舞臺,所有的男男女女不過是其中的演員。”

升職後會有更多的人關註妳,妳的行為在公司會受到更多的監控,相當於壹個從群眾演員到配角再到主演的關註過程。所以,妳的職業形象很重要。妳要學會控制自己的情緒,不要抱怨,展現積極的形象,學會不要馬上做決定。此外,妳需要調整以增加妳良性行為的可見性。

比如妳是壹個小文員,接到壹個合作,妳可以說:好的,我馬上去辦,下班前把結果給妳。這說明妳的執行力很強。但是隨著妳職位的提升,在妳收到合作邀請後,妳可以回答:我現在不能回答妳,請允許我思考片刻,在今天下班前給妳答復;妳也可以說我對妳的合作有壹些疑問,需要和妳進壹步討論。這個星期三妳是否有空將在我們的會議後決定。這個回答顯示了職業形象:穩重,有思想。不同的崗位需要不同的職業形象,所以妳需要根據崗位調整自己,展現自己的職業形象。

職位晉升是指經過多年的努力,組織中有影響力的人終於認可妳,願意提拔妳。意味著新的職業旅程開始,妳要面對新的挑戰。只要明確了這五個升職的挑戰,妳就能在新的工作崗位上有個好的開始,進而形成良性循環,走上更廣闊的職業道路。