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有在大連火車站雙興商品城買海鮮被騙的麽?

大菜市(大連雙興商品城,)購物有感

和同事壹起逛大菜市打算買雙鞋,來到位於5樓的5259號鞋店。看好壹雙鞋,詢問價位,對方是個身穿粉色T恤衫的25歲左右的小夥,誰知他用藐視的眼光看了我們倆壹眼,壹邊用手指掏著耳朵壹邊說:“妳買不起!”說完轉身就走了。我和同事感到十分震驚,出來買東西還是第壹次遇上這種事呀!不可思議。

首先,在大家心中大菜市的定位就是老百姓常去的購物地點,價格比商場便宜嘛,都能接受的,開寶馬拿香奈兒包的人妳讓他去大菜市他也不幹的呀;其次,我們當天的打扮也不差,我穿的褲子是櫻撒古拉牌子的,鞋是69牌子的,(星期六旗下品牌)都是商場專櫃品牌,那肯定是比在大菜市的雜牌子好的多的了。我們不清楚他賣的那雙鞋到底有多貴,以至於我們買不起,但就我倆目測那雙鞋,無論從做工還是用料都絕對比不上我腳上穿的這雙鞋。

如此輕狂的商販讓我們非常氣憤,於是打電話給大菜市辦公室想討個說法,對方說大菜市那有個工商所,可解決投訴事件,來到工商所工作人員稱買了商品發生投訴事件他們受理,但沒買商品的投訴他們現在不受理,歸大菜市管。只好再打電話給大菜市辦公室,對方稱專賣有身穿紅色服裝的保安可幫我們解決投訴事件,到5樓轉了壹大圈找到保安說明情況,誰知他的回復更讓我們吃驚,這位大叔說:他們都是外地來的,都是那樣式的,妳這都是小事,這成天吵架打架的都老多了。大熱天的,算了吧,我替他向妳道歉。這下我心裏更氣憤了,怎麽這事誰都往外推卸責任,還沒有人能處理投訴了呢?

抱著最後壹絲希望來到6樓的保安經理室,裏面竟然沒人,大菜市不知當天怎麽的,電梯停了,也沒開空調,樓層越高越悶熱,走也走累了,說也說累了,心想在辦公室坐著等會兒吧,等經理來了或許能給解決下問題。大約過了15分鐘,壹個身穿白T恤的中年男人推門進來,我上前說明來意後,他竟壹點不在意我受到的不公正待遇,反倒是讓我出去並問外面的保安怎麽讓我進辦公室了。好不容易讓壹個女保安幫我處理此問題,臨走前還指責我不該進他的辦公室,說我這個人有毛病。真奇怪,我樓上樓下跑得滿頭大汗只想得到壹個滿意的處理結果,是我在辦公室等了15分鐘,這個經理不僅壹點歉意沒有還出口不遜,今天的意外情況真是壹個接著壹個。看那個經理壹副兇神惡煞且素質低下的樣子,也懶得跟那種人理論了。當女保安要帶我去5259店鋪時,我已經對大菜市的管理層失去了信心,感覺這些時間都是白白浪費了,商販和管理人員都是素質極低,我這半天是對牛彈琴了。最後並沒有再回那家店鋪,作為消費者已經心涼了,也不想再去那浪費時間了。以後也不想再去大菜市購物了。

綜上所述,這次在大菜市購物總結出以下幾點:

壹、商販素質極低,服務態度差缺乏管理

二、管理層素質極低,態度惡劣,工作時間不知去向

三、在大菜市購物如遇投訴問題,“投訴無門,解決無道”

補充:大連雙興商品城有限公司是由大商集團參資控股,服務卻跟大連新瑪特商場天壤之別,真是有損大商集團在人們心中的形象。我們今天遇到的事情只是冰山壹角,大連太多的地方缺乏監督管理,作為大連市民,我們只是想把這個城市建設得更美好,很多人說大連本地人不喜歡外地人,其實都是有道理的,外來人員個人素質確實參差不齊。都說提升城市形象要從提高市民素質開始,尤其是要提高從事服務行業人員的素質。真心希望能有個管理部門出來管理類似事件。不奢望能讓消費者有賓至如歸的感覺,但至少不希望有人再受到這種不公正待遇,又無法得到正常處理結果。