第二個是推廣，它包括很多東西，包括口碑傳播，朋友之間的交流，包括郵件列表，包括活動，即時消息，以及使用MSN群通信，包括通過友好鏈接，SEO等。每個人都應該知道這些推廣方法是如何實施的，需要多少資金和精力，也是我們所謂運營中的壹個重要概念。地方臺不同於傳統網站。它的用戶粘性可能不是來自搜索引擎，所以說傳統的網站或者網站站或者流量沖的對本地網站可能沒什麽用，也就是說很多站長沿用了以前很有利的方法，但是流量上不來，這也是壹個很重要的原因。
第三是互動。我們說的是社群運營，它不同於其他類型的網站，即互動。互動包括在論壇中回復帖子，評分，扔臭雞蛋，包括獻花，問候和留言。這些都是交互組件。如何在短時間內在社群中產生互動，而這些互動的良性發展是我們運營的重要壹環。
第四點也是最重要的壹點是創造價值。我們所做的壹切都必須產生價值，我們應該有益於他人。在我們的操作中，我們應該始終考慮我們使誰受益，我們是否節省了金錢或時間，或者誰提高了他們的生活質量並使他們感到快樂，或者消磨了時間。團購的模式是幫人省錢。桌面遊戲和網頁遊戲是為了消磨時間或感到快樂，我們擁有的越多。我們認為價值應該是雙贏的，別人會受益，我們的經營者也會賺錢。這是經營的最高境界。只有這樣，網站才有動力繼續發展並盈利。
最後壹點是平衡和整合。我們在實際操作中發現了以上幾點，即內容推廣、互動和價值創造都是有機聯系的。在我們的運作中，壹切都需要耗費精力或時間。我們花時間在內容或推廣上，有些只有兩三個人。我們權衡每壹塊要花多少時間，我每天的時間怎麽安排，早上起不來，晚上睡覺前要做好站，怎麽做。如何分配時間，什麽都不知道，他也不知道之間如何做好平衡，這肯定是不行的，所以說社群運營是壹個不可或缺的整體，而且應該是壹個循環，整合之後才能發揮作用。
什麽是對本地網站用戶真正有用的信息，比如裝修日記，我在家裏裝修完了，網上有壹個裝修日記，當有1000個裝修日記時，每個裝修的人都應該上來閱讀裝修日記。當有10，000條美食評論時，妳為什麽不去這個網站看看哪家商店的食物更好，例如，選擇什麽樣的嬰兒車和尿布？在百度或谷歌這裏不可能找到非常完整的答案，只能在本地找到這樣的內容。
第二個標準是互動，它分為三個部分:在線內容與人的互動、人與人的互動以及內容與內容的互動。例如，壹位網友發布了壹個帖子。如果好幾天沒有回復，他是什麽樣的感覺？作為網站所有者，我們應該做什麽？每個人都知道答案。其次，我們總是在家做飯，在網上分享食物DIY。網站的站長是否有意識地給他壹個頭銜或獎章，或者壹個專家，以便他與其他網民的社區形成更好的關系？我認為社區產品本身就有內置的東西。我們是否因為討論了我感興趣的話題而與參與回復的人取得了聯系？我們開著車在車友會網站相遇。網站是否為線下聚會提供了機會？我們有沒有組織福克斯車友會的人壹起玩，然後加強互動，再回到網站上來？這就是線上與線上、線上與線下的關系。
第三是高轉化率，這與實名註冊和邀請註冊密切相關，包括如何在社區中賺錢。其實高轉化率就是變現的價值，內容積累再好，互動再強，如果沒有變現，永遠都是壹個不好的操作。必須轉化為商業價值，掙錢的方向才是正確的。這裏有兩層意思。首先是如何創建目標消費群體，以及我們的網站可以做些什麽來吸引它。對於我們未來能夠產生價值的用戶，我們應該如何處理我們網站的內容？例如，如果我們做了很多母嬰體驗，它將直接導致所有有孩子的母親訪問我們的網站。我做了壹千本家裝日記，會引導很多人訪問我們的網站，看看應該裝修什麽建材和請什麽裝修公司，以及應該註意哪些細節，這樣在確定他們的需求後，我們就會吸引他們。這是吸引這些人的第壹步，妳準備讓他們在未來成為妳的實現工具。然後第二步是找到這些人。妳是否提供了壹個非常好的機會來實現他們的價值？比如妳有沒有舉辦過裝修建材團購會，讓這些人聚集在壹起，然後對接幾十家裝修建材供應商，形成價值？有沒有開親子采購會，讓這些媽媽在這個地方買到最便宜的母嬰產品？
第四是優質用戶。我們的壹些朋友會說，我們的網站想要的是人氣、註冊和帖子。真的是這樣嗎？如果按照良好的運營標準，高質量的用戶是我們都需要的用戶。什麽是“高質量”？也就是說，它與您網站的定位是壹致的。妳的網站需要的人是即將生孩子的母親或壹個小裝飾的所有者。或者如果他是壹個想買房的人，我們可能不需要那些來指責街道的網友，因為這些網友與妳的社區氛圍或社區目的不同，他們不壹定是妳的社區用戶，這與之前的運營思路背道而馳。事實上，我們不壹定要有更多的網民，但我們必須有好的網民。那麽為什麽小魚網會陰差陽錯地成為壹個非常強大的本地社區，並在用戶邀請註冊後偷偷實現了高純度，這就是在社區中？避免感覺用戶彼此不壹樣，我感覺開奧迪Q7的人不願意和很多小學沒畢業的網友在壹起。也許他們沒有共同點，這並不歧視任何人。可能味道不壹樣。當網站運營時，當網站有壹些基礎時，我們可以限制壹些用戶註冊，防止社區水貨，大量顏文字和大量無意義的回復，這些都是為了這個目的，我們盡力避免它。
第五個談的是品牌和影響力。我們現在說的好社區的標準是什麽？我們只是在談論標準。我們知道二泉網的公益活動在江蘇省做得非常好，有很大的社會影響力。這些事情雖然看起來很費力很費事，但其實社會影響很大，包括華龍巷今年5月12日在四川的拍攝，社會影響很好。它還報道了全貌，包括宣傳主旋律和贊美人性的本質，這符合網民接受這些信息的規律。壹旦這些信息做得好，它將獲得更好的結果。
前面講了壹些準備工作，現在簡單講壹下如何做好社群運營。第壹個是看方向。24-35歲的年輕人剛剛走出學校，接觸到正規的國民教育。沒有人教我們如何裝修房子，如何買房，以及如何在分娩後照顧孩子。這些事情對每個人來說都非常重要。而這些都是百度新浪不能告訴妳的，或者百度新浪可以告訴妳壹些東西，但不是系統化和本地化的。他們有壹些剛性需求。這些剛性需求要付出的錢，而買房可能會花掉妳壹生壹半的積蓄。這可能是妳非常大的方向。我們去看看，比如這個地方叫丹陽。我會看看百度新浪騰訊在丹陽有沒有系統地做這個事情。如果它不這樣做，它就比我們弱。我們會有機會的。我們看方向，而不是看別人做什麽網站。我也做網站，看別人做什麽航天產品，玩壹些遊戲，我也玩壹些遊戲。其實說到底，這個命運是掌握在別人手裏的，而不是由我自己掌握的。我們必須準確地找到自己的位置，然後把脈搏掌握在自己手中。這是壹個。
二是營造更好的社區環境。我們不希望花草出現在整齊的花叢中。醫院裏的每個人都自願不吸煙。我們在街上看到有人打架，回家告訴鄰居，這些都是日常生活中的場景。這和社群是壹樣的，也就是從眾心理。標題很美。帖子裏寫了什麽？整個版本沒有壹點雜質。壹切都是關於食物的，不會有廣告。這個廣告非常重要。這是壹種社區氛圍。如果妳進入壹個社區，網站將沒有停留價值。如果妳不幫我整理信息，提供壹個高效的信息展示環境，它就沒有價值。
第三是註重體驗用戶在日常操作中需要什麽，用戶有什麽習慣，什麽有助於用戶以更好的方式獲取信息。華龍巷最近做了壹個改版，增加了壹個小功能，在每個版塊旁邊增加了壹個搜索入口，在美食版中增加了壹個搜索框，可以搜索裏面的所有帖子。他感覺很好。通常，搜索的可能是交易信息和食品店轉賬，這不是他們需要的信息。然後我們做好細分，我們搜索的就是他需要的信息。顧客稱贊它。過去需要兩三步，但現在我們可以壹步到位。這次升級對我們的網站運營非常有幫助。我們美食版的流量增加了不少，算是體驗上的壹點提升。
第四，我們談到了社區的核心。我們不同於傳送門。我們不能保留超過100名編輯，因此社區的內容來自社區本身。這並不意味著我們可以通過每天轉發帖子來創建壹個長期存在的社區。如果這太容易了，每個人都可以成為壹個社區，每個站長都可以通過轉發帖子或收藏者成為壹個社區。我們必須弄清楚為什麽我們的網民會在妳的網站上分享它。分享了壹篇家裝日記後，管理員是否鼓勵他做積分獎勵，下次搞活動時優先考慮這位網友。妳在引導分享方面做得好嗎？或者作為壹個管理員，妳自己出去吃飯的時候，妳會帶相機嗎，妳會帶手機回來分享好東西嗎？如果妳的工作人員不能及時分享好信息，妳又怎麽能讓網民分享好信息呢？
第五，要註重推廣。目前，我們會發現第壹頁和第二頁的帖子流量高於第三頁和第四頁，上壹頁的帖子流量高於下壹頁，這與社區結構有關。因此，門戶模式是壹種聚合，是壹種本質。新昌信息港實行門戶模式後，人流量成倍增長，符合社區發展規律。當您看到壹個好的標簽時，您可能還沒有編輯它。可能內容很好，標簽很常見，所以沒有流量。我們必須做大量的推廣工作，尤其是針對我們網站中的好內容。例如，我們有很多火鍋帖子，所以我們應該將它們整合成壹個話題。例如，我們將相關的雜亂信息整合到壹個主題中，在QQ群和郵件列表中，我們推薦其他網站中的地址。壹次來壹個流量，馬上變成十幾個流量，形成壹個區域的局面。
我們覺得社區運營還是需要壹些素質的。第壹個是毅力。我不知道未來的方向是什麽，也沒有堅持去做。基本上，有壹些收入的社區依靠三年或四年，四年或五年，以及至少壹年的時間才能成功。
其次，我們需要有細致的感知和把握用戶的需求。在平常的過程中，我們要善於與我們的用戶溝通，我們是否有自己的用戶意見小組，我們是否有自己的用戶意見列表，我們是否通過電話渠道與您的用戶進行了良好的溝通。最近聽說19樓邀請網友與19樓分享時尚榜，每位網友報銷車費並獲得補貼。站越大，我們越能用心感受網友的需求，傾聽他們的意見。我們對自己用戶的感知能力和對需求的把握能力，最終都會轉化為我們自己的能力。
第三是勇於改變。有時我們發現自己陷入了瓶頸。比如我們會覺得原來的社區計劃現在也會達到壹個瓶頸。就像大家做網站運營壹樣，我會覺得現在每天都賺不到錢。為什麽我做了這麽久的網站賺不到錢就看妳有沒有勇氣改變了？在妳有勇氣改變之後，妳會回去寫文檔，分析十大成功網站。
以下問題可能是每個人都關心的。第壹個是當社區啟動時該做什麽。首先，妳應該對妳的城市進行分析。例如，妳所在的城市是否適合做本地網站取決於妳所在城市的規模和經濟發展程度。如果妳所在的城市人口只有二三十萬，經濟也不是很發達，妳可以把它作為壹個娛樂項目來做。妳可以在工作的時候把它作為壹個娛樂項目，或者作為壹項投資。如果妳所在的城市規模非常大，經濟相對發達。
其次，妳應該對當地的廣告市場或媒體市場有很好的了解。例如，在妳當地有幾家報紙和電視臺。他們每年的廣告收入是多少？每個行業在這些媒體收入中占多大比例？妳應該有很好的理解，所以這都是關於市場調查。其次，妳要知道社區前期需要什麽。剛才提到的定位是針對24-35歲的人群。
二是活動在社區運營中的作用。活動對於社群運營肯定是非常有幫助的。如果社區沒有足夠的瀏覽內容，那麽妳做活動，實際上對網站是不利的。剛對這個網站感興趣的網友見面後很容易沒有共同語言，沒有聯系。這種情況非常多，做很多新社區都會遇到很多新問題。流量達到壹天30萬到40萬PV後，大家再做活動可能更有效。
最後說幾個概念。第壹個就是所謂的高轉化率，第壹個就是創造很多目標用戶，然後第二個就是提供相應的活動來實現我們的活動。華龍巷做了各種各樣的汽車活動，如團購、車展觀看、汽車婚禮互動、拉力賽和試駕體驗等，每次都吸引了許多網友。常州所有車友會版本均在華龍巷進行，維修工作在華龍巷進行。上次我們邀請了每壹位車友會集團的車主參加上海車展。所有門票都容納在我們的網站上，與群主的關系使我們牢牢吸引用戶的粘性，新老網友相互了解和聯系。進行日常業務聯系或其他聯系，並且在此活動期間，因為老網友與新網友見面交談，在汽車俱樂部購買什麽汽車，以及新的小組進來並建議購買什麽汽車。
我們再舉壹個轉化率高的例子，聊房網和易購房房遊。宅遊實際上是壹項為網民帶來利益和便利的活動。您壹次可以看到大約五個屬性。我們免費提供空調巴士，每輛車大約40人。帶他去看沙盤，給他看價格，幫他比較價格，詢問折扣。每次網友們等待看房之旅時，他們都會跟隨輕松購房之旅，看看他們是否可以。為什麽以前買房的網友十個有八個買了易居？也許其他媒體進行了非常頻繁的看房活動，其中壹些被發現是由人冒充的，以應對開發商。轉化率特別低。十個人買了壹個，或者壹個都沒有。如果我們帶十個人，當場簽下四個訂單，這個轉化率和準確率是其他網站無法達到的，是無法比擬的粘性和轉化率。這是壹個很高的比率。再來說說華龍巷的活動案例。他們舉辦的線下活動提前很久就宣布了。每個人都必須上傳自己的嬰兒照片，但在活動之前有壹個在線活動。事實上，這意味著每個人都評論說寶寶看起來很可愛。當他們到達現場時，嬰兒們互相認識了，母親們也互相認識了。每個人都玩得很開心。玩完後，他們要把直播活動拿到網上進行評選和投票，還有很多獎品。這個活動持續了兩個月，第壹次活動持續了很長時間。第二次線下活動結束後，他們會積極在網站上發帖展示自己的寶寶，因此每次寶寶活動都能吸引數百人參與，基本上每個月都有壹兩次，現場非常熱烈。這些媽媽不會說參加過壹次就不想參加第二次了。他們每次都會準備很多禮物，壹旦準備好奶粉，這些東西就會被運送到三輛卡車上。還有汶川花裙子活動，在短短壹周內收到了700多條全新裙子和1000多封心願信，吸引了數萬人的關註。華龍巷並沒有主動推廣它們，常州所有的主流媒體，包括四川最大的《天府早報》都進行了推廣，這對提升網站的品牌起到了非常好的作用。
最後說說高分享活動。比如美女帥哥的評選，形象大使的評選等。，這些活動的成本非常低，而且每個人都可以帶來非常高的關註度。網民對內容的原創分享促進了病毒的傳播，發送了壹張帥氣的照片，減肥，並吸引了許多朋友到這個網站。這個拉動的過程就是運營的過程，是病毒傳播的過程，也是高分享能帶來價值的過程。