2021.8.11. 《靠譜：頂尖咨詢師教妳的工作基本功》日大石哲之
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七天壹周期，讀書隨筆輸入有輸出。
8月8日-8月15日。
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演繹法：因為這樣，所以那樣。按照事情的前因後果說話。
歸納法：先講結論。重要！
在短時間內將必要信息傳達給對對方。具體使用：point（結論）～reason（依據）～example（具體事例）～point（重申結論後結束）
誰也無法動搖的事實---數據，讓人信服的證據。
（將壹些憑感覺想到的問題落實在“數據”上，變成清晰明確的“證據”，更容易讓人理解和信服。 ）
越是新人，越要抓事實。發現有問題時，收集實際數據，詳細地，具體地收集。 毫無經驗的新人職場的唯壹武器是數據。只有獨壹無二，自己獨立統計的數據才是有用的數據。
---好萊塢電影呈現的內容和意義是全世界都能理解的愛，家庭，正義等。（即低語境low context。）行家喜歡高語境（high context），觀影前需要了解電影內容相關的背景和文化知識等。（換句話說，有些題材的故事背景只有經歷過或了解過才能夠欣賞影片作品。）
順其自然即可。
責任越大，越要區別數據與個人情感。
向沒有背景知識的人說明，試著讓他們理解。---旁觀者清（整體流程問題。）
以對方完全沒有相關知識為前提，從零開始講。不提出問題不代表完全理解，而是預示著不理解。 要在平時有意識地捕捉對方表現出的理解程度的信號，從而調節自己的語速，張馳有度，深入說明難以理解的問題，隨機應變。
終極信息傳遞法：
1.完全按照對方步調來，研究並效仿對方的用詞，思維方式和表達習慣，文件遵照客戶慣用的格式編寫。
（這是公司內部的詞語，還是廣泛的詞語？「job：咨詢項目/工作；計劃project/case個案；customer/client 顧客。）
在商務場合上最重要的是什麽？-------不斷地超越對方（顧客/消費者/上司……）的期望值。 首先要正確地理解對方真正想看到什麽。 商業———把握客戶的期望，給出超越客戶期望的成果。 商業秘訣：預測客戶的期望值，在最關鍵的地方給出超出客戶期待的成果。 有時候，需要讓對方對期望本身做出調整。充分溝通後，降低對方的期望。不輕易承諾。
策劃方案基本示例：
1.首先確認xx活動的目的和最終目標並爭取客戶的統壹；
2.接著調查xxxxxxxx的趨勢。具體來說，將xxxxx和xxxxx分類，分析——————，結果怎麽樣；
3.對於————————和——————————做分析，再做比較；
4.從————————方面，探究出————————的真正原因；
（出報告會，討論今後方針===中期報告。）
5.之後再決定今後的————————目標。
6.***耗時-------月，花費資金——————元。
此方法的好處：1，掌握工作整體和大致步驟，不會慌張。2，事先確定相關人員的責任範圍，步驟和方法，避免返工或臨時變更。3，可以事先預估工作的難度和工作量。
練習：三人海外旅遊，討論步驟安排行程。
例子：
1，對照日程表，確認好天數和時間。
2，決定目的地。列出想去的國家，確認目的的的打卡點，和可以做什麽。
3，從多角度分析，評價，優先順序。（角度有：觀光，美食，娛樂活動，費用，人文，……）
4，最終結果。
針（專）對（治）不會放棄：需要用邏輯樹畫出問題的全貌，區別主幹部分和枝葉部分。明白孰輕孰重之後，便可以勇敢地放棄了。判斷重要性之後，飛速提升決策速度，且準切。同時促進了工作整體質量的提升。
在剛開始完全寫不出令人滿意的邏輯樹，但是紮實鍛煉半年就能熟練掌握。（他人的意見和反饋也是重要的！）
事實-現狀分析-結論（行動）-
雲-可能要下雨-帶傘-
三者最好壹起出現在同壹份報告裏。
行動可多樣化，不須單壹。
區分現狀事實和意見建議。（是個人推測還是趨勢得出結論？）
標題推薦：「 事實現狀； 我的解釋分析； 推薦的行動方案 ； 」
調查研究壹定早在假設的基礎上展開。---大膽做出假設！建立假設就是提前準備好目前需要的結論。
事先對問題做假設，鎖定調查的關鍵點，才能高效率的調查分析。
調查研究是對假設的驗證。 沒有目標和假設，只做調查研究沒有任何價值。
如果檢驗中出現了和假設不壹樣的數據，坦誠接受，再設定新的假設！
而壹旦掌握了假設性思考，做決定的速度就會飛快提升。（因為他們不僅完成了對問題的探討研究，並準備好了結論。）
「 舉個例子 ，
提前做好旅行計劃的假設。
休息三天，某地。
休息五天，某地的具體。
休息10天左右，某地。
列出想去的地方，簡單調查下飛機的時刻表，再分析下哪些時間去哪些地方，簡單的做個預算。不需要特別詳細。簡單的假設就好。等假期來了，不會慌忙了，會有滿意的愉快的假期。 ------預先假設方向的重要性！
」
提高商務技能不是信息量而是動腦！
（信息量本身無法提高商務技能，最多錦上添花。）
接觸信息時必須有自己的想法，不斷地思考。 動腦就是有自己的主見，帶著自己的主張去接觸信息。在看答案前，留給自己1 minute 的思考時間！
想法有錯誤沒關系！持有自己的想法，本來就是為了認識自身錯誤，為了意識到自己和他人想法不同。 沒有必要死記正確答案，重要的時刻是帶著自己的意見去接觸信息，不斷深入思考。然後，挖掘出壹兩個本質並細致加工！關於“探求本質”的書籍 參考：《觀想力，為何空氣是透明的》《幸福資本論：為什麽梵高受窮，畢加索卻很富有》
看清問題本質後，信息才實現了真正的價值。
{ 資料制作技巧 }
會議記錄——記錄會議上決定的事情！（即 決策落實到文字作為日後的證據。白紙黑字可以避免因為不清楚做出了什麽決定而產生糾紛。決策事項、確認事項、向相關人員確認的內容。）
會議記錄的必備：日期時間；地點；參會人員；本次安排內容（論點、議題）；
重點：已決定的事項；未決定的事項（下次需要決定的問題）；需要確認的事項；下次會議之前的準備（負責人和截止日期）；
項目管理表。推薦。 （用詞不要含糊不清，設定要具體詳細。）
·編號 日期
·標題
·項目內容
·解決方向 #
·目前狀態
·負責人#
·期限 #
要為了工作成果而承諾。
即為了自己所貢獻的對象而承諾。
承諾和信賴非常重要！
具有較高承諾力的人的***同素質：1，理解工作內容（自己選擇並真心熱愛這個工作，這種意識且能提升承諾力。）2，身處承諾力高的團隊中（環境氛圍影響）。
在團隊工作中，必須展示自己和他人的不同，突出自己的特色。
如果有兩個人工作相同，那麽其中壹個人就會被取舍。不需要兩個人發揮同樣的作用。這是成本所趨，也是高效價值體現，更是分工合作的深度化。
無論如何不能在他人擅長的領域內彌補自己的弱點。“那個人電腦很厲害，我也得學壹下。這個人談話技巧不錯，我也學習下。”其實，大可不畢。精力有限，做好生活必備的技能即可。
我們首先應該先把自己擅長的，能發揮個人能力的工作（做事）作為自己的出發點，“而不是想著這也不會，那也不會。”不強求和別人有相同的技能，而是要著眼於不同點。再在自己的領域內獲得認可。 思考”現在我能做什麽？“，尋找能為自己的事業工作能做出貢獻的地方。
————————————the End.