1、目標人群定位。想要做好社群營銷，首先要準確定位目標用戶群體，找到社群成員之間的***同特征，也就是所謂的用戶畫像，只有這樣，才能做接下來的壹系列工作。
2、社群分類，確定用戶場景。社群屬於什麽類別？比如可以按照產品類社群，興趣愛好類社群，只是類社群，資源類社群，項目寫作類社群等等，用戶在什麽場景下加入這個社群，在什麽場景下參與這個社群，都要想清楚。
3、社群結構設計，著手建群，組織運營團隊，設置運營規則。首先是群主的確定，包括維護、管理、運營群的核心，設定群的規則，觸犯的直接T，還要設置意見領袖，帶領發起話題討論，包括管理員的設置，避免在群主不在時有廣告沒人管。
4、社群引流。社群引流壹直是大家最關心的壹個環節，在我看來也是最簡單的壹個環節，可以合理設置誘餌，吸引來精準的用戶，如果胡亂設置，或沒有入群門檻，引來非精準流量，這個社群就毫無價值。設置好誘餌後，把他放在妳的目標人群出沒的地方，如果妳本身是個KOL那就好辦了，在妳的平臺改壹下簡介或關鍵詞回復就可以，如果沒有，就要到公眾平臺去吸引流量到妳的社群，註意不要違反平臺規則，輕則刪帖，重則刪號，我這裏簡單列舉壹下平臺：貼吧、豆瓣、微博、Q/V社群，抖音，垂直論壇等等。
5、培養種子用戶。這壹步才是重中之重，很多初創品牌，比如小米，都是靠種子用戶起家，種子用戶中最好有壹些熟悉妳的人，這樣能響應妳的號召，配合度更高，才能帶動起氣氛，行程活躍的社群氛圍。
6、社群裂變。壹直靠自己團隊的力量吸引社群粉絲是壹件很累的苦差事，最完美的路徑應該是通過種子用戶，幫助妳進行裂變，可以通過設置合理的運營活動，讓粉絲幫妳帶動裂變，最簡單的比如可以，社群每滿100人就紅包雨，當然活動多種多樣，適合妳自己社群的就是最好的。
7、商業變現，達成盈利。這壹步是最激動人心的時刻，每個社群的變現方式可能都不同，簡單來說有帶貨，賣課等方式。如果大家沒有想清楚這點，以後我會單獨說壹下變現的途徑都有哪些。在變現環節，壹定要測算清楚實際的ROI和最終的利潤，只有合理的利潤才是社群持續發展的動力。
8、復制社群模式，量變引起質變。運營好幾個社群沒有任何難度，難的是能復制這種模式，建立大量社群並能實現妳的目標，這對團隊配合和社群管理有著極高的要求，建立起社群營銷的SOP手冊，善用工具，能夠事半功倍，比如建立社群宣傳的時候群碼七天就到期的問題，可以用火碼工具輕松解決。這樣在任何地方發布，都相當於永久的宣傳，不會過期，只要做好SEO，就能持續帶來流量。
9、效果復盤。社群營銷的最終效果要靠數字說話，可以通過壹系列的數據分析，看看妳最終是否達成了妳設立這個社群的商業目標，比如購買轉化率，新用戶註冊數等壹系列關鍵指標。然後分析還存在哪個薄弱環節，按照PDCA的方式，持續保持優化。
10、維護社群。最後也是容易被大家忽視的壹點，壹定要按照群規則去積極維護社群，避免變成壹個只有人發廣告的僵屍群，這時候想要再激活那就難了。